Der Shopblogger

Einschreiben von Wincor-Nixdorf: Zum 30. September wird der Wartungsvertrag für meinen PC des Warenwirtschaftssystemes gekündigt.

So ein Wartungsvertrag ist teuer, aber notwendig. Die Kosten für Reparaturen erreichten bislang zwar nie die Höhe dessen, was ich tatsächlich für diesen Vertrag zahle, aber die Reaktionszeit in Problemfällen ist der Knackpunkt. Was nützt es mir, wenn ich als "normaler" Kunde als Termin - für die Reparatur der am Freitag komplett ausgefallenen Kassenanlage - den Dienstag der Folgewoche genannt bekomme? Zwei Tage den Laden schließen? Mit Wartung sind, so weit ich weiß, als Reaktionszeit zwei Stunden angegeben.

So habe ich also Ende des Jahres eine Investition in gut vierstelliger Höhe vor mir. Bis dahin werde ich die Gedanken daran einfach verdrängen.