Eine Kundin sprach mich an und wollte wissen, woher denn unsere Eier kommen würden. Nach bestem Wissen und Gewissen erklärte ich ihr, daß zwar eine Firma aus dem Bremer Umland die Eier abpackt, ich ihr aber leider nicht ohne mindestens einen Telefonanruf bei meinem Lieferanten sagen könnte, wo die Legebetriebe denn nun genau liegen würden.
Sie wirkte etwas verunsichert und fing an, ganz besorgt darüber zu reden, daß man heutzutage ja gar nicht mehr genau weiß, woher die Eier kommen würden. Vielleicht kämen die Eier, die ich hier anbiete, ja aus der Türkei (Türkei - Ach, ja: Da gab es doch ein paar Todesopfer der Vogelgrippe...) und das wäre ihr dann doch viel zu unsicher.
Ich bot ihr dann alternativ die Eier eines zertifizierten Bioland-Betriebes an, vor dem ich ihr nicht nur genau sagen konnte, wo der Hof liegt, sondern auch, daß wir den Betreiber sehr gut kennen und daß die Eier außerdem sehr lecker schmecken würden. Ihr skeptischer Blick sprach Bände und es wirkte so, als wenn sie meine Ausführungen als typisches "Verkäufer-Geschwätz" auffassen würde.
Ein paar Minuten später kam sie erneut auf mich zu und wollte etwas über eine bestimmte Sorte Topfschwämme wissen. "Wo die denn jetzt stehen würden?", fragte sie. Ich ging mit der Kundin zum Regal und zeigte ihr, wo das Gewünschte schon immer gestanden hat. "Sonst standen die ja immer da hinten.", ergänzte die Kundin.
Egal, wieviel wir hier schon in den letzten Jahren gebaut und umgeräumt haben - Topfschwämme stehen seit Jahren im selben Regal an der selben Stelle. Das sagte ich ihr auch und sie fing gerade an, ihre Meinung zu verteidigen, als sie mit einem beleidigtenpatzigen "Ist ja auch egal..." sich selbst unterbrach.
Ja, wir Verkäufer und Äpfelstapler sind schon ganz schön dumm. :-(
Werbebrief von einer Firma, die spezielle Wassersauger anbietet.
Abgesehen davon, daß ich absolut keinen Bedarf für ein solches Gerät habe, ist das ganze Schreiben einfach nur grausam. Selbst, wenn man die Rechtschreibfehler ignoriert und über die etwas merkwürdigen Formulierungen hinwegsieht, bleibt immer noch dieses grausige Layout, das so aussieht, als wenn jemand seine allerersten Gehversuche mit einer Textverarbeitung unternommen hätte und dabei dennoch seiner Kreativität freien Lauf lassen wollte. Das ganze Ding ist ja sowas von schlecht originell... ;)
Also... Ich möcht's mal so ausdrücken: Wenn der Sauger genauso wie das Schreiben aufgebaut ist, hat der Ansaugschlauch einen Palstek, es gibt drei Hauptschalter, von denen zwei nur Dummies sind, sämtliche Laufräder, auf denen das Gerät steht, haben verschiedene Durchmesser und der Netzstecker paßt nur in ostasiatische Steckdosen, was aber auch egal ist, da der Motor sowieso nur mit 185V funktioniert. ;)
Hmm... Der Postbote hat mir gerade einen relativ dicken C5-Umschlag in die Hand gedrückt, auf dem weder ein Absender noch eine Briefmarke zu entdecken sind. Wenn ich den Brief haben möchte, kostet mich das 1,96€ Nach-/Strafporto.
Die Neugierde hat übrigens gesiegt.
Im Umschlag lag ein Stapel Bestellformulare einer Handelsagentur, von der wir in den letzten Jahren immer wieder sporadisch Ware bezogen haben. Bin mal gespannt, was mir der Vertreter von denen zu erzählen hat...
