25 und 8
Nein, kein neues Kartenspiel...
Ein Kunde hielt mir eine Einweg-Glasflasche mit dpg-Pfandlogo (wie sie einige Discounter verkaufen) vor die Nase und wollte wissen, ob wir die annehmen. Ein anwesender Kollege antwortete für mich wahrheitsgemäß mit "nein", denn Einweg-Glasflaschen verkaufe ich hier nicht und kann sie auch selber mit keiner Clearingstelle abrechnen.
Der Kunde drehte sich um um steckte die Flasche trotzdem noch in den Leergutautomaten. Dieser ignorierte das Pfandlogo, da er nicht auf diesen Flaschentyp programmiert ist, hielt die Flasche allerdings wegen ihrer Kontur für eine gewöhnliche Bierflasche – und schrieb dem Kunden deshalb auch nur acht Cent gut. Das gefiel ihm natürlich gar nicht und prompt beschwerte er sich darüber, dass wir ihn gerade "um 17 Cent betrogen" hätten. Wozu erklärt man eigentlich...? Ach, auch egal.
Ich tauschte ihm den "fehlerhaften" Leergutbon gegen seine Flasche ein, die er nun schließlich doch wieder mitnahm...
Ein Kunde hielt mir eine Einweg-Glasflasche mit dpg-Pfandlogo (wie sie einige Discounter verkaufen) vor die Nase und wollte wissen, ob wir die annehmen. Ein anwesender Kollege antwortete für mich wahrheitsgemäß mit "nein", denn Einweg-Glasflaschen verkaufe ich hier nicht und kann sie auch selber mit keiner Clearingstelle abrechnen.
Der Kunde drehte sich um um steckte die Flasche trotzdem noch in den Leergutautomaten. Dieser ignorierte das Pfandlogo, da er nicht auf diesen Flaschentyp programmiert ist, hielt die Flasche allerdings wegen ihrer Kontur für eine gewöhnliche Bierflasche – und schrieb dem Kunden deshalb auch nur acht Cent gut. Das gefiel ihm natürlich gar nicht und prompt beschwerte er sich darüber, dass wir ihn gerade "um 17 Cent betrogen" hätten. Wozu erklärt man eigentlich...? Ach, auch egal.
Ich tauschte ihm den "fehlerhaften" Leergutbon gegen seine Flasche ein, die er nun schließlich doch wieder mitnahm...