Nein, ich bin eigentlich nicht unhöflich. Ich habe zwar ab und an das Gefühl, unhöflich zu wirken, wenn ich nicht jedem Kunden "Ein gutes neues Jahr." wünsche - aber das funktioniert nicht mechanisch hunderte Male am Tag.
Dann lieber einen ehrlichen und freundlichen Gruß mit Tageszeit.
Nachdem heute Nachmittag ein Focus-Redakteur bei mir angerufen hatte, ist der Artikel zum Thema Sozialgericht Bremen nun auch bei Focus Online zu finden: Die Richterin und ihr Blogger
Tobias, der den Hinweis eben als erster in den Kommentaren schrieb, riet mir: "Langsam solltest du deine Server wappnen."
Hallo, Manuel! Das schaffen wir doch, oder? :)
Eine Mitarbeiterin hat heute einen Job gefunden: In ihrem Beruf und dazu noch hier in Bremen. Nun braucht sie nicht länger hier zu packen und zu kassieren. Das macht zwar auch Spaß - aber dafür studiert man nicht. Das war die gute Nachricht.
Die schlechte: Morgen früh, 7:30 Uhr, ist bei ihr Arbeitsbeginn. Hoffentlich finde ich so schnell eine Kollegin, die morgen die Vormittagsschicht übernimmt.
Ich hatte ihr von vornherein klargemacht, daß ich ihr keine Steine in Form einer Kündigungsfrist o.ä. in den Weg legen würde. Daß es so schnell gehen würde, hätte ich allerdings auch nicht gedacht.
Momentan überarbeite ich die einzelnen Zählbereiche für unsere kommende Inventur. Irgendwie hat sich der Laden doch sehr innerhalb des vergangenen Jahres verändert: Die erste Zählzone, "H-Milch / türk. Sortiment", gibt es in dieser Form gar nicht mehr. An der Stelle stehen jetzt neue Tiefkühltruhen und dahinter die berühmten TK-Schränke.
Dafür sind die haltbaren Milchprodukte an die gegenüberliegende Ecke des Marktes gewandert und einem Teil der ausländischen Spezialitäten haben wir komplett neue Regalgondeln in der Mitte des Marktes gegönnt. Dafür steht dort auch nicht mehr diese riesige Tiefkühltruhe, die hier bis vor einigen Monaten noch monströser markanter Mittelpunkt war...
Es hat ein wenig gedauert, aber heute haben wir doch tatsächlich einen neuen Restabfallbehälter geliefert bekommen. Also damit hatte ich ja nun gar nicht mehr gerechnet.
Etwas ungewöhnlich finde ich die (zusätzliche) kleine Klappe im (großen) Deckel. Im ersten Moment wirkt sie etwas unpraktisch. Andererseits stelle ich es mir ganz angenehm vor, wenn sich nicht der Inhalt des Behälters bei jedem Windstoß auf dem Hof verteilt...
Man kann so einen Rollcontainer vorsichtig durch den Laden schieben, man muß nicht. Ob dann die Farbe großzügig von den Wänden platzt, oder sich die Farbe der Rollcontainer an den Wänden verteilt, spielt dabei ja nicht so eine große Rolle. :(
Normalerweise haben wir híer ein angenehmes Betriebsklima. Nicht, daß sich alle lieb haben - aber darum geht es ja auch nicht.
Nervig nur, wenn vereinzelte Mitarbeiter persönlich, nicht privat, aneinanderprallen und diese Reibereien hier in der Firma austragen müssen.
Als Vorgesetzter muß man sich dann natürlich genau überlegen, wie man in so einer Situation reagiert. Läßt man die Sache im Sande verlaufen und hofft, daß schnell Gras darüber wächst oder soll man mit den Leuten gezielt sprechen?
Wenn wir hier im Kindergarten wären, würde ich das Gespräch in der Gruppe wahrscheinlich vorziehen und hinterher mit einem gemeinsamen Händeschütteln abschließen. Aber hier haben wir es mit erwachsenen Menschen zu tun - auch, wenn sie hinter dem Rücken des anderen diesen jeweils recht kindisch beschimpfen...
Erst drückt man einer Mitarbeiterin ein wichtiges Infoplakat über unsere neuen Eigenmarken in die Hand, das sie im Aufenthaltsraum anbringen soll und dann vergißt sie es, weil im Raum einige pausierenden Kollegen saßen. Das war zunächst nicht weiter schlimm, da das Poster später ordentlich zusammengefaltet auf dem Tisch lag.
Noch später lag das Ding zerknickt und befleckt im Müll - und das fand ich wiederum gar nicht witzig. Parallelen zu den ungefragt entnommenen Zeitschriften werden deutlich erkennbar. :(
Stecken euch noch die Weihnachtsmänner im Hals? Dann bereitet euch mit diesem originalen Stück Ferrero-Dekoration doch schonmal mental auf Ostern vor:
Bei Ebay kann man diesen blauen Osterhasen jetzt ersteigern. Das Viech ist quasi neu und war nur einmal zu Dekozwecken im Einsatz. Der Hase ist gut 90cm groß und hat keinerlei Flecken oder Beschädigungen...
Den Erlös aus der Auktion werde ich übrigens vollständig an das Bremer Tierheim spenden!
Als braver und hyperkulanter Dienstleister glaubt man seinen Kunden ja (fast) alles. Und wenn eine Stammkundin behauptet, daß der Asbach Uralt "korkig" schmeckt, dann glaubt man eben auch das. Überprüfen konnte ich es nicht, da ich Asbach weder am Geruch noch am Geschmack identifizieren kann. Also wird's geglaubt, umgetauscht und die alte Flasche... entsorgt. :|
derStandard.at berichtet, daß in einer bei Wal-Mart gekauften iPod-Verpackung nur ein Paket mit abgepacktem Hackfleisch lag.
Darum sollten Kassenkräfte auch darauf trainiert werden, grundsätzlich in die Kartons hineinzusehen, wenn die Originalversiegelung geöffnet wurde. Als Argumentation für den Kunden kann immer anbringen, daß man den Inhalt auf Vollständigkeit überprüft.
Es wäre ja schließlich möglich, daß der Junge den iPod tatsächlich gekauft und das Hackfleisch selber in die Packung getan hat - nur um sich das Geld oder zumindest einen zweiten iPod zu erschleichen. Das muß natürlich nicht so gewesen sein, aber da ich hier täglich mit der Materie selber zu tun habe, macht man sich darüber natürlich auch weitreichende Gedanken.
Bleibt die Frage, wo der iPod ansonsten abgelieben sein könnte. In einer ausgeräumten Kekspackung aus dem Markt geschmuggelt? Auch ein Armutszeugnis für die Kassierer.
