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Fragen über Ladendiebstahl

Blogleserin Lisa fragt mich:
In letzter Zeit berichtest du immer wieder von Diebstählen und nun interessiert mich doch einmal welches Diebesgut am häufigsten mitgenommen wird.
Hast du in Zukunft auch weiterhin vor wie gehabt gegen solche Menschen vorzugehen?
Sicher gibt es auch einige die zielsicher Artikel mitnehmen und wegrennen, was machst du dann?
Solche Angelegenheiten scheinen sich sehr zu häufen, weniger wird es bestimmt keines falls, nur ich frage mich was man denn sonst gegen "Langfingern" machen könnte.
Ich unterhielt mich mit meinem Freund darüber und sind auf ein paar Ideen gestossen. Zum Beispiel einen Automaten aufstellen der durch Eingabe eines Produktes einem die Artikel bringt oder Kunden durch eine Art Schranke laufen lassen nachdem sie bezahlt haben.
"Gelegenheitsdiebe" klauen eigentlich alles und in "haushaltsüblichen Mengen". Gefährlich sind die professionellen Ladendiebe, wie z.B. Junkies, die Geld für ihre Drogenbeschaffung brauchen. Die haben sich vor allem auf hochpreisige Produkte spezialisiert, die auch auf dem Schwarzmarkt noch einen gewissen Wert haben: Spirituosen, Kaffee, Körperpflegeprodukte, Tabakwaren und Rasierklingen sind aus meinem Sortiment die beliebtesten Artikel.

In der Tat habe ich das Gefühl, dass sich die Diebstähle in diesem Jahr deutlich vermehrt haben. Oder die Ladendiebe sind schlicht und einfach unvorsichtiger geworden. Auf jeden Fall haben wir so viele Diebstähle zur Anzeige gebracht, wie in noch keinem der Jahre zuvor.
Wegrennende Ladendiebe haben wir auch immer wieder. Spätestens beim Alarm der Warensicherungsanlage nehmen manche sprichwörtlich die Füße in die Hände. Normalerweise hat es keinen Zweck, denen hinterherzurennen, denn durch den gewonnenen Vorsprung kann man kaum jemanden wieder einholen. Aber zumindest sind diese Leute einmal auffällig geworden, man hat die Gesichter gesehen und kann, sofern sie sich noch einmal hertrauen, gleich reagieren.

Die angesprochenen Automaten sind nicht schlecht, aber benötigen zumindest einigen Platz, den ich hier leider nicht habe. Sonst hätte ich mir längst einen gekauft. Tabak und Rasierklingen zumindest würde ich gerne über so eine Maschine verkaufen. In der Praxis sieht es dann