Gestern Abend hatten wir hier übrigens noch einen Ladendieb. Ein Junk, nicht ganz nüchtern, hat sich ein After Shave in seinen Rucksack gesteckt, bezahlte ein paar Dinge an der Kasse, wollte den Laden verlassen und durfte dann stattdessen mit mir und einem Kollegen ins Lager gehen, um die übliche Prozedur über sich ergehen zu lassen.
Um ihn nicht mißtrauisch zu machen, wartete ich unauffällig vor dem Laden. Ein Stammkunde wartete unterdessen ebenfalls vor der Tür auf den Besitzer eines relativ großen Hundes, da dieser nach ihm geschnappt und dabei die Jacke zerrissen hatte. Während ich minutenlang in der Kälte stand, beobachtete ich, wie der Hund so ziemlich jeden Passanten laustark anbellte und dabei kräftig an seiner Leine zerrte.
Zu dem Zeitpunkt wußten wir noch nicht, daß der Hund, der als Labrador-Mischling eigentlich eher friedliebend sein sollte, "unserem" Ladendieb gehörte. Während wir mit dem Ladendieb im Lager standen, die Personalien aufnahmen und auf die Polizei warteten, hatte der Hund bereits einen weiteren Kunden angefallen und ihm dabei eine zum Glück nur leicht blutende Bißverletzung zugefügt.
Ich finde es immer wieder erstaunlich, was den Ladendieben für Sprüche einfallen: Man wäre ja nur "prämiengeil" und würde ja ansonsten nichts zu melden haben. Ein "toller Filialleiter" sei man, weil man so gerne "Menschen 2. Klasse" fertigmachen würde - mit "Freiheitsberaubung", schließlich hätte ich ihn gegen seinen Willen festgehalten und könne deshalb auch noch demnächst mit Post von seinem Anwalt rechnen... Ich habe mir weitere Erklärungen erspart und ihn seine Sprüche klopfen lassen. Dass solche Leute schon einige Einzelhändler in den Ruin getrieben haben, dürfte ihn herzlich wenig interessieren.
Von mir hat er eine Anzeige wegen Ladendiebstahls bekommen, die ihn übrigens ziemlich kalt gelassen hat ("Das wird sowieso wegen Geringfügigkeit eingestellt..." :-( ).
Mich würde vor allem mal interessieren, wie wohl die Anzeigen wegen des bissigen Hundes ausgehen werden.
Es gibt übrigens ein neues Eis-am-Stiel von Langnese: "cikk cakk trio" heißt die Sorte, die speziell auf die Zielgruppe Kinder gerichtet ist.
Der Name spricht sich vermutlich "zick zack", oder, noch wahrscheinlicher, ganz cool "sick säck" aus. Die mit der Form des Produktes angedeutete Falzung deutet für mich zumindest darauf hin.
Dennoch finde ich den Namen im wahrsten Sinne des Wortes ausgesprochen unglücklich getroffen. Mir ging es anfangs so und ich möchte wetten, daß andere es genauso aussprechen werden. Ich höre schon die Kinder an der Eistruhe rufen: "Ich will ein Kack-Eis!" :biggrin:
Wenn mir ein Vertreter erzählt, daß wir alle seine Mitbewerber aus dem Regal rausschmeißen sollen, weil sein Arbeitgeber schließlich das ganze Teesortiment abdeckt und man einfach keinen anderen Hersteller im Regal stehen zu haben braucht, dann gibt das aus Prinzip schon Punktabzug.
Eine Kundin kam in den Laden und hielt direkt auf eine Kollegin zu. "Haben Sie Käfigeier?", wollte sie wissen. Die ehrliche Antwort war "Nein.", die Kundin bedankte sich für die Auskunft und hetzte zum Eierregal weiter.
Was sie mit dieser Auskunft nun genau anfangen wollte, wissen wir nicht. Entweder wollte sie Batterie-Eier gezielt kaufen oder meiden oder die Kundin hat möglicherweise sogar generell davon ihre Entscheidung abhängig gemacht, hier überhaupt Eier zu kaufen...
