Der Anfang der 3. KW 2009 – Teil 1

Ich kann den Kunden gut verstehen. Ich war nicht dabei und kann von daher nicht wissen, was unter "angeranzt" genau zu verstehen ist und möchte Ausfälle hier auch garnicht verteidigen.
Aber wenn ein Geschäft nun schon mit seinen Öffnungszeiten wirbt, auf Straßenbahnen, an der Ladenfront und wer weiß noch wo, dann fühlt man sich als Kunde natürlich auch ein wenig angeschmiert wenn man sich nachts noch auf dem Weg gemacht hat, den Service - ja, Service! - zu benutzen. Und dann steht man da.
Das Geschäft macht mit den angegebenen Ladenöffnungszeiten ein Versprechen, und Versprechen auf die man sich nicht verlassen kann rufen natürlich Unmut hervor. Dass es vielleicht ganz gute und verständliche Gründe dafür gibt, dass der Laden nicht um Punkt 0:00 Uhr geöffnet wird ist natürlich etwas, das man schon mal berücksichtigen sollte, andererseits hat man als Kunde heutzutage sicher oft den Eindruck dass man von Geschäften und Betreibern immer öfter einfach angeschmiert wird.
Wie oft ich alleine im letzten Jahr schon auf einmal nicht mit Karte bezahlen konnte, weil das erst ab soundsoviel Euro "geht"... aber Hauptsache ein Akzeptanzstellensticker an der Eingangstür.

Björn mag das im einzelnen nicht verdient haben, und ein bisschen mehr Nettigkeit und Freundlichkeit im Umgang miteinander würden auch vielen nicht schaden, aber sich dergestalt über die Auswüchse der wachsenden Verbitterung der Allgemeinheit zu wundern ist womöglich ähnlich differenziert wie Angestellte (oder in diesem Fall, vermutlich unwissenderweise den Ladenbesitzer) anzuraunzen.