Der Held von DPD
Keine Ahnung, wie weit DPD Pakete offiziell liefern muss. Seit es Paketdienste gibt, wird ja darum gestritten, ob bei Privathaushalten bis zur Wohnungstür im achten Stock oder nur bis an die Haustür. Oder eben nur bis vier Meter vor die Grundstücksgrenze, so wie in diesem Fall.
Der freundliche DPD-Bote hat sich offenbar einen Einkaufswagen geschnappt, die Kartons mit gelben Säcken dort hineingestellt (oder eben auch nicht) und das gesamte Ensemble schließlich neben der Straße stehengelassen. Einem Mitarbeiter des Empfängers, also einem meiner Angestellten, hat er auch nicht Bescheid gesagt.
Eher zufällig hatten wir etwas später die Pakete entdeckt, als ein Kollege und ich gerade in der Gemüseabteilung die Preisauszeichnung überarbeiteten und der Blick dabei durch die offenstehende Ladentür in Richtung Straße fiel.
Wer solche Paketboten hat, braucht jedenfalls keine Feinde mehr …
(Zu dieser Lieferung hat es dann von mir auch die erste Beschwerde gegeben, die ich jemals in Richtung eines Paketdienstes formuliert habe.)
Der freundliche DPD-Bote hat sich offenbar einen Einkaufswagen geschnappt, die Kartons mit gelben Säcken dort hineingestellt (oder eben auch nicht) und das gesamte Ensemble schließlich neben der Straße stehengelassen. Einem Mitarbeiter des Empfängers, also einem meiner Angestellten, hat er auch nicht Bescheid gesagt.
Eher zufällig hatten wir etwas später die Pakete entdeckt, als ein Kollege und ich gerade in der Gemüseabteilung die Preisauszeichnung überarbeiteten und der Blick dabei durch die offenstehende Ladentür in Richtung Straße fiel.
Wer solche Paketboten hat, braucht jedenfalls keine Feinde mehr …
(Zu dieser Lieferung hat es dann von mir auch die erste Beschwerde gegeben, die ich jemals in Richtung eines Paketdienstes formuliert habe.)
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JohnD on :
Hier bei uns wurden schon Pakete draussen am Hauseingang bzw auf dem Gehweg abgestell mit Bemerkung "Zugestellt an anderen Bewohner".
Oder es wurden Umschläge mit Waren irgendwie versucht in den Briefkasten zu stopfen, sodass der halbe Umschlag rausschaute. Waren wohlgemerkt die nicht geknickt werden sollten und die schon ohne Umverpackung zu groß sind für den Schlitz.
Spätestens wenn ich dann versuch das rauszuholen zerfetz ich alles.
Auch beliebt Pakete bei Nachbarn abzugeben und nicht zu sagen bei wem. Soll ich jetzt hier bei zig Leuten klingeln und Detektiv spielen?
Solche Pakete sind bei mir grundsätzlich nicht angekommen.
Da darf dann der Zusteller erklären wer das angenommen hat, wo die Ware ist oder wie er die Ware angeblich in meinen Briefkasten bekommen hat.
Machen die 1-2 mal dann klappt das.
Ja, die machen nen scheiß Job für wenig Geld, aber solche Praxis geht garnicht.
ShadowAngel on :
Woran es liegt, weiß jeder, darf aber natürlich nicht ausgesprochen werden. Aber früher, war es definitiv nicht so. Da wurden Pakete noch anständig ausgeliefert. Ist einfach ein Fakt.
Timo Gruff on :
Die armen Angestellten haben keine Chance die Runden in der veranschlagten Zeit zu schaffen. Klar, ist das keine Entschuldigung, und bei manchen Paketdiensten klappt das besser als bei anderen, aber am Ende ist der Verbaucher selber Schuld.
Ich darf halt nicht so blauäugig sein zu erwarten, dass es die Service des "vor die Tür-Lieferns" für umsonst gibt, sondern dass da Menschen ausgebeutet werden...
Mafdet on :
Ich hatte mal ein Mobiltelefon bestellt.
