Eine Firma, die sich wohl auf das Thema "Rechtsdokumente für die Unternehmensgründung in Deutschland" spezialisiert hat, hat mich per Briefpost angeschrieben. Betreff: "Ist Ihre Webseite rechtssicher?"
Im Schreiben steht dann:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Auf der Website von Edeka Björn Harste konnten wir weder einen Impressums-Link noch eine Datenschutzerklärung finden. Auf […].de stehen ein kostenloser Generator und hilfreiche Infos bereit.
Keine Ahnung, auf wessen Internetauftritt die nachgesehen oder wie gründlich sie nach dem Auffinden gesucht haben – bei mir ist jedenfalls beides vorhanden.
Oha, es ist sogar schon fast drei Jahre her, dass wir den Raum vom dem Leergutautomaten mit der sündhaften teuren 2-Komponenten-Farbe von Brillux gestrichen haben.
Trotz der theoretisch guten Farbe sah der Boden schon nach wenigen Wochen sehr schäbig aus, das Klebeband von den Malern, das rund um den Neuanstrich der Ladendecke dort eine Weile klebte, hatte der Farbe endgültig den Rest gegeben. Auf dem Foto ist der aktuelle Zustand zu sehen – richtig übel ist es inzwischen geworden.
Jetzt reicht's. Ich habe keine Lust mehr, da mit Farbe herumzufummeln. Eine Fachfirma soll auf der Fläche einen Epoxidharzboden aufbringen. Mit sauberem Anschluss zum Rest des Lagers und der Ladenfläche, möglicherweise mit einer eingefrästen Abschlussnut oder was für Techniken es da noch gibt. Dann sollte hier für die nächsten Jahre auf jeden Fall Ruhe sein. Mit Glück ist die Lebensdauer der Fläche in Jahren sogar schon zweistellig, das wäre fein.
Das ist natürlich jetzt keine tausende Quadratmeter große Industriehalle, aber doch auf für Kleinkram sollte sich (hoffentlich) eine Firma finden lassen, die das machen möchte. Ich habe auf jeden Fall mal hier in Bremen herumgefragt und bin auf die Antworten gespannt.
Eine ältere Frau war mit einem kleinen Mädchen im Grundschulalter, mutmaßlich ihre Enkeltochter, bei uns einkaufen. Ich stand gerade vor dem Brotregal und erledigte die große Ladenbestellung. Die Frau suchte etwas und noch bevor sie mich ansprechen konnte, teilte sie ihrer Enkelin mit: "Wir fragen den Mann da mal, ob der uns weiterhelfen kann."
Reflexartig und weil die meisten Kunden einen kennen und darüber lachen können, drehte ich mich zu ihr um, schüttelte demonstrativ den Kopf und grinste: "Ich habe überhaupt keine Ahnung hier."
"Schade", sagte die Frau, ließ im Gehen von mir ab und drehte sich in eine andere Richtung, um selber weitersuchen zu können.
Mit ein paar aufklärenden Worten konnte ich ihr dann begreiflich machen, dass das ein Scherz war und dass ich ihr hier arbeite und ihr natürlich helfen kann. Den gesuchten Artikel aus dem H-Milch-Regal hat sie dann auch mit meiner Hilfe gefunden, aber ich glaube, Zweifel hatte sie bis zum Schluss.
Meistens klappt unsere flapsige Art mit den Kunden ganz gut und lockert die Stimmung rund um den Supermarktbetrieb hier im Allgemeinen auf – da muss es wohl auch mal passieren, dass man dabei tief bis zum Ellenbogen ins Klo greift.
Anzutreffen wäre hier auf jeden Fall jemand mitten am Tag gewesen, also kann der Fahrer den in der Lieferadresse angegebenen Laden einfach nur nicht gefunden haben.
So einen EDEKA-Markt zu identifizieren ist aber ja auch immer wieder eine neue Herausforderung für die Paketfahrer …
Lustiges Kuriosum aus der Edeka: Für die erfolgreich durchgebrachten Azubis aus den Märkten gibt es eine zentralseitige Veranstaltung in der die besten des Jahrgangs geehrt werden. Eine Ehrung für die Besten. Eine Bestenehrung eben.
