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Stille Klingel

Eine Kundin stand an der Leergutannahme und hielt eine Flasche in der Hand, als ich gerade aus dem Lager gehen wollte:

Ist das eine stille Klingel?

Nein, eigentlich nicht.

Ich hatte gar nichts gehört.

Dann haben Sie nicht richtig draufgedrückt.

Ein kräftiger Schlag auf den Taster brachte schließlich doch noch das gewünschte Ergebnis.

Oh Schreck, ein Scheck

Diesen Scheck haben wir von einem unserer Lieferkunden bekommen. Der Versuch, den Scheckeinreicher für die Bank auszufüllen, endete apruppt abrubt abrupt ziemlich schnell, da eine wesentliche Information fehlt.
Ein Anruf bei der Bank ergab, dass ich das fehlende Element nicht von Hand nachtragen darf und lieber einen neuen Scheck vom Kunden verlangen sollte.

Na, wer findet den Fehler?


Mitleid

Eine Kundin sprach mit mitleidsvollem Tonfall an der Leergutannahme zu mir, dass wir ja nun auch das Leergut von der Konkurrenz annehmen müssten und wieviel Mehrarbeit da jetzt auf uns zukommen würde.

Neben ihrem regulärem Leergut drückte sie mir dann noch ein paar Penny-Flaschen in die Hand.

Kleineinheit

In unserem neuesten Gemüse-Ordersatz (Bestell-Liste) ist wohl jemandem beim Satz ein Komma verrutscht. Ich glaube jedenfalls nicht, dass sich irgendein Einzelhändler über eine 75kg-Kiste Auberginen wirklich freuen würde.

Vermutlich wären sogar die meisten SB-Warenhäuser (aka Real, Wal*Mart etc.) mit dieser Menge überfordert... :)


Quasi fertig

Inzwischen hat sich einiges getan. Mein neues Büro ist im Grunde fertig. Die neue Tür ist eingesetzt (aus irgendeinem Grund habe ich völlig vergessen, diesen Schritt mit meiner Kamera zu dokumentieren), die Wände sind tapeziert, die Deckenvertäfelung und das Laminat sind vollständig. Es ist endlich Zeit, einzuziehen:



Mein Schreibtisch soll in einer der Ecken stehen, so dass ich beim Arbeiten die Tür im Blick habe. Ich kann es überhaupt nicht ausstehen, mit dem Rücken in den Raum hinein zu sitzen. Im alten Büro war dazu noch die Tür genau hinter einem, so dass mitunter irgendwelche Leute plötzlich direkt hinter einem standen. Fürchterlich - im wahrsten Sinne des Wortes sogar, wenn man gerade konzentriert gearbeitet hat und man dann plötzlich einfach angesprochen wurde. Ich bin so manches Mal erschrocken zusammengezuckt.



Bei der Metro gab es in der letzten Woche einen Hängeregisterschrank im Angebot. Das Ding ist meiner Meinung nach in vernünftiger Qualität und wird zukünftig u.a. meine gesamten Personalunterlagen beherbergen. Die Pflanze habe ich eigentlich nur für's Foto auf das Möbel gestellt.
Richtig genial finde ich den kleinen Druckertisch, auf dem mein Farblaser nun endlich mit genügend Platz stehen kann... Ansonsten sieht man auf dem Bild noch sämtliche Einzelteile für den Schreibtisch.



Am coolsten finde ich meinen Deckenfluter á la Baustelle, der natürlich demnächst noch gegen ein paar hübschere (und stromsparendere) Lampen ausgetauscht werden wird... ;)

Selfmade Mixer

Andreas brauchte irgendetwas um den Tapetenkleister anzurühren. Plötzlich fiel sein Blick auf eine Haltestange für einen Plakatrahmen - ein Kunststoffrohr, an dessen oberen Ende ein Querstück sitzt, an dem der Rahmen befestigt wird.

Eingespannt in einen Akkuschrauber ergab das Teil jedenfalls einen absolut perfekten Kleisterquirl... :biggrin:




Weinberatung

Eine Kollegin rief mich für eine Weinberatung zu einer Kundin, die vorm Weinregal stand und einen Kadarka suchte. Die Kundin kenne ich seit Jahren und unterstelle jetzt einfach mal, dass sie wirklich keine Weinexpertin ist. Immerhin wollte sie einen "nicht so sauren" Rotwein haben. "So mittel bis süß." Das klang nicht nach Fachwissen.