Ich schaute jeden Abend in den Briefkasten.
Kein Telefon, keine Nachricht vom Paketboten.
Beim Händler nachgefragt - nö, wir haben es abgeschickt. Das müsste schon längst bei Ihnen sein.
Nach über einer Woche steht der Nachbar von schräg gegenüber vor der Haustür und drückt mir mein Päckchen in die Hand.
Ich finde an der ganzen Angelegenheit nicht nur ärgerlich, dass ich mich tagelang gefragt habe, ob das teure Gerät verloren gegangen ist. Fast noch schlimmer ist, dass der Nachbar wahrscheinlich die ganze Zeit gedacht hat, dass ich wusste, wo mein Paket ist, aber zu faul war, es mal eben bei ihm abzuholen.
Ulf on :
Homer_S on :
SPages on :
Begründung: "Kunde nicht angetroffen".
Klodeckel on :
Beim ersten Mal hab ich noch die DHL-Hotline angerufen um mich zu beschweren. Aber das interessiert dort ja kein Schwein....
Hanns on :
Den Mitarbeitern dort liegt nur dasselbe vor wie dir, nämlich die Sendungsverfolgung. Hintergrundinformationen oder weitergehende Befugnisse haben die DHL-Hotlinemitarbeiter nicht.
Jane Doe on :
Horst-Kevin on :
Georg on :
Panther on :
Georg on :
Mitleser on :
Letztens was bestellt, was per Hermes versandt wurde und ich konnte das Paket ums verrecken nicht an einen Paketshop umleiten. Ging einfach nicht, wurde nicht angeboten, nirgendwo stand, warum.
DSL User on :
An einem Dienstag war ich bei Vodafone im Shop, Freitag hätte der Router kommen sollen, mit einer Woche Verspätung kam er dann per GLS an, der Paketfahrer klingelt und wartet unten an der Haustür....
Deppen Paket Dienst Kundenservice on :
hier antwortet Ihnen Ihr Deppen Paket Dienst Kundenservice.
Vielen Dank das unser Vertragspartner, Ihr Absender, uns als Paketdienst gewählt hat.
Er bezahlt uns, Sie nicht direkt und daher fühlen wir uns wenig bis kaum verpflichtet.
Es freut uns, daß unser Service bei Ihnen angekommen ist.
Erwarten Sie uns bald wieder und bis dahin!
Freundlichst Ihr
Deppen Paket Dienst Kundenservice
Klaus on :
TheK on :
Wann immer irgendwo DPD auftaucht, weiß ich aber schon, dass das wieder irgendwie nervig wird: Riesigen Karton sonstwo abholen, wird zurückgeschickt weil Haus nicht gefunden, kommt 'ne Woche später…
Sebastian on :
Hier aufm platten Land schaut es so aus:
DHL: passt immer, sehr zuverlässig. Man kennt sich halt auch persönlich.
DPD: geht so. Wenn einer kommt: freundlich, zuverlässig. Gerne wird aber angegeben "mich nicht angetroffen" zu haben. Paket kommt dann meist am nächsten Tag. Oder nach einer telefonischen Beschwerde (wenn es dringendes Zeug ist) noch am selben Tag.
UPS: völlig problemlos
Hermes: auch gut. Die Typen ballern aber wie die Irren mit ihren oft ziemlich abgeranzten Transportern hier durchs Dorf.
GLS: mittelmässig. Früher horror, läuft heute deutlich besser. Leider ist Ende Februar ein Fahrer mit seinem Transporter vorwärts in meine abgesenkte Terasse gefahren und abgehauen (Hab eine Videoüberwachung, von daher schnell den Verursacher gefunden). Schaden: 700€ Netto.
Anwalt ist seit dem Unfall dran, aber bis heute (11. Juni 2023) noch keine Reaktion der gegnerischen Versicherung (R+V). Wird wohl jetzt auf eine Klage hinauslaufen.
Verfahren wegen Unfallflucht wurde übrigens eingestellt: Schaden gering, kein öffentliches Interesse.