Ich verkaufe hier im Laden übrigens schon seit weit über einem Jahr grundsätzlich gar keine Käfigeier mehr. Bitte an dieser Stelle aber keine tausendste Grundsatzdiskussion darüber, ob nun Käfig- oder Bodenhaltungseier besser sind.
In einem Schreiben vom Statistischen Landesamt Bremen werde ich aufgefordert, die "Jahreserhebung im Handel für das Geschäftsjahr 2004" auszufüllen.
Dieser Fragebogen besteht aus acht A4-Seiten und fast keine Frage könnte ich ohne jeglichen Aufwand beantworten. Das Land Bremen möchte z.B. wissen
· Gesamtumsatz des Unternehmens ohne Umsatzsteuer im Geschäftsjahr.
· Sonstige betriebliche Erträge im Geschäftsjahr.
· Gesetzliche und übrige Sozialaufwendungen für Arbeitnehmer.
· Betriebliche Steuern und Abgaben
· Einzelhandelsumsatz prozentual in verschiedene Warengruppen aufgeschlüsselt.
Ich glaube, ich leite den kompletten Fragebogen einfach mal direkt an meinen Steuerberater weiter... ;)
Die EDEKA nimmt zwangsläufig immer mehr Einzug in unser Handeln. Spätestens jetzt, nachdem die erste Ware auf EDEKA-Rollcontainern geliefert wurde, sollte das jedem klar sein.
Was hat einer meiner Mitarbeiter dazu angemerkt: "Die haben einen Vorteil: Die EDEKA-Rollis rollen leichter als unsere alten."
Das würde ich zwar nur als Zufall auslegen, aber ansonsten sollte man dennoch nicht alles grundsätzlich negativ betrachten, was sich durch den "starken Partner" verändert: Was wäre wohl aus der SPAR geworden, wenn die EDEKA nicht sämtliche Aktien gekauft hätte und die Strukturen der SPAR grundsätzlich neu sortieren würde?
Ende Oktober haben uns die netten Herren der Bremer Entsorgungsbetriebe einen Aufkleber auf den Müllcontainer gepappt, der auf den "neuen Abfuhrtag" hinweisen sollte: Mittwoch. An dem Tag wird der Container allerdings schon seit Jahren geleert und darum hatte ich den Aufkleber auch gleich wieder abgezogen.
Vor ein paar Wochen habe ich einen neuen Container bekommen, auf dem wieder so ein Hinweis klebte. Aber ein Aufkleber war den Fahrern wohl nicht genug - und so haben sie kurzerhand die rechte Seite des Containers auch noch mit einem Kleber versehen.
Die Jungs müssen in sehr großer Sorge sein, daß hier jemand den Mittwoch vergessen könnte:
Für die Anmeldung der Auszubildenden für die Abschlußprüfung muß ich einen Vordruck der Handelskammer Bremen ausfüllen.
Ein Bereich in dem Formular nennt sich "Betrieblicher Ausbildungsgang sowie Beurteilung" und dient dazu, die einzelnen Abteilungen, bzw. Ausbildungsabschnitte, die der/die Auszubildende durchlaufen hat, aufzuführen. Zu jeder Station soll man eine fachliche Beurteilung abgeben. Der in dem Vordruck für die Beurteilung vorgesehene Platz beschränkt sich auf ein Feld von exakt 45x6mm.
Was stellt sich denn die Handelskammer unter einer "Beurteilung" vor? Mehr als kurze Floskeln oder ein knapper Telegrammstil läßt sich dort wohl kaum unterbringen...
Für mindestens mehrere Stunden war diese Site gestern Nachmittag nicht erreichbar. Leider konnte ich von hier aus den Fehler selber nicht beheben und habe dann Manuel Schmitteiskalt schweren Herzens in seinem Urlaub gestört.
Er hatte dann auch sofort einen seiner Techniker auf meinen Server gejagt und wenige Minuten später lief wieder alles. Woran es nun genau lag, erfahre ich hoffentlich heute noch.
