Der Shopblogger

Dass ich Zahlen und Statistiken geil gut finde, hat sich ja sicherlich schon herumgesprochen. Hier mal ein paar Daten vom Februar:

Das Kühne Schlemmertöpfchen "Scharfe Gürkchen" macht seinem Namen alle Ehre! Wer eingelegte Gurken mag und gerne scharf isst, sollte sie unbedingt mal probieren.
Mit im Glas liegt eine kleine, rote Pepperoni, die im Laufe der Zeit ihre Schärfe an die Gurken abgibt. Und, ja - das tut sie sehr erfolgreich. Ich esse gerne scharf und die "scharfen Gürkchen" würden ich persönlich schon als "relativ scharf" einstufen.

Mit gerade mal 54kcal/100g übrigens ein echter Tipp für Leute, die abnehmen wollen. Ich spreche da aus Erfahrung! :)

Aufkleber auf einer Versandeinheit eines Pralinenherstellers. Ich denke, dass das Aufgedruckte eine missglückte Abkürzung sein dürfte.

In Anbetracht der Tatsache, dass gerade viele meiner jüngeren Kunden nicht zu "SPAR", sondern zu "Björn" gehen, aber irgendwie doch sehr witzig. ;)

Eine Rechnung!
Sie haben mir doch tatsächlich eine Rechnung geschickt!

Für vier Kartons Ware, die ich gar nicht bekommen habe.

Liebe Leute von Bömo: Ich mag euch nicht mehr. Behaltet euer Zeugs komplett. Ich will keine Ware mehr von euch haben. Bye, bye!

Kein guter Tag heute für Bio-Lieferanten.

Seit Samstag oder zumindest spätestens Montag warte ich auf meine (Erst-)Lieferung des Bio-Großhändlers Kornkraft. Gestern Nachmittag rief ich dort an und erkundigte mich, ob meine Bestellung möglicherweise verlorengegangen sein könnte. Man werde sich darum kümmern, hieß es.

Gerade eben habe ich einen gar nicht so erfreulichen Anruf von der Kornkraft-Geschäftsleitung bekommen. Man kann und wird mich nicht beliefern, da ich nunmal kein "Naturkost-Fachhandel" bin.
Wir wurden zwar von anderen Bio-Großhändlern als würdig empfohlen und sind bekannt für unser Engagement für ökologische Produke - aber ich betreibe nunmal primär nur einen bösen, konventionellen Supermarkt und darf eben keine alteingesessenen Bio-Produkte verkaufen. Sowas ist schließlich den kleinen Bio-Läden mit dem staubigen Holzregal-Image vorbehalten, in dem verbohrte überzeugte Kunden stolz ihren Fruchtriegel und Dinkelkörner zum selber mahlen kaufen. :(
Wo kämen wir denn hin, wenn plötzlich neben einem hochwertigen Bioland-Produkt auch gleichzeitig ein völlig unökologisches, aber trotzdem beliebtes Produkt im Einkaufswagen liegen würde. Mit dem Motto "Leben und leben lassen" kommt eben nicht jeder klar...

Es hieß vor einigen Wochen bei der Begehung meines Marktes noch von Seiten des Kornkraft-Außendienstes, dass eine Belieferung gar kein Problem darstellen würde. Außerdem haben wir bei einer Besichtigung des Kornkraft-Betriebes ein Gespräch mitverfolgt, in dem einem Edeka-Einzelhändler aus dem Oldenburger Raum eine Belieferung zugesagt wurde. Schließlich wäre man ja auf Grund der Entwicklung des Bio-Marktes in Deutschland "inzwischen offener" für die Belieferung von geeigneten Supermärkten. Ahja. Wenn hier in Bremen irgendein Supermarkt "geeignet" ist, dann meiner. Alleine schon aufgrund der vielen ehrenamtlichen Arbeit rund um regionale und fair gehandelte Produkte.

Ich werde also nicht von denen beliefert werden. Und dafür habe ich also nun einen kompletten Tag geopfert, fast 100 Artikel bei uns im Warenwirtschaftssystem neu angelegt, stundenlang über den Ordersätzen gebrütet, telefoniert und mir ein Sortiment für meinen Laden ausgedacht. Super, echt. Ich bin begeistert.

Der Bitte, meine Ankündigung der Belieferung hier aus dem Blog zu entfernen, werde ich natürlich nicht nachkommen. Sollen ruhig alle lesen, wie manche Leute ihre Zusagen einhalten. Oder auch nicht. Ich stehe zu dem, was ich mache und veröffentliche meine Meinung und Geschäftsphilosophie hier offen und unverblümt. Wenn man etwas macht, sollte man dazu stehen. Konventionelle Einzelhändler still und heimlich zu beliefern, aber mich, der es publik gemacht hat, demonstrativ auszuschließen, finde ich mehr als feige ausgesprochen unfair.

Eine Kundin stand mit einer gemischten Tüte voller Flaschen an der Leergutannahme. Als ich ihr die Tüte abnahm zog sie eine normale Mineralwasserflasche daraus hervor und fragte mich ganz besorgt, ob wir die denn auch annehmen würden. Ich konnte sie beruhigen: Auch, wenn die Etiketten alle unterschiedlich sind, so ist die Flaschenform doch die selbe.