Wir haben jedenfalls zwei günstige Sorten Kadarka im Angebot. Der billigere für 1,59€ ist sogar relativ lecker. Süß, sicher nicht hochwertig, aber subjektiv lecker.

Ich suche eigentlich etwas nicht so billiges.

Mit einem Kadarka konnte ich ihr bei diesem Wunsch nicht weiterhelfen und so überlegte ich, welcher Wein aus meinem Sortiment noch in Frage kommen könnte. Ich zeigte ihr einen tunesischen Wein, den ich auch selber gerne mal trinke.
Sie ging darauf allerdings gar nicht ein und zeigte scheinbar völlig wahllos auf eine Flasche aus Chile. "Wie ist der denn?"

Das ist ein sehr trockener Wein. Ich glaube nicht, dass der Ihren Wünschen entspricht.

Hmm...

Ansonsten... habe ich hier noch einen deutschen Wein, einen Schwarzriesling. Eher ein lieblicher Wein und rieslingtypisch sehr frisch-fruchtig.

Wieder zeigte sie plötzlich auf einen völlig anderen Wein: "Und der, der ist doch bestimmt auch gut?"

Nein, bestimmt nicht. Der Balaton ist auch eher sauer. (Ich beschloss, ihre eigenen Worte zu verwenden. Man verzeihe mir den Begriff "sauer".)

Ich wurde plötzlich nach hinten gerufen. Passenderweise wollte die weinsuchende Kunden gerade "lieber noch etwas selber gucken".

Über so ein Verhalten kann ich mich wirklich nur wundern. Da versucht man, jemanden, der eine Beratung haben wollte, anhand einer dünnen Beschreibung einen möglichst passenden Wein zu empfehlen und sämtliche Empfehlungen werden stumpf mit einer Überdosis Dummheit bombardiert und vor allem ignoriert. :wall:

Non-Food-Sonderbestellungen

Ich habe momentan die Möglichkeit, über die "E" "Non Food Importartikel" zu bestellen. Ich werde auch ein paar Artikel bestellen, mich dabei aber auf die Produkte beschränken, die eigentlich immer laufen: Handtücher, Mehrfachsteckdosen, Batterien, Glühlampen, Zeitschaltuhren, Socken etc.

Verzichten werde ich allerdings auf
Nähmaschinen, Bettdecken, E-Gitarren und Trompeten, Küchenmaschinen, Elektrowerkzeuge, Mikrowellen und Induktionsherde, Stöcke für Nordic Walking, Ledersessel, Massagesessel, Plastikweihnachtsbäume (75cm hoch) und massenhaft Spielzeug und Textilien.
Wenn ich hier mehr Platz hätte, würde ich sogar ganz sicher großzügiger zugreifen. Non-Food-Artikel sind das Zugpferd der großen Discounter und bei den Verbrauchern eigentlich immer beliebt...

Kühlhaus goes Büro

So, wie auf diesen beiden Bildern, sieht es mittlerweile in meinem zukünftigen Büro schon gar nicht mehr aus. Die Decke ist inzwischen vollständig vertäfelt, sogar ein Teil der Wände ist schon tapeziert. Dazu werde ich heute Abend sicherlich noch ein paar Bilder veröffentlichen.



Einer der bedeutendsten Schritte auf dem Weg vom alten Fleischkühlraum zum neuen Privatbüro ist sicherlich der Austausch der Tür. Man hätte sich natürlich die Arbeit sparen und die dicke Tür behalten können, aber es gab ein paar Schwierigkeiten:
Das größte Problem ist, dass im Boden eine knapp 20cm hohe Schwelle verblieben ist, die nun natürlich eine böse Stolperfalle darstellt. Vor ein paar Wochen war der Boden in dem Raum auf Grund der dicken Isolierschicht noch bündig mit der Unterkante der Tür.

Dass man die alte Tür nicht vernünftig verschließen kann war dagegen schon gar kein wirklich wichtiges Argument mehr für den Austausch...


Dosenpfand Einzelfragen: Altpfand-Erstattung bis wann?

"Ich habe vor Kurzem im Aldi eine Flasche Mineralwasser gekauft und musste 7 Cent Pfand bezahlen. Kann ich das später zurückbekommen? (Bin nicht sooft in Deutschland)" Danke!
Der ausgebende Händler muß drei Jahre lang die Pfanderstattung für bepfandete Gebinde vornehmen.
Weitere Infos und Links zur Altpfand-Erstattung gibt es später. Nicht unbedingt an einem Samstag vor einem Feiertag.