Als Ines und ich die Überschrift in unserem internen Informationssystem entdeckt hatten, ging uns lustigerweise gleichzeitig ein Gedanke durch den Kopf: "Wie haben die denn 'Ernährung' geschrieben?!" Das "Best" war in dem Moment im Geiste abgetrennt gewesen und unsere Gehirne versuchten irgendwie die Buchstabenfolge "enehrung" zu einem sinnvollen Ganzen zusammenzusetzen.
Die Erkenntnis kam dann zum Glück sehr schnell, aber es ist schon immer wieder interessant zu sehen, wie unser Gehirn alles immer automatisch in Schubladen und bekannte Muster einzusortieren versucht.
Immerhin haben die Schrauben an unserer Kleiderstange für die Westen rund neun Jahre am neuen Platz durchgehalten. (SOO lange hängt die da schon wieder?! )
Vor ein paar Tagen hing die Stange plötzlich auf einer Seite runter – eine der Schrauben hatte nachgegeben. Eine der oberen Schrauben, um genau zu sein. Ich hatte zunächst den Gedanken im Kopf, welcher Witzbold sich an die Stange gehängt und Klimmzüge versucht hat. Vielleicht hat die Schraube aber auch einfach nur nach Jahren der starken Zugbelastung an Altersschwäche kapituliert. Das würde ich nicht pauschal ausschließen wollen.
Die Wand, an der die Stange hängt, ist aus Spanplatten (Hier ein paar Bilder vom Bau des abgeteilten Bereichs im Lager (Uff, 21 Jahre her …)) und so tat es eine einfach Holzschraube. Wenn die nun auch wieder neun Jahre durchhält, ist alles in Ordnung.
Für die Gönrgy-Dosen haben wir übrigens einen Platz gefunden: Ein Kollege schlug vor, in unserem großen Getränkekühler etwas umzuräumen, um auf diese Weise Platz für die sechs neuen Produkte zu schaffen.
Ich stimmte zu und so geschah es dann auch.
Jetzt kauft das Zeugs gefälligst!
Neben den zuckerhaltigen Sorten "Paradise Punch", "Cola Cherry" und "Viva Fundarina" haben wir zuckerfrei die "Boost Berries", "Apfelringe" und "Kaktus Kick". Die Sorte "Boost Berries" hatte mir der Kollege empfohlen, aber ich mochte sie gar nicht. Es war gerade so Schmerzgrenze, dass die Faulheit, zum Ausguss zu laufen, gewonnen hat. Beim "Kaktus Kick" schwebte natürlich die Überlegung mit, ob das eine adäquate Alternative zu Red Bull Kaktusfeige werden könne, aber das wird sie nicht.
Damit habe ich nun zwei Sorten probiert. Zweimal Nein, bei Gönrgy bin ich damit raus. Aber ich muss ja auch nicht alles mögen, was ich hier im Laden anbiete.
Unseren Kunden scheint das Produkt besser zu gefallen, denn schon kurz nachdem das Foto entstanden war, fehlten bereits die ersten beiden Dosen …
Eine Kollegin hat mich darauf gebracht, dass die tiefgefrorenen Früchte auch inzwischen (dauerhaft oder nur temporär weiß ich nicht) mit Dino-Verpackungen ausgestattet sind:
Insgesamt sind es damit derzeit sechs unterschiedliche Verpackungen (1 x Broccoli, 5 x Früchte), die in diesem Design in unseren Tiefkühltruhen zu finden sind. Mein persönlicher Favorit ist aber ganz klar der Kirsch-Brontosaurus. Ich finde den süß. (Hrhr, obwohl es SAUER-Kirschen sind. )
Bei uns hat auch die neue Zotter-Saison begonnen und neben vielen Klassikern gibt es diesmal auch wieder eine neue Sorte, bei der man erst einmal stutzen muss: Karpfenkaviar.