Etwas weiter unten im Beutel tauchte während des Wegsortierens zufälligerweise eine wirklich exotische Flasche auf. Dass die Kundin sich nicht nach dieser erkundigt hatte, fand ich witzig... ;)

Eben wurde ein neues ec-Cash-Terminal geliefert.
Zugegebenermaßen sehr schnell, aber dennoch dürften uns durch den Ausfall gestern Nachmittag hier einige hundert Euro an Kartenzahlungen entgangen sein. :(

Na, was ist das wohl in dem Karton? Aufmerksame Leser müßten sogar von alleine darauf kommen können... ;)

Auflösung später.

Viele hübsche Kundinnen im Alter von Anfang zwanzig kaufen hier Guthabenkarten für ihre Handys. Manchen von denen würde man am liebsten die eigene Handynummer mit auf die Karte schreiben. ;)

Schade nur, das die meisten von denen nur russisch, tchechisch und polnisch sprechen und in einem von zwei bekannten Etablissements hier in der Nachbarschaft "arbeiten". :(

Ein Kunde rief an und beschwerte sich darüber, dass ihm hier an der Kasse viel zu viel Geld abgenommen und außerdem für seine BILD-Zeitung 1,50€ berechnet wurde. Auf dem Kassenbon wäre eine Gesamtsumme von etwa 55 Euro ausgewiesen worden, er hätte auf seinen Hunderter aber nur etwa 25 Euro Wechselgeld zurückbekommen.

Böse Sache. Und telefonisch für mich nun ganz und gar nicht nachvollziehbar. Also bat ich ihn, doch bitte mit dem Kassenbon wieder vorbeizukommen. Viele derartige Reklamationen lassen sich dann meistens problemlos aufklären. Oftmals ist es nunmal tatsächlich so, dass Kunden kleine Details auf den Bons übersehen und sich deshalb betrogen fühlen. Wiederkommen war für ihn leider nicht möglich und er bestand darauf, die Angelegenheit bei seinem nächsten Einkauf, nächste Woche, zu klären.

Er war - verständlichweise - sehr aufgebracht, während ich mit allen Mitteln versuchte, von hier aus die Angelegenheit nachzuvollziehen.
Dummerweise paßte nicht einmal die auf dem Bon aufgedruckte Kassierer-Nummer zu dem Mitarbeiter, der tatsächlich im fraglichen Zeitraum an der Kasse saß. Seltsam war nur, dass auf dem Kassenzettel viele Dinge stünden, die der Kunde tatsächlich gekauft hätte, aber eben auch einige Artikel, die er nicht haben wollte. Seine Aufregung ging so weit, dass er uns sogar "glatten Betrug" unterstellte.

Zum Glück werden alle Kassiervorgänge protokolliert. Ich ließ mir ein paar Artikel nennen, die auf jeden Fall auf dem Bon stehen, und ging auf die Suche.

Noch während ich am Blättern war, rief der Kunde erneut an.
Er war s e h r kleinlaut und wußte sich gar nicht recht zu entschuldigen. Ihm wäre es ja so unangenehm, hatte aber dummerweise auf den Bon von seinem letzten Einkauf geguckt und in seiner ersten Aufregung auch gar nicht weiter darüber nachgedacht...

So kann es passieren, wenn man gleich im ersten Adrenalinschub (über)reagiert und dann den Blick für Wesentliches verliert...

:wall: oder :biggrin: ?

Aushang an der Kasse:
Aus technischen
Gründen ist die
Zahlung mit
ec-Karte
zur Zeit leider
nicht möglich!
Wir lieben Telecash. Nicht!

Am Montag fand und berichtete ich über ein seltsames Plastikteil, das ich hier im Lager gefunden hatte und nirgends zuordnen konnte.
Später schrieb "Gucki" in den Kommentaren:

Das ist glaube ich das hintere Teil des Kopfes von Hoffmann's Sprühstärke. Zumindest bei mir fällt das auch immer ab.

Volltreffer! :)

Schon wieder gab es Post vom Statistischen Landesamt Bremen. Diesmal geht es um eine Befragung über Verkaufsflächen im Groß- und Einzelhandel.
Das Ausfüllen dauerte nur fünf Minuten, Porto zahlt Empfänger.
Na, gut. Will ich mal kooperativ sein. ;)

Über unseren Pressegroßhändler kann ich massenhaft WM-Fanartikel bekommen:

Goleo als großes Stofftier und als Plüsch-Anhänger, Spardosen, Caps, Buttons, Pins, Brillen und -Etuis, Fußbälle, T-Shirts und - wer hätte das gedacht - ein "WM-Handbuch". Zwar alles mit vollem Remissionsrecht - aber trotzdem nicht wirklich interessant für mich. Vielleicht auch deshalb, weil ich die Preise für derartige Fanartikel nicht ganz einsehe.

Während ich in der Gemüseabteilung stand, schlug plötzlich die Warensicherung an der besetzten Kasse an. Noch bevor der Kassierer aufstehen konnte, war ich natürlich schon zur Stelle, aber der Verursacher des Alarms war inzwischen schon aus der Tür.

Auf der Straße holte ich ihn wieder ein und fischte aus seiner alten Plastiktüte eine Flasche roten Chantré. Die Mühe, die Polizei zu rufen, habe ich ihm mir erspart. Nicht einmal sein Ausweis hat mich in dem Moment interessiert.
Ich bin doch schon froh, wenn der Typ wenigstens das ausgesprochene Hausverbot noch irgendwie verstanden hat. Keine Ahnung, ob der Mann geistig behindert oder einfach wirklich nur völlig breit war. Eine brauchbare Kommunikation war mit ihm jedenfalls nicht möglich.