Grüne Karte der Woche

Tuesday, August 30. 2005

SPAR-Markt Harste proudly presents: Grüne Karte der Woche

Christiane Bundies, eine Kundin von mir und Inhaberin der Firma "Die Service Offensive" hatte mir Anfang Juni eine "grüne Karte" überreicht.
Und jetzt habe ich sogar die grüne Karte der Woche bekommen.

Endlich macht Einkaufen im Supermarkt Spass!

Im SPAR MARKT von Björn Harste merkt jeder Kunde sofort, dass die Mitarbeiter tatsächlich Spass am Service und Verkauf haben. Offensichtlich sind diese excellent motiviert und geschult. Björn Harste scheint ein ungewöhnlicher Chef mit überaus unkonventionellen Ideen zu sein (siehe www.shopblogger.de), der dadurch seine Mitarbeiter mitreisst und seine Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellt.

Sobald man den Markt betritt, wundert man sich vorerst, dass es keinen Zwangspfand für Einkaufswagen gibt. Es geht also auch so - ohne lästiges Suchen nach Eurostück oder ähnlichem.

Wir wurden bei unseren Testeinkäufen immer von Mitarbeitern nett begrüsst, selbst, wenn diese gerade beschäftigt waren. Als wir länger vor einem Regal standen, kam ein Mitarbeiter, um nach besonderen Wünschen zu fragen. Einmal wurde sogar angeboten, das Produkt extra für uns zu bestellen! Unfassbar, und bisher leider einmalig!

Selbst an der Kasse sehen die Mitarbeiter uns erst in die Augen, bevor die Artikel gescannt werden. Wenn man dann noch als Kunde mit einem authentischen Lächeln verabschiedet wird, denkt man fast an eine versteckte Kamera.

Und falls Sie glauben, dies seien Zufälle gewesen: DIE SERVICE OFFENSIVE war 12 Mal zu unterschiedlichsten Zeiten und Belangen im SPAR MARKT HARSTE.

Und werden dies weiterhin, dann privat, sehr gerne tun.

Na, wenn das nicht wieder ein Grund zur Freude ist! :biggrin:

Posted by Bjoern Harste in Kunden at 21:35 | Comments (13) | Trackbacks (2)

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Comments

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Glückwunsch! Das hast du dir dann aber auch verdient. Vielleicht bin ich ja irgendwann auch mal in der Umgebung, dann schaue ich sicher mal bei dir vorbei.

#1 Simon Schneider on 2005-08-30 22:02

Herzlichen Glückwunsch

#2 Fabian on 2005-08-30 23:14

Gratulation. Schade, dass ich jetzt 3000 km entfernt wohne und es vorher nicht mehr geschafft hab, vorbeizukommen.

#3 Janina (Homepage) on 2005-08-31 00:06

Respect

#4 Philipp (Homepage) on 2005-08-31 01:00

Bei dem was ich bisher über Deinen Spar-Markt gelesen habe, hast Du Dir das wirklich verdient. Glückwunsch

#5 Julien (Homepage) on 2005-08-31 01:17

Verdient gewonnen. Selbst als Gelegenheitskäufer fällt mir immer das überdurchschnittlich freundliche Personal auf. Bei Penny (gleich um die Ecke) steht man ewig in der Schlange. Bei Spar wird sofort eine zweite Kasse aufgemacht, falls mal ein paar Kunden Schlange stehen.

#6 Stephan on 2005-08-31 01:54

wow

ich glaub ich fahr auch mal die 500km zu dir um einzukaufen

herzlichen glückwunsch

#7 freddy on 2005-08-31 08:27

Gratuliere, das muss ja runtergehen wie Öl...

#8 Amadeus (Homepage) on 2005-08-31 08:27

Hattest Du erwähnt, daß der Chef der Service Offensive Dein Bruder ist?

#9 Anonymous on 2005-08-31 08:53

@Anonym: Eigentlich ein löschenswerter Kommentar. Aber da Frau Edith Christiane Bundies schon per Definition nicht mein Bruder sein kann, lache ich nur kurz darüber.

#9.1 Björn Harste (Homepage) on 2005-08-31 09:08

dachte mir auch grad da will doch jemand einfach nur etwas zum diskuttieren einwerfen

#10 Martin2 on 2005-08-31 09:10

"Selbst an der Kasse sehen die Mitarbeiter uns erst in die Augen, bevor die Artikel gescannt werden."

Das machen die nur, um das geheimnisvolle Glitzern darin zu entdecken, welches untrüglich anzeigt, dass der Kunde etwas zu verbergen hat. Ganz schön clever die Leute dort.

Ich bin gerade dabei, dem Wahlkampfteam von Angieee Merkel vorzuschlagen, die nächste Veranstaltung in der Gastfeldstrasse zu machen. Zum Auftakt ein werbewirksamer Großeinkauf in Harste's Supermarkt. Danach Kontrolle des Kassenzettels mit der Feststellung, wie preiswert das doch alles ist. Bei dem Unterschied zwischen Brutto und Netto wird Björn Harste der Angie bestimmt behilflich sein.

Und Stoiber bekommt einen großen Radi, den kann er sich sonstwo hinstecken.

#11 heinrich von raps on 2005-08-31 11:38

Zu dieser grünen Karte kann man Dir wirklich nur herzlich gratulieren! Ich komm aus den Einzelhandel und weiß, was das besdeutet.
Allein was Deine Personalführungsqualitäten anbelangt, kann ich nur meinen Respekt aussprechen!
Sowas gibts leider viel zu wenig, weils echtes Engagement erfordert!
Tolle Leistung, weiter so!
......und liebe Grüsse aus der Hauptstadt!

#12 Flocke on 2005-09-02 23:43

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