Ja, tatsächlich. Darin enthalten ist Rogen, also Fischeier. Das mutet zwar seltsam an, ist aber wohl nicht gewagter als das Schweinehirn. Dagegen, meine Meinung, reiht sich die Karpfenkaviar-Schokolade ja schon fast ganz brav in die Reihe der Klassiker Vollmilch-Nuss und Schokolade mit Joghurtfüllung ein.
Wenn der Broccoli-T-Rex aus der 60 Millionen Jahre alten Wortspiel-Hölle krabbelt und direkt hier in der Tiefkühltruhe landet – dann können nur die Grafiker unserer "Herzstücke"-Eigenmarke der Edeka am Werk gewesen sein.
Eines meiner Lieblingszitate stammt von Daniel Düsentrieb (Genauer gesagt natürlich von Erika Fuchs): "Zwischen Wahnsinn und Verstand ist oft nur eine dünne Wand." Wenn hier mal nicht ganz klar zutrifft, dann weiß ich auch nicht weiter …
Christian Solmecke von der Kanzlei WBS.LEGAL dürfte vielen Menschen bekannt sein, die bei YouTube gelegentlich nach Antworten auf rechtliche Fragen suchen. Er erklärt mit über 1 Million Abonnenten komplizierte Themen verständlich, wirkt sympathisch und hat auch bei mir über die Jahre durchaus einen gewissen Sympathie- und Vertrauensbonus angesammelt.
Umso irritierter war ich, als ich neuerdings Werbevideos von/mit ihm sah, in denen er Werbung für einen Dienstleister machte, der Unternehmen dabei hilft, negative Google-Bewertungen löschen zu lassen. Nicht erschlossen hat sich für mich, ob er in dem Fall nur als Testimonial dient oder ob er in die Firma involviert ist – immerhin wirbt er mit der Aussage: "Meine Experten prüfen deinen Fall kostenlos und sagen dir konkret, wie viele Sterne wir realistisch für dich zurückholen können."
Natürlich gibt es erfundene Bewertungen, Beleidigungen und nachweislich falsche Behauptungen. Dagegen müssen Unternehmen sich wehren können. Auch ich haben schon bekanntlich einige Rezensionen bekommen, bei denen ich mich ernsthaft frage, ob der Verfasser überhaupt jemals meinen Laden betreten hat.
Aber "rechtswidrige Bewertungen entfernen" klingt eben deutlich weniger verkaufsfördernd als "negative Bewertungen löschen" – und genau dort beginnt mein Unbehagen. Eine schlechte Bewertung ist nicht automatisch falsch oder rechtswidrig. Manchmal ist ein Kunde ungerecht, manchmal hat er etwas missverstanden – und manchmal war die Leistung des bewerteten Unternehmens eben wirklich nicht besonders gut.
Bewertungsportale haben aber auch nur dann einen Sinn, wenn dort eben ausdrücklich nicht ausschließlich das stehenbleibt, was dem bewerteten Unternehmen gefällt.
Ich weiß nicht, wie der beworbene Anbieter im Einzelfall arbeitet, und ich unterstelle ihm auch nicht, berechtigte Kritik gezielt verschwinden zu lassen. Dennoch bleibt bei solchen Geschäftsmodellen ein unangenehmer Beigeschmack: Statt die Ursache schlechter Bewertungen zu beseitigen, beschäftigt man sich professionell mit deren Entfernung. Das kenne ich nun aus eigener Erfahrung als Rezensent. Und oft ist es ja so, dass normale Verbraucher ihre Rechte nicht kennen oder keine Lust auf juristischen Schriftverkehr haben und dann lieber einknicken und die Bewertung einfach der Löschung preisgeben. Das war bei mir nicht anders.
Dass ausgerechnet Christian Solmecke dafür seinen Namen und seinen Vertrauensbonus hergibt, finde ich enttäuschend. Rechtlich wird das vermutlich alles sauber sein, aber gerade er könnte uns sicher ausführlich erklären, dass "rechtlich zulässig" und "macht einen sympathischen Eindruck" zwei vollkommen unterschiedliche "Tatbestände" sind.
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