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Das erste mal 20-24

Letzten Samstag haben wir, wie auch in den letzten Monaten zuvor, um diese Zeit abgeschlossen.

Heute haben wir ab jetzt noch vier Stunden geöffnet. Ich bin sehr gespannt, wie die Kunden reagieren werden...

E450

Nein, kein Lebensmittelzusatzstoff.

Das Siemens E450 ist ein "besonders robustes" [Aussage Siemens] Schnurlostelefon, das ich hier im Laden auch inzwischen seit Monaten erfolgreich verwende.

Notiz am Rande: Einen mehrstündigen Besuch in einer meiner Tiefkühltruhen hat das Telefon ohne Folgeschäden überstanden. :-)

Was für ein Morgen

Wenn ein Tag schon so anfängt...

Beinahe zeitgleich kamen eben zwei der fleißigsten Flaschensammler hier herein. Während wir dabei waren, die vier Säcke des einen Typen wegzusortieren, schleppte Gerd noch einen blauen Sack voller Einwegbehältnisse an. Insgesamt haben wir hier auf diese Weise innerhalb von gut fünf Minuten rund 50€ an Pfandgeld ausgezahlt.

Das beunruhigt mich allerdings weniger als die Erzählungen von der vergangenen Nacht: Eine Bande von [zensiert] Menschen mit Migrationshintergrund, allesamt im geschätzen Alter von Anfang bis Ende zwanzig, fuhren mit zwei 6er-BMWs vor, die mit ihren Fahrern und einigen anderen Personen vor dem Laden in zweiter Reihe stehen blieben.
Die anderen sieben Personen haben sich rund eine halbe Stunde hier im Laden aufgehalten. Liefen hier hin, liefen dort hin, begutachteten die Verteilung der Überwachungskameras, versuchten, wenn auch vergeblich, Antworten auf die Frage nach Kundenzahlen und ähnlichem zu bekommen. Wenn sie sich unbeobachtet fühlten, redeten sie miteinander. Ansonsten stromerten sie scheinbar ziellos durch den Laden, kauften schließlich zwei Teile im Wert von insgesamt zwei Euro und gingen. Ein Mitarbeiter war sich sicher, Fetzen von "morgen Abend" und "zuschlagen" gehört zu haben - was auch immer damit in dem Moment gemeint war.
(Mindestens) einen von denen kannten wir übrigens schon.

Solche Leute werden sicherlich die Stille in der Nacht einem gewissen Kundenandrang vorziehen. Daher werde ich heute noch eine Klingel an der Tür installieren. Damit stimmt der Satz "Wir schließen nachts nicht mehr ab..." zwar nicht mehr, aber so lange nur alle 20 Minuten ein Kunde in den Laden möchte, kann man zu Gunsten der Sicherheit aller die Tür für ihn auf- und wieder zuschließen.

Wenngleich ich mich durch sowas nicht entmutigen lasse, hoffe ich, dass dies nicht der Anfang vom Ende ist.

Wenn Sie Erdbeerjogurt benötigen...

Auf dem ersten Plakat war wohl nicht klar genug angegeben, dass wir 24 Stunden geöffnet haben. Viele Kunden haben mich und die Kollegen darauf angesprochen, ob wir nun "immer bis 24 Uhr" auf hätten.
Das zweite Plakat hat auch nur Kritik geerntet und nun habe ich das hier im Kundenstopper vor dem Laden stehen:


Keine Zeit mehr für Events

Ein Problem, das durch die neuen Öffnungszeiten entsteht, bzw. entstehen kann, ist mir eben noch eingefallen:

Dadurch, dass wir hier nun rund um die Uhr geöffnet haben, besteht natürlich nicht mehr die Möglichkeit, den Laden für Veranstaltungen zu nutzen. Zumindest nicht mehr innerhalb der Woche. Bliebe nur noch der Sonntag, um zum Beispiel einen weiteren Auftritt von Alfons hier im Laden zu organisieren...

Neues Plakat

Ich habe eben auf die Schnelle ein neues Plakat gebastelt und in den Aufsteller vor dem Eingang gehängt.

Mal was anderes... :-)


Beim Wort genommen

Anruf eines Callcenters.

Wir sind ein Marktforschungsinstitut und machen eine Umfrage zur PC-Benutzung. Darf ich Ihnen drei Fragen stellen? Das dauert auch höchsten 20-30 Sekunden.

Klar, natürlich...

Haben Sie einen PC?

Ja.

Haben Sie einen Internetzugang?

Ja.

