Der Shopblogger

Finde ich zwar gut, aber andererseits gibt es selten Bedarf. Ich meine, wenn man partout die Abteilung mit den Nudeln nicht findet, OK, aber wenn man davor steht, sind die Waren in der Regel ohnehin miteinander austauschbar.

Von daher würde eine allgemeiner Lageplan am Einkaufswagen eigentlich schon ausreichen, oder nicht?

Im Supermarkt möchte ich auch nicht angesprochen werden, es reicht mir, wenn ich einen Verkäufer sehe, den ich bei Bedarf ansprechen kann.

Ich habe allerdings im Fahrradhandel gearbeitet, da stürzten wir uns auch sofort auf die Kunden. Wer ein Rad kaufen wollte, war dankbar, wer nur Klamotten nach Mode, nicht nach Funktion kaufen wollte, hat uns eben wieder weg geschickt. Da wir in dem Laden aber auch nicht alltägliche Wünsche erfüllt haben und viel bestellt und herum telefoniert haben für die Kunden, fanden die das auch toll (außerdem gabs für Kunden, die beraten wurden Gratis-Kaffee )

Dass wir uns dort so auf die Kunden stürzten war in erster Linie Order vom Chef, dass man sich wenigstens anbietet. Natürlich war das auch purer Eigennutz, denn es gab da eine nette Provision

ich finde das oft beim bäcker schlimm. wenn man in einen leeren laden reinkommt sich an die theke stellt und sofort die verkäuferin fragt, was man möchte...also einen kurzen moment bedenkzeit hätte ich wirklich gerne^^

ich finde in bekleidungsläden bekommt man nur selten beratung, ich muss aber sagen, dass wenn ich zum beispiel mit meinen eltern unterwegs bin ich sogar schon bei h&m beraten werde und da ist es eigentlich selbstverständlich, dass man selber schaut. und das mit dem blick kenne ich, mich sprechen verläuferinnen erst an wenn ich sie angeschaut und eventuell angelächelt habe...vorher lassen sie einen stöbern..meistens.

Ich empfinde es als positiv, wenn ich direkt nach Betreten des Ladens von einem Verkäufer angesprochen werde. Wenn ich keinen konkreten Wunsch habe, sondern mich einfach nur umsehen will, kann ich das schließlich einfach dem Verkäufer sagen. Bislang hat das immer gut geklappt. Und wenn ich nach etwas konkretem Suche, muss ich nicht erst den Laden durchstöbern, sondern kann mich vom Verkäufer direkt an die richtige Stelle führen lassen.

Deshalb ist für mich eine persönliche Betreuung durch das Verkaufspersonal immer etwas positives und wird von mir nie als störend empfunden.

Ich kenne einige Leute, die lieber minutenlang auf die Regale starren, nichts finden und mit leeren Händen wieder verschwinden als einmal kurz den nächsten Verkäufer anzusprechen. Insofern finde ich ein Ansprechen nach offensichtlich fehlschlagender Sucherei notwendig.

Ich selbst frage den nächstbesten "freien" Verkäufer (der nur grad Ware einräumt, Kartons zerkleinert o.ä.) sobald ich merke, daß ich nicht selbst zurechtkomme.

tja das ist das problem.
da heisst es servicewüste deutschland.und da nehmen es sich einige dann halt zu herzen und wollen es besser machen.

ich hatte das auch erlebt als eine drogeriekette eine neue filliale in meinem stadteil eröffnette.
man war noch garnicht richtig drinnen.da stürzte die erste verkäuferin oder verkäufer auf einen zu und wollte unbedingt helfen.obwohl keine benötigt.
"ich seh mich selbst um,vielen dank" und ich hatte 2 minuten ruhe bis die nächste als ich den 2. gang war und mich umsah auf mich lostürzte.eine 3. kam dann noch als ich kurzt vor der kasse war.
ich fragte mich schon auf eine art ob ich ein "ich bin zu blöd selbst herauszufinden und zu wissen was ich wo kriege hier" auf der stirn tätowiert habe. aber es war ja nett gemeint von den angestellten. also standartantwort "viellen dank ich such nichts spezielles und finde es schon"

da fühlt man sich regelrecht bedrängt. aber ich hatte mich darüber nicht beschwert.weil es ja gutgemeint war von den angestellten. sondern es bei einen der nächstenmale wo ich da was einkaufen ging einer verkäuferin einfach gesagt.
als das es ja nett gemeint ist. das ich mich da aber irgendwie schon sowas wie genötigt fühle und mir dann auch die lust und ruhe fehlt dann überhaupt zu gucken hier.
das es ja schön ist das der kunde hier wohl könig sein soll. das es aber doch dem kunden selbst überlassen bleiben sollte dann hilfe ranzuholen wenn er sie benötigt.und es dann ausreicht einfach nur zu finden zu sein wenn man also hilfe braucht.
so war es jedenfalls meganervig.
ich war wohl auch nicht der einzige. denn mittlerweile lassen sie den kunden in ruhe sich umsehen und nur wenn er/sie um hilfe bittet oder sucht stehen sie dann auch bereit. und das sehr freundlich.was ansonsten ja nicht unbedingt angesagt ist in einigen vor allem großen geschäften.wo es eher heisst."vorsicht
kunde will was. volle deckung heisst.

aber das es dann auch mal geschäfte gibt wo es übereifrige mitarbeiter gibt. die gleich den kunden "helfen" wollen.liegt eben auch daran das in den medien ja immer von servicewüste seutschland geredet wird.
das nehmen sich dann einige halt zusehr zu herzen und übertreiben dann halt ein wenig mit
ihren der kunde ist könig umsetzungen.
manchmal fehlt halt die goldene mitte.
tschau

Ganz schlimm finde ich immer Baumärkte. Wenn man dann doch mal einen Verkäufer irgendwo erwischt, ist der garantiert nicht zuständig sondern aus einer anderen Abteliung und verweist an den Kollegen, der angeblich da sein soll, wo man gerade herkommt.