Der Shopblogger

Kommentar einer Kollegin zu diesem Aufdruck auf einer Packung mit tiefgefrorenem Blumenkohl, der laut Wikipedia und auch allgemein bekannt einen "typischen, milden Geschmack" hat: "Ja, was denn sonst? Jetzt neu: Wasabi-Style?"

Wo sie Recht hat…

Mal gucken, wann der erste LD hier so argumentiert…

„Die Satiriker spotten ja auch schon, Herr Guttenberg, wenn Sie sich damit rausreden wollen, sie hätten nur schlampig zitiert, dass diejenigen, die des Ladendiebstahls künftig überführt werden, sich damit herausreden demnächst, sie hätten schlampig eingekauft.“

Thomas Oppermann

(Dank an Florian für den Hinweis.)

Im Rahmen der NABU KORKampagne sammeln wir schon seit Ewigkeiten hier bei mir im Markt als "Nebensammelstelle" auch Korken. Stück- bis beutelweise bringen meine Kunden die alten Stopfen her und wir sammeln sie in Säcken. Dabei fiel mir gerade auf, dass der zugeknotete rote Müllbeutel mit dem erkennbaren Aufdruck "Aktiengesellschaft" seit bestimmt schon rund zwei Jahren hier liegt.

Wie auch immer: Inzwischen sind noch einige Säcke mehr dazugekommen und nun habe ich endlich mal die Muße gefunden, alles zusammenzutragen, ins Auto zu wuppen und zur richtigen Sammelstelle zu bringen.

Kaffee ist bei uns bekanntermaßen in einer Vitrine eingeschlossen. Nun sprach mich eine Kundin an und bat darum, dass ich ihr das Schränkchen aufschließe, da sie Kaffee kaufen möchte.

Unverzüglich ging ich mit ihr los in Richtung Kaffeeregal. Dass der Kaffee bei uns weggeschlossen ist, bedeutet schon genug Unannehmlichkeiten für die Kunden. Da lassen wir sie nicht auch noch unnötig warten im Sinne von "Warten Sie bitte beim Kaffee, ich schicke ihnen in einer halben Stunde gleich einen Kollegen her."

Ich schloss die Vitrine auf, schob die Tür zur Seite und die Kundin begann in aller Ruhe zu überlegen, welchen sie denn überhaupt kaufen möchte. In genau dieser Reihenfolge.

Na, das hätte sie ja auch mal vorher machen können.

Eine junge Mutter ging mit ihrer kleinen Tochter (ca. 6 Jahre) durch den Laden und kaufte einige Dinge ein. Beim Kühlregal entdeckte das Mädchen plötzlich die Fruchtzwerge. Der sich entwickelnde Dialog war etwa der folgende:

Maaaama, guckmal, Fruchtzwerge.

Ja, ich weiß.

Hmm, die schmecken soooo guuut.

Ich weiß.

Ich möchte die. Ich mag die so gerne.

Weiß ich auch, aber ich kaufe die nicht. Da ist nämlich viel Zucker drin und das ist nicht gesund.

Sie griff nach einem Becher "Müller" Milchreis und hielt ihn ihrem Kind entgegen. Dann erklärte sie:

Hier, der ist gut. Den nehmen wir mit.

Na, dann lieber doch die Fruchtzwerge. Die sind wenigstens nicht so ekelig schleimig wie der olle Milchreis. Und was den Zuckergehalt betrifft… Ach, lassen wir das einfach.

Vor über anderthalb Jahren habe ich die gesamte Hardware für mein neues Kassensystem bekommen. Die mit Folie umwickelte Palette stand seit dem unangetastet in einer Ecke hier im Lager, während ich mich nicht entscheiden konnte, ob die Umstellung auf die neue Technik nun ein Segen oder ein Fluch für uns hier wäre.

Inzwischen ist die Entscheidung gefallen. Aber vorher passierte noch etwas ausgesprochen Sonderbares: Die gesamte Palette wurde gestern erstmal wieder von der zentralen IT-Abteilung zurückgeholt, damit die Hardware vor der Installation erneut ausgeliefert werden kann.

