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…7, 8, 9, 10! Ich komme!

Während die Eltern im Laden einkaufen, spielen die beiden Kinder im frühen Grundschulalter zwischen den Regalen Verstecken.

Tagsüber ist das ja lau. Nachts, wenn das Licht aus ist, da wird so ein Laden erst richtig unheimlich. Und damit spiele ich jetzt nicht auf "Scary Shopping" an. :-)

Fresse dick!

So, die Leute können sich ab jetzt aussuchen, ob sie lieber bei mir einkaufen oder im "Café" mit den abgeklebten Scheiben auf der anderen Straßenseite abhängen möchten.

Wer aus dessen Tür kommt, darf hier nicht mehr rein.

Nachdem wir mal wieder Stress hatten, weil einer der dortigen Gäste auf meiner Straßenseite nicht mehr den Unterschied zwischen "mein" und "dein" kannte und sich anschließend sämtliche anderen Gäste mit ihm solidarisiert haben, sehe ich keinen anderen Weg.

Ladenbau und Elektroarbeiten

1. Die Getränkeabteilung (wie hier in einem Edeka-Markt zu sehen und hier geplant ist) wird jetzt von der Ladenbaufirma im Detail durchdacht und geplant, dann bekomme ich ein konkretes Angebot.

2. Der Meister unseres Elektriker-Unternehmens hatte Urlaub, Anfang kommender Woche soll endlich das Angebot für den Neubau der Elektrik im Kassenbüro hier eintrudeln. Parallel dazu wird auch die Alarmanlage provisorisch umgehängt werden, so dass die Wand zum Laden im Büro entsprechend umgebaut werden kann.

Laden in der Nachbarschaft

Mir wurde ein Laden hier in der Nachbarschaft zur Miete angeboten, parallel zum Großen Hauptmarkt. Zum Beispiel wäre dort eine "Spezialisierung von bestimmten Produkten auf kleinerer Fläche" denkbar.

Die Idee ist tatsächlich durchaus reizvoll, die Mietkonditionen sind auch fair. Aber habe ich Lust, das Sortiment zu splitten? Dazu bräuchte man da wieder Personal, das zuverlässig ist und als "Marktleitung" tätig wäre.

Ich glaube, das hat alles nichts. Aber vielleicht kommt mir ja noch eine Idee, bevor die Fläche anderweitig vergeben ist. Vorzugsweise nicht an Betreiber, die als erste Amtshandlung die Scheiben zukleben…

Ziehen, einstecken, leugnen…

Zwei Jugendliche kamen in den Laden, gingen an die Kasse und zogen sich zwei Schachteln Zigaretten, nachdem meine Mitarbeiterin den Automaten freigeschaltet hatte. Zunächst legten sie die Kippen auf das Förderband, angeblich fiel ihnen dann erst ein, dass sie ja noch etwas zu trinken kaufen wollten. Sie griffen die beiden Packungen und gingen nach hinten in den Laden in Richtung Getränkeabteilung.

Na, sowas – plötzlich hatte keiner von beiden mehr Zigaretten in der Hand. (Ja, er hatte sie in Diebstahlsabsicht eingesteckt.)
Da wir das allesamt mitbekommen hatten, waren wir Mitarbeiter im Bereich Kasse und Ausgang relativ präsent. Während die beiden Typen an der Kasse standen, um die Energydrink-Dosen zu bezahlen, fiel dem Täter plötzlich ein, dass er "die doch nicht haben" möchte und hielt meiner Kassiererin eine Schachtel wieder vor die Nase.

Es begann eine zähe Diskussion darüber, wo denn wohl die andere Zigarettenschachtel abgeblieben sein könnte. Zunächst behaupteten die beiden steif und fest, nur eine Schachtel gezogen zu haben. Augenzeugen und Videoaufnahme waren da allerdings einer anderen Meinung. Derjenige, der die Glimmstängel eingesteckt hatte, baute sich vor mir auf, öffnete seine Jacke und forderte mich auf, ihn zu durchsuchen. Lange Rede, kurzer Sinn: Er hatte sie scheinbar unauffällig in einem Mülleimer in Kassennähe verschwinden lassen. "Scheinbar", denn es war auffällig genug, dass eine Mitarbeiterin es mitbekommen hatte.

Einen Ausweis hatten sie beide nicht dabei und so riefen wir erst die Polizei her und dann tauchte auch noch die Mutter des Diebs auf, nachdem er sie selber von seinem Handy aus angerufen hatte. Die Frau wirkte auf uns sehr entsetzt und sagte, dass sie ("sie" im Sinne von ihre Familie) noch nie mit der Polizei zu tun gehabt hätten. Wir glauben da aber nur bedingt dran. Ihr Nachwuchs wirkte so unglaublich abgeklärt dabei und kein Stück wie jemand, der gerade zum ersten mal beim Klauen erwischt worden ist…


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Neue Website, neue URL

Passend zum Claim "Kauf dich satt!" hat übrigens auch die Firmen-Website eine neue URL bekommen. Die alte harste-online.de funktioniert natürlich auch noch, leitet aber lediglich auf den Inhalt von kauf-dich-satt.de weiter.

Endlich wird die Seite übrigens auch brauchbar auf mobilen Geräten dargestellt. Und jetzt kommt echt mal ganz schamlose Werbuuuuuuuuuuung:

Erstellt habe ich die Website nämlich mit dem Windows-Homepage-Baukasten Zeta Producer.

