Auslegungssache
Einer meiner Mitarbeiter kam vor ein paar Minuten mit einer (noch originalverpackten) Handy-Guthabenkarte in der Hand zu mir ins Büro. Er erklärte: "Die hat eine Kundin eben gekauft und würde sie gerne gegen eine andere umtauschen. Sie hatte versehentlich eine für das falsche Netz genommen."
Ich nahm die Karte entgegen, legte sie zu den anderen und nahm eine neue Karte aus der Box heraus. Der Umtausch ist ja kein Problem, aber mich interessiere etwas ganz anderes: "Kannst du die Kundin bitte nochmal fragen, WANN genau, sie die Karte geholt hat? Ich habe hier aus dem Büro in den letzten Stunden nämlich gar keine rausgegeben und in der Kasse vorne haben wir, so weit ich weiß, derzeit auch keine liegen."
Nach kurzem Gespräch mit der Kundin kam er wieder zurück ins Büro. "Und?", wollte ich wissen. "Wann hat sie die Karte gekauft?"
"Vor zwei Tagen."
Ich nahm die Karte entgegen, legte sie zu den anderen und nahm eine neue Karte aus der Box heraus. Der Umtausch ist ja kein Problem, aber mich interessiere etwas ganz anderes: "Kannst du die Kundin bitte nochmal fragen, WANN genau, sie die Karte geholt hat? Ich habe hier aus dem Büro in den letzten Stunden nämlich gar keine rausgegeben und in der Kasse vorne haben wir, so weit ich weiß, derzeit auch keine liegen."
Nach kurzem Gespräch mit der Kundin kam er wieder zurück ins Büro. "Und?", wollte ich wissen. "Wann hat sie die Karte gekauft?"
"Vor zwei Tagen."