Kostet ja auch nichts, so eine Europalette hunderte Kilometer durch die Gegend zu fahren.

Aus Platzgründen stellen wir unsere Pappballen hin und wieder auch in den Laden, wo sie dann bis zu ihrer wöchentlichen Entsorgung stehen bleiben. Aufgrund eines Fahrzeugschadens konnte in der Vorwoche keine Pappe abgeholt werden. Das Lager ist bis unters Dach voll und wir haben vier prall gefüllte (im wahrsten Sinne des Wortes) Pappballen hier stehen.

Man müsste es den Leuten irgendwie als Kunst begreifbar machen und für den Laden Eintritt nehmen…

Irritierend: Warum läuft eine erwachsene Frau mit einem knallbunten Schulranzen auf dem Rücken durch die Gegend und in einen Supermarkt..?

Sie hat die Tasche für ihren kleinen Sohn getragen.

Holger aus Osnabrück hat mir einige Fotos von SPAR-Märkten in Irland zukommen lassen. Vielen Dank dafür.

Rossaveel:



Mulranny:



Inishmore:



Clifden:



Spiddal (2x):

Okay, Zippo-Feuerzeuge sind nun nicht wirklich selten. Und auch nicht so exklusiv, dass Ottonormalmensch sie sich nicht auf normalem Wege einfach kaufen könnte. Aber trotzdem fand ich es ziemlich cool, als mir die Bahlsen Lorenz- Vertreterin das Ding vor ein paar Tagen in die Hand gedrückt hat. Jetzt hab' ich endlich auch eins!

Ein Mitarbeiter eines auf Lebensmittelreste spezialisierten Entsorgungsunternehmens besuchte mich nach vorhergehender Terminabsprache. "Sie können richtig viel Geld sparen, wenn Sie mit uns zusammenarbeiten", erklärte er mir. Wir haben hier einen 1100l-Großmüllbehälter stehen, der jede Woche geleert wird und pro Leerung grob geschätzt 25 Euro kostet. Wenn wir nun sämtliche weggeworfenen Lebensmittel über deren System entsorgen würde, könnte ich hier mit einem deutlich kleineren Behälter auskommen und würde dadurch viel Geld sparen.

Das klang erstmal gut und ist für andere Betriebe sicherlich eine ausgesprochen interessante Alternative.

Aber: Wer mich kennt, weiß auch, dass ich das Wegwerfen von Lebensmitteln möglichst vermeide, da es mir in der Seele wehtut. Was sich irgendwie verkaufen lässt, landet hier auf dem Restetisch – und wenn es nur für einen mehr oder weniger symbolischen Preis von ein paar Cent ist. Abgelaufene Fleischpakete friere ich für den Eigenbedarf ein (und, ja, das kann man Monate später noch absolut problemlos verzehren) und die Reste aus der Obst&Gemüse-Abteilung nehmen die Suppenengel mit.
Genießbare Lebensmittel sind in meinem Müllcontainer wirklich nur in sehr geringen Mengen zu finden. Daher würde ich gar nichts sparen, wenn ich mir diese spezielle Tonne für Lebensmittelabfälle hier noch zusätzlich hinstellen würde. Im Gegenteil sogar, denn sie kostet ja auch Geld. Wenn auch nicht viel in Relation zu einem normalen städtischen Restmüllbehälter. Der Vertreter wirkte etwas enttäuscht, hat aber dann doch eingesehen, dass er für mich nichts tun kann.

Nur seine Rechnung, warum ich mir mit 1000 (im Jahr) gesparten Euro zwei 400-Euro-Kräfte leisten könne, verstehe ich nicht.