Bei welchem Telefonanbieter sind sie?

Bei der NordCom.

Wissen Sie, wie lange Ihr Vertrag dort noch läuft?

Das ist nun Ihre vierte Frage.

Ähhhhmjaaaa...

Sie haben gesagt, dass sie nur drei Fragen haben. Aber die dreissig Sekunden sind nun sowieo um. Auf wiederhören.

Ja, ähm, wiederhören. [klick]

Sagt jetzt nicht, ich hätte sie auf fiese Art und Weise veräppelt und dass CAAs auch nur ihren Job machen. Ich habe die Frau von Arcor oder Tele2, die bestimmt im Auftrag einer Telefongesellschaft angerufen hat, doch einfach nur beim Wort genommen. :-)

Gewartet

Unsere routinemäßige technische überprüfung meiner kompletten Alarmanlage liegt gerade mal wieder an. Inklusive der beiden Alarmgeber am Gebäude, einen an der Straße und einen im Innenhof.

Ich hoffe, das ist der einzige Anlass in den vergangenen drei und kommenden drei Jahren, das laute Gejaule hören zu müssen. Naja, dank der neuen Öffnungszeiten haben Einbrecher ja sowieso nur noch eine auf ein Siebtel geschrumpfte Chance, ihre Machenschaften durchzuziehen... :-)

Keine Panik

Ich ging gerade durch den Laden und blickte wie so oft zu der Uhr, die deutlich sichtbar an einem Pfeiler hängt.

20:05 Uhr zeigte sie an.

Spontane Panik machte sich breit. Diese seltsame Hektik, die aufkommt, wenn man schnell die Türen abschließen will, damit die Kassiererinnen einen nicht erschlagen, wenn sie nicht pünktlich abrechnen gehen können.

Ich hielt einen Moment inne und beruhigte mich: Die beiden Damen sind bis 22 Uhr eingeplant und die Tür wird in den nächsten Tagen gar nicht mehr abgeschlossen werden... :-)

Öffnungszeiten

Da fällt mir doch gerade ein, dass die Öffnungszeiten, die an meiner Eingangstür und oben über dem Vordach an unserer Leuchtwerbung stehen, seit heute Nacht völlig überholt sind.

"Sonntags geschlossen!" träfe es besser. :-)

Bilanz der ersten Nachtöffnung

Es ist ja nun nicht so, dass die erste Nacht ein Vermögen eingebracht hätte. Aber das ist mir auch vollkommen egal. Es war der Anfang dazu, diesen Laden rund um die Uhr zu öffnen - und es war ein guter Anfang.

In der Zeit von 0:00 bis 6:00 Uhr waren zwar "nur" 22 Kunden hier im Laden, die insgesamt gerade mal für etwas über 80 Euro eingekauft haben - aber darum ging es ja auch gar nicht.

Ich danke allen bloglesenden Kunden, die heute Nacht hier waren, um sich dieses Ereignis nicht entgehen zu lassen.

Der entscheidende Schritt ist jedenfalls nun getan und ich denke, dass sich die neuen Öffnungszeiten sehr schnell herumsprechen und dann hoffentlich auch auszahlen werden! :-)

Das erste Brötchenmalheur

Vor lauter Aufregung um die neue Öffnungszeit haben wir doch glatt die erste Ladung Brötchen im Ofen vergessen. Kommt vor, wenn auch bislang noch nie unter solchen Umständen. :-)

(Durch den Blitz sehen die Brötchen auf dem Foto noch relativ hell aus. Verkaufen konnte man sie leider so nicht mehr... )


24 Stunden geöffnet

Vor wenigen Minuten war es so weit: Wir haben hier mit einem gewagten gewaltigen Experiment begonnen: 6 Tage in der Woche, von Montag bis Samstag, haben wir ab sofort 24 Stunden geöffnet.

Dieses Foto ist vor wenigen Minuten entstanden. Festbeleuchtung, beide Türen offen und -kein Witz- in den ersten 20 Minuten hatten wir schon über zehn Kunden, darunter aber auch ein paar, die nur mal gucken wollten.

Die Reaktion eines Passanten: "Ihr habt auf? Cool." Und kam rein, um sich eine Flasche Bier zu kaufen.

Ich bin gespannt, wie es weitergeht und ob die Nächte besonders viele Blogeinträge hervorbringen werden... :-)


Countdown

t = -1 min.


Ich bin übrigens gerade in der Firma.

Und wisst ihr, was ich jetzt machen werde?
Aufschließen. Damit die Kunden reinkönnen. :-)