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Da schau her, ein Ingenico Desk/3500

Posted by Björn Harste on
Na, sowas: Heute kam mit der Post ein nigelnagelneues Ingenico Desk/3500 hier an, das ab sofort das gestern von uns zurückgeschickte "H5000" ersetzen wird.

Und das sogar ohne eine Vertragsverlängerung.

Ein Schelm, wer Böses denkt …


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Comments

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Ich bins nur on :

Sie mussten das Gerät tauschen, um den vorhandenen Vertrag erfüllen zu können. Basierend auf sowas die Laufzeit verlängern zu wollen ginge ja mal gar nicht.
Alternativ hätten sie dir noch bei Unwillen oder Unmöglichkeit eine vertragsaufhebung anbieten können. Aber bei der Restlaufzeit wolten sie das sicher nicht. :-)

Sebastian on :

Dir kostenlos ein komplett neues Gerät zu schicken war wahrscheinlich finanziell attraktiver als dich vorzeitig aus dem Vertrag zu lassen. Und das wäre ja die Konsequenz gewesen, wenn sie nicht schnell Abhilfe geschaffen hätten. Über eine längere Zeit keine Zahlungen abwickeln zu können wäre schließlich ein sehr guter Grund für eine außerordentliche Kündigung gewesen…

TheK on :

Und "reanimierte" H5000 werden wir wohl in Zukunft nur noch als kurzfristiges Provisorium sehen… Oder da, wo sich die Ladenbetreiber erst nach 4 Wochen drum kümmern.

Supporthotline on :

Für den _Anbieter_ kostet so ein Stück Hardware doch kaum was, logisch ist es für ihn die bessere Wahl.

TheK on :

Ah, den gibt's hier beim Bäcker… einzige Schwäche aus Kundensicht: NFC ist nicht wie üblich unter dem Display, sondern gaaaaaaaanz da hinten.

Jerowski on :

Ja, da hat irgendein Normungsausschuss wirklich mal ne sinnvolle Chance verpasst.
Im Display, unter der Tastatur, überm Display, ganz weit hinterm Display (wie hier) und links an der Seite ist mir bisher untergekommen...

Sebastian on :

Servus.

Man kann die Karte auch aufs Display halten, geht auch (habe dieses Gerät öfters mal im Einsatz).

Ich weiß nicht, wieso hinten auf der "45°- Schräge" das Symbol für NFC abgebildet ist. Ggfs. hier bessere Empfang für NFC Uhren etc.?

noname on :

Das mag ich gerade - dann sieht man wenigstens, wenn dass Gerät die Karte/das Handy erkannt hat und muss nicht raten.

Micha on :

Jo das ist der typische mcdonalds kartenleser den man vorne antatscht sodass man ihn gut aus dem Fenster bedienen kann

Theo on :

Willkommen im 21. Jahrhundert ;-)

Was ich bemerkenswert finde: irgendwie hat man bis heute nich geschafft zu beschreiben was denn jetzt das Problem mit den h5000 terminals verursacht hat. nur dass ein Update nicht durchgeführt wurde. wahrscheinlich zahlt genau diese schnarchnase jetzt den austausch aller terminals. darum sind die wahrscheinlich so spendabel. bevor noch jemand klagt ;-)

MrA on :

Ach, die Terminals haben wir auch bekommen! Ist für uns aber ein Rückschritt, da die Dinger über seriellen Anschluss mit der Kasse kommunizieren müssen. Also der versprochene 1:1 Umtausch war es dann leider doch nicht...

MrA on :

Übrigens - Servicehinweis :-D

Die Bonrollen im Desk3500 sind SEHR klein! Nach nur wenigen EC-Kartenzahlungen und Bons ist das Papier bereits verbraucht und muss gewechselt werden.

Nicht der Andere on :

Vielleicht hat der Rollenhersteller - oder deren Kartellverein - den Vertrieb des neuen Gerätes quersubventioniert.

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