Ein ziemlich heruntergekommen wirkender Typ betrat mit einem leeren Kasten Bier den Laden, steuerte direkt auf den Leergutautomaten zu und gab den Kasten dort ab. Aufmerksam geworden beobachteten wir ihn vorsorglich aus sicherer Entfernung. Vom Leergutautomaten ging er zum Brotregal, fummelte kurz an den Brötchenschütten herum und ging zur Kasse. Erstaunlicherweise löste er dort den Leergutbon allerdings nicht ein, sondern ging einfach hinter den wartenden Kunden raus. Jedoch deponierte er noch zwei mitgebrachte Plastiktüten vom "Discounter an der Ecke" auf dem Packtisch, bevor er den Laden verließ.

Was sollte das denn jetzt?!?

Ich ging nach vorne und begutachtete seine Hinterlassenschaft. Im ersten Moment erwartet ich, dort irgendwelchen Hausmüll und sonstigen Unrat zu finden. Dem war aber nicht so: In der einen Tüte befanden sich einige kleine leere Getränkedosen und -flaschen mit einem Pfandwert von ein paar Euro, in der anderen Tüte lag ein Handtuch, eine Packung Pflaster, Haarspray und ein paar weitere persönliche Gegenstände. Warum er sie dort stehengelassen hat, konnten wir nichtmal erraten und so stellten wir die beiden Tragetaschen erstmal ordentlich beiseite.

Ein paar Minuten später kam der Mann wieder in den Laden. Diesmal hielt er zwei leere Bierkisten in seinen Händen. Auch diese löste er wieder am Automaten ein, zog den Bon und steckte ihn ein. Das war so weit alles vollkommen okay. Trotzdem beobachteten wir ihn; diesmal über die Videoanlage. Er ging wieder zum Brotregal und öffnete eine der Schütten. Ob er auch tatsächlich etwas herausnahm, ließ sich leider nicht erkennen. Er ging jedenfalls mit leeren Händen in Richtung Kasse. Aus dem Schokoladenregal nahm er eine Tafel Kinderschokolade und ließ diese in seiner Jackentasche verschwinden. Unmittelbar danach ging er zur Kasse und legte nur die beiden Leergutbons auf das Förderband. Okay, das war jetzt eindeutig! Wir hatten uns defintiv nicht getäuscht und somit hatte er die Süßware mit hundertprozentiger Sicherheit eingesteckt.

Zu zweit sprinteten wir nach vorne und noch bevor meine Mitarbeiterin ihm das Geld auszahlte (erfahrungsgemäß bleiben die Leute nämlich friedlicher, wenn sie noch etwas von uns zu bekommen haben), sprachen wir ihn auf die eingesteckte Schokolade an. Er packte sie anstandslos aus und zog auch noch zwei Körnerbrötchen aus seinen Jackentaschen. Ach. Also doch…
Erst da fiel mir auf, das zwei Polizisten die ganze Aktion beobachtet hatten. Sie lehnten an der Ausgangstür und waren überrascht, dass sie nebenbei noch Augenzeugen eines Ladendiebstahls wurden. Eigentlich hatten sie den drogenabhängigen Obdachlosen nämlich nur gesucht, da er mit seinem Nachtlager von einem Privatgrundstück wegziehen sollte. Nun kam auch noch eine Anzeige wegen Ladendiebstahls hinzu.
Wir waren recht froh, dass die Polizei gleich zur Stelle war: Bei der Durchsuchung stellte sich nämlich heraus, dass er Spritzen, Bohrer, Messer, Stichwaffen und einen Nothammer aus der Straßenbahn bei sich hatte.

Wenn er damit handgreiflich geworden wäre...

Sven hat mir folgendes geschrieben:

Moin Björn,

gerade bin ich über einen Artikel in unserer hiesigen Mittwochszeitung gestolpert in dem darüber berichtet wird dass ein Sky Markt hier im Ort einem Blinden nicht erlaubt mit seinem Blindenhund einzukaufen und auch die Sky Zentrale das so bestätigt hat.

Du hattest vor ein paar Monaten geschrieben, dass Du regelmäßig Kunden mit Zierhunden hast aber jemand einen ausgewachsenen Hund draußen anleinen sollte.

