Hotline-Computer mit Gesang austricksen

Ich mag das überhaupt nicht. Die Leute, die sich gefreut haben, so schnell am blöden Computer vorbeigekommen zu sein, haben dann meistens nen zweiten Satz auf Lager. Der geht meistens so:
-Aber dann hing ich 30 Minuten in der Warteschleife, um dann nochmal 5 Minuten warten zu müssen, weil der nicht zuständig war, den ich am Rohr hatte.

War auch klar, wenn die "Ich verbinde sie weiter!" Mitarbeiter hemmungslos überlastet sind, weil jeder in die Muschel husten lässt - selbst mit Kabelanbindung ist die Technologie der Glaskugeln noch nicht so fortgeschritten, um das Kundenanliegen anhand der Gehirnströme festzustellen.

Es reicht mir persönlich schon, nem Mitarbeiter vom "Technischen Kundendienst der T-Com" zu erklären, wo mein Problem liegt - nicht immer einfach, wenn man mehr Ahnung von der Materie hat, als das gegenüber - oder man gerade wegen eines Unwetters nicht arbeiten kann - bei 20°C im Schatten auf dem Wendelstein.

Die blöden Dinger haben nen Sinn, den hat ja keiner aus Spaß dahingestellt, um die Kunden zu quälen. Natürlich könnte man Auftragsnachfrage, Beratung und Störung auch auf einzelne Nummern verteilen, aber die Trefferquote des Kunden liegt unter dem statistischen Mittel von 1/3