BTW: Sieben Cent? Kann nicht sein. Einwegpfand beträgt bundesweit 25 Cent Pfand und Aldi hat kein Mehrweg (8 Cent oder 15 Cent).

2 Euro

Vor drei Tagen hat eine Frau für exakt 4,90€ eingekauft. Der Kassierer soll ihr aber "6,90 Euro" gesagt haben, woraufhin sie ihm 22 Euro gegeben hätte. Zurückgegeben wurden ihr aber angeblich nur 15,10 Euro und nicht die zu viel gezahlten 2€.

Kundenservice hin, Kundenservice her - derartige Reklamationen sind Tage später meistens in keinster Weise mehr nachvollziehbar.

Dosenpfand: Einzelfragen Powerade

Ich habe gerade einen Schriftwechsel per ICQ geführt, der vielleicht auch andere interessiert.

"Vielen Dank für die Pfandübersicht, sehr interessant"

F: Nehmen eigentlich die Läden die jetzt alles zurücknehmen auch die Flaschen zurück die noch ohne Logo sind?
A: Die alten ohne Logo sind Importware. Alle anderen MÜSSEN ein Logo haben, meistens P-Pfand.
F: Aber z.B. Powerade. Das war ja vorher Pfandfrei. Und ich hab mir diese Woche eine Flasche völlig ohne Logo gekauft. Und hab Pfand berechnet bekommen.
A: Powerade darf ab 1.5. nur noch mit Pfand verkauft werden. Und die alten Bestände müssen bis dann verkauft sein.
F: Na toll...also bleib ich drauf sitzen... :D
A: Nee. Da durfte gar kein Pfand berechnet werden.
F: Naja, die 25 cent tun mir jetzt nicht weh, aber seltsam isses schon.
A: Dann nimm die Flasche wieder mit und den Kassenbon und mach Dampf. :)

Da wußte bestimmt der Verkäufer nicht Bescheid.
Ist ja auch nicht ganz so einfach, die Übergangsregelung versteht eben nicht jeder.
Wie gut, dass ich mich intensiv und stundenlang für Euch (und natürlich auch mich, meine Firma, meine Mitarbeiter und meine Kunden) durch die Materie gewühlt habe. :)

Dosenpfand: Insellogos und Embleme

Dass die neuen Rücknahme-Regeln nur für Verpackungen gelten, die nach dem 1. Oktober 2003 in Deutschland verkauft wurden, versteht sich von selbst.
Diese umfassende Pfanderstattungspflicht gilt natürlich auch für Getränkevertreiber, die sich nicht an dem vorerwähnten Rücknahmesystem beteiligen. Klar ist ferner, dass man das Pfand nicht erstattet verlangen kann, wenn man kein Pfandkennzeichen vorweisen kann. Denn für Getränkeverpackungen, die vor Inkrafttreten der Pfandpflicht oder im pfandfreien Ausland gekauft wurden, kann natürlich kein Pfand herausverlangt werden.
Folgende alte Einwegpfandlösungen fallen weg:
- Wegfall der handelseigenen Insellösungen
- Wegfall der Herstellerlösungen (Red Bull)
- Wegfall P-System
- Wegfall Pet-Cycle-System
- Wegfall der Inseln für französische Mineralwässer. Es fällt damit auch das bewährte Mehrwegsystem für Vittel, Volvic und Evian, welches es schon vor Einführung des Einwegpfandes gab.

Auf der Seite der DPG gibt es eine Übersicht der alten Insellogos, die ich ein wenig angepasst habe. Alles, was nicht auf dieser Übersicht steht, kann ich nicht annehmen, da es laut Hotline der DPG eventuell eine Fälschung oder illegal belabelt sein kann. Und das Risiko will und muss ich nicht eingehen. Denn das Pfandkennzeichen ist laut Gesetz zwingender Bestandteil der allgemeinen Rücknahmeverpflichtung.

Dosenpfand: Discounter und der Pfandschlupf

Die Unternehmensberatung Roland Berger geht davon aus, dass sich Händler mit dem Geld nicht zurückgebrachter Flaschen Wettbewerbsvorteile gesichert haben. Deshalb konnte zum Beispiel das Mineralwasser bei Discountern zuletzt so günstig angeboten werden.
Quelle: Tagesspiegel

...und bei mir fragen die Kunden, warum ich kein so billiges Wasser wie die Discounter habe. :(