Wie hältst Du das mit Blindenhunden und hältst Du die Begründung von Sky mit der Hygieneverordnung für zutreffend?

Zu den "Zierhunden": Wenn jemand so einen kleine Fußhupe auf dem Arm oder womöglich unter der Jacke trägt, entdecken auch wir das ja meistens eher zufällig und normalerweise sage ich dann auch nichts mehr, denn die Chance, dass sich ein anderer Kunde dadurch belästigt fühlt, dürfte relativ klein sein.
Als jemand mit seinem angeleinten Hund hier durch den Laden ging, habe ich das allerdings durchaus beanstandet, denn ich könnte mir vorstellen, dass sich dadurch tatsächlich der eine oder andere Kunde gestört fühlen könnte. Also ich als Kunde hätte dabei ein sehr seltsames Gefühl.

Wenn hier jemand mit einem Blindenhund hereinkäme, würde ich das akzeptieren. Blindenhunde zerren aber auch nicht ständig an der Leine und halten ihre Nase irgendwo in die Regale oder anderen Menschen entgegen und sind deswegen nun definitiv kein großer Störfaktor. (Was jetzt natürlich nicht pauschal heißen soll, dass alle Nicht-Blindenhunde keine Erziehung hätten.)

Meine ganz ehrliche Meinung zum Thema Hygiene in diesem Zusammenhang: Ich glaube nicht, dass es ensthaft unhygienischer ist, wenn sich ein Hund anstatt mancher Mitmenschen in einem Supermarkt aufhält. Es gibt spezielle Bereiche (z.B. Fleischerei, Wurst- und Käse in Bedienung), wo Hunde sicherlich aus hygienischen Gründen nichts zu suchen haben – aber dort darf auch Ottonormalkunde nicht rein.

Vor ein paar Tagen habe ich mir bei Foto-Koch eine neue Kamera bestellt. Ich staunte etwas, als ich die Rechnung vorhin genauer betrachtete. Kann ja sein, dass per Vorkasse bezahlte Aufträge unverzüglich bearbeitet werden, aber der Hinweis klingt irgendwie für mich nicht so, als wenn er auf jedem (und das dürften einige sein) per Vorkasse bezahlten Vorgang auftaucht. Oder doch?

Hmm, aber eine witzige Idee habe ich dazu gerade: Wenn man das als Shopbetreiber pauschal einfach bei jedem Kunden macht, werden bei ihnen zur Freude auf die gelieferte Ware noch ein paar zusätzliche Glückshormone ausgeschüttet.

Inzwischen hatte ich Gelegenheit, mich mit der neuesten "Ebus"-Version, also dem Warenwirtschaftssystem unseres Lieferanten, auseinanderzusetzen. Während die alte Version, die unter anderem bei mir hier seit zwei Jahren als Zweitsystem läuft, absolut untauglich ist, hat mich die neue Programmversion tatsächlich zutiefst beeindruckt.

Unser altes SPAR-Warenwirtschaftssystem (Insider mögen mir diese Ausdrucksweise jetzt verzeihen. Ich weiß, dass das DEWAS nicht explizit für die SPAR entwickelt wurde...) ist inzwischen rund zwei Jahrzehnte alt und ein reines DOS-Programm. Der Funktionsumfang ist dennoch wahrlich umfangreich und der Gedanke, das alles aufgeben zu müssen, hatte mich bislang vor allem vom Umstieg auf die neue Technik abgehalten.

Nun würde ich sagen: Gegen das aktuelle System sieht sogar mein heißgeliebtes DEWAS alt aus. Im wahrsten Sinne des Wortes, hrhrhr. Aber mal ernsthaft: Der Funktionsumfang vom "Ebus Win" toppt sogar noch die alte SPAR-Software und dazu kommen viele weitere Funktionen, von denen wir bislang nur geträumt haben. Ich bin wirklich begeistert und nun bin ich sogar schon fast ungeduldig, endlich die neue Technik zu bekommen.