Aus Thürigen
Ein Kunde erkundigte sich nach einem bestimmten Käse aus unserem Sortiment, genauer gesagt nach einer Käsezubereitung mit Speck. Der Fettgehalt war zwar mit "Doppelrahmstufe" angegeben, aber nicht mit einem genauen Wert. Auch ich konnte ihm spontan nicht weiterhelfen und musste auch die Antwort nach dem Geschmack und ob ich den Käse schon einmal probiert hätte verneinen. Das störte den Kunden aber angeblich nicht weiter und er machte Anstalten, den Käse zu kaufen.
Plötzlich fiel ihm die Frage nach der Herkunft des Produktes ein. Den Ort kannte ich zwar nicht, aber die Postleitzahl begann mit einer Null und befand sich irgendwo in Thüringen.
Der Kunde sagte zwar nicht direkt, dass er eine Abneigung gegen Produkte aus dem Osten hätte, aber seine Reaktion war relativ eindeutig. Ich spürte regelrecht, wie seine Begeisterung für den neuen Artikel verschwand.
Mit dem Argument, dass er dem Fettgehalt doch nicht so recht trauen würde, brachte er den Käse wieder zum Regal zurück.
Jaja, die rote Gefahr lauert überall.
Plötzlich fiel ihm die Frage nach der Herkunft des Produktes ein. Den Ort kannte ich zwar nicht, aber die Postleitzahl begann mit einer Null und befand sich irgendwo in Thüringen.
Der Kunde sagte zwar nicht direkt, dass er eine Abneigung gegen Produkte aus dem Osten hätte, aber seine Reaktion war relativ eindeutig. Ich spürte regelrecht, wie seine Begeisterung für den neuen Artikel verschwand.
Mit dem Argument, dass er dem Fettgehalt doch nicht so recht trauen würde, brachte er den Käse wieder zum Regal zurück.
Jaja, die rote Gefahr lauert überall.