Anruf von Kabel Deutschland

Monday, June 21. 2010

Anruf von Kabel Deutschland

Eine Anruferin stellte sich als Mitarbeiterin von Kabel Deutschland vor. Zunächst war ich gleichermaßen erfreut wie erstaunt: Es gibt doch tatsächlich eine Reaktion auf meinen Blogeintrag vom vergangenen Mittwoch oder wohl sogar auf die E-Mail die ich parallel dazu an Kabel Deutschland geschrieben habe.

Beides Fehlanzeige.

Man wollte mir einen Telefon- und Internetanschluss für mein Geschäft verkaufen. Das ist mal 'ne Offensive...

Posted by Björn Harste in Kurioses at 13:14 | Comments (9)

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Und wenns so läuft wie bei mir, stehst nach nem halben Jahr immer noch ohne funktionierenden Anschluss rum und darfst bis dahin aus Kulanz! nur die Hälfte des Tarifes bezahlen. Nach 3 Monaten hab ich mich um nen Anschluss bei der Telekom gekümmert, war innerhalb von ner Woche geschaltet, läuft schneller als erwartet und auch stabil. Bezahl aber auch fast das doppelte.

#1 Marius on 2010-06-21 13:41

Von mir würden die da keinen einzigen Cent für kriegen.

#1.1 DJ Teac on 2010-06-21 15:50

Ohne die Verbraucherzentrale hätte ich sogar den vollen Preis bezahlen dürfen. Die aufgelaufenen Hotlinekosten iHv. ca. 50€ wurden mir natürlich auch nicht erstattet.

Seitdem bleibe ich wie viele Bekannten und Verwandten bei der Telekom, wo man wirklich noch um den Kunden bemüht ist. Hatte einmal ne Handyrechnung über 670€ wegen versehentlichen Internetverbindungen, darüber habe ich nach etwas Druck dann ne Gutschrift bekommen. Ohne Hotlinekosten.

#1.1.1 Marius on 2010-06-21 17:15

Die Hilfe der Verbraucherzentralen ist leider trotzdem oftmals eher dürftig.

Kabel Deutschland hat seinen Vertrag nicht erfüllt, dafür gäbe es von mir keinen einzigen cent und eine fristlose Kündigung des Vertrages.

Ich hätte es da vermutlich sogar auf das Gerichtliche Mahnverfahren ankommen lassen.

690€ für Internet über Handy. Hat die Telekom keine automatische Sperre drinn ab €xxx ?

Mit der Telekom auf jeden Fall möchte ich nichtsmehr zu tun haben seit T-Online uns gegen Mitte bis Ende der 90er einmal einen Monat doppelt berechnete.
Die haben am Ende des Monats nämlich den Onlinezähler nicht zurückgesetzt (konnte man ja in der Software schön verfolgen). Haben auch nie auf die Briefe geantwortet.

#1.1.1.1 DJ Teac on 2010-06-21 18:41

Da hast du aber echt Pech gehabt :/
Bei uns wars ganz fix. Anschluss bestellt, am Folgetag kam der Techniker und schon fluppte das.

#1.2 Blogolade (Homepage) on 2010-06-21 19:28

Bin auch seit gut 3 Jahren zufriedener Kunde bei KD.
Wo bekommt man sonst eine 32/2 Mbit-Leitung inkl. Festnetz-Flat für unter 30€ im Monat.

#1.2.1 Numanoid on 2010-06-21 21:44

Keinen Anschluß zum halben Preis ist auch nicht wirklich günstiger.

#2 rüdiger on 2010-06-21 14:14

@Björn: die wirst du jetzt leider nicht mehr los.die rufen jetzt alle paar monate bei dir an.wenn du pech hast,sogar einmal im monat.
ok man könnte auch probieren zu verlangen,dass die nicht mehr anrufen sollen.klappt aber meist nicht beim ersten mal.
ich spreche aus erfahrung.

#3 kjskjbd on 2010-06-21 18:51

Passend dazu lief gerade im ZDF: WISO: Verirrt im Telefondschungel.
(Einfach die Einzelbeiträge vom 21.06. anklicken.)

#4 MiniMoppel on 2010-06-21 21:30

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