Uwe, einer der Entwickler von Zeta, Facebook-Freund und langjähriger Shopblogger-Leser, hat mir vor längerer Zeit mal eine Version von Zeta geschenkt, das Update auf die aktuellste Version hatte ich mir irgendwann aber trotzdem gekauft.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Programm. Ihr erstellt damit lokal unter Windows die Website und per einmal eingerichtetem (S)FTP veröffentlicht Zeta dann die Änderungen per Knopfdruck.

Falls Ihr mal Lust habt, die Anwendung selber auszuprobieren und sie Euch gefällt: Uwe hat mir 3 Lizenzen zur Verlosung gegeben. Schreibt einfach einen Kommentar hier unten, die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.

(Die Aktion geht bis zum 31. Oktober 2016. Kommentare nach diesem Datum kommen nicht in die Verlosung der drei Zeta-Lizenzen!)

(Update am 26.10.: Datum aktualisiert, um den Beitrag noch einmal nach oben auf die Startseite zu schieben.)

www.kauf-dich-satt.de




Aufsteller mit Guthaben- und sonstigen Karten

Bei der "Shopseeing"-Tour vor ein paar Wochen hatte ich auch diesen Aufsteller mit Guthabenkarten und Geschenkgutscheinen aller Art entdeckt. Da war von Amazon bis Zalando so ziemlich alles dabei. Angeboten wurde mir sowas schon häufiger, Kunden fragen auch immer wieder danach. Momentan haben wir hier "nur" die ganzen Handy-Guthabenkarten, den Rest erachtete ich bislang als nicht wirklich notwendig. Aber diese Säule fand ich schon irgendwie beeindruckend und das Foto hatte ich auch nicht ganz grundlos gemacht – immerhin könnte ich mir das Sortiment mittlerweile tatsächlich bei uns ganz gut vorstellen.

Schon mal darüber nachgedacht? Der stationäre Handel verkauft Gutscheine für dominierende Onlinehändler. Da wird der Bock zum Gärtner…


Die erste Woche mit Azubi

Man staunt doch sehr, wie viele Dinge es in so einem Laden gibt, die einem (zukünftig mal) vollwertigen Mitarbeiter beigebracht werden können. Alleine erst mal alle Themenbereiche zum "mal gehört haben" anzureißen und die für die tägliche Arbeit notwendigen Grundlagen zu vermitteln, ist echt schon eine Hausnummer. Dazu kommen außergewöhnliche Dinge, wie letzte Woche der Freimarktsumzug und ein Ladendieb mit Polizeieinsatz.

Wenn man sich nicht gerade einen Auszubildenden ins Haus geholt hat, der gerade mal fehlerfrei drei Schritte geradeaus laufen kann und den man im ersten Jahr am sinnvollsten mit Leergut sortieren und Lager aufräumen beschäftigt, sollte er auch von Anfang an in jedes Gebiet eingeführt werden. In vielen Betrieben dürfen Azubis z.B. erst ab dem zweiten Lehrjahr an die Kasse. Warum sollten wir das tun? Unser neuer Kollege hat vom ersten Tag an ein vollständiges Kassentraining bekommen und auch, wenn er nicht als billige Kassenkraft dienen soll, ist es doch sinnvoll, wenn er da einerseits mit einspringen kann, andererseits aber auch die Abläufe an der Kasse detailliert kennt und entsprechend mitreden oder bei zum Beispiel Problemen auch qualifiziert an einer Lösung mitwirken kann.

Das gleiche gilt natürlich für alle Bereich: Sortiment, Bestellwesen, Lager, Leergut, Warenwirtschaft usw. Wir hauen dem armen Kerl gerade Input ohne Ende um die Ohren, aber man wächst ja bekanntlich mit seinen Aufgaben. :-)

Wiedervorlage 2020

Anruf einer Mitarbeiterin der "Buten un Binnen"-Redaktion. Sie wollte wissen, ob in diesem Jahr wieder unser Halloween-Event hier im Laden stattfindet. Ich musste leider verneinen, da die Erfahrung gezeigt hat, dass Scary Shopping nur dann wirklich Spaß macht, wenn Halloween auf einen Freitag oder besser sogar Samstag fällt. Das ist erst in vier Jahren wieder der Fall.

Liegt jetzt bei Buten&Binnen im Ordner "2020" auf Wiedervorlage.

Herbst- / Halloweendeko

Die Kollegen haben von mir den Auftrag bekommen, den Laden mit unserer vorhandenen Herbst-, bzw. Halloween-Deko aufzuhübschen. Ist ihnen auch gelungen, auch wenn der Gesamteindruck auf einem Foto nicht annähernd zur Geltung kommt.


"Ich will Chips"

Hatte einem Bekannten davon berichtet, dass manche Leute einfach nicht lesen können. Lesen schon, aber an irgendeiner Stelle setzt dann wohl der Verstand aus. Wie ist sonst wohl zu erklären, dass dieser Blogeintrag von Mitte 2006 noch solche Reaktionen auslöst:

Gmail-Screenshot

Warm, kalt, egal?

Kunde: "Ich hätte gerne eine Pizzaschnecke, Hawaii."

Warm oder kalt?

"Egal."

"Egal ist kalt."

"Dann doch warm."

Höhere Gewalt

Kundin: "Bekommen Ihre Mitarbeiter heute Lärmzulage?"

Nö, das ist höhere Gewalt. Der Ausgleich ist, dass man auch immer mal wieder draußen steht und sich den Freimarktsumzug (zumindest in Fragmenten) mit ansehen kann. Quasi während der Arbeitszeit. Ist ja auch nicht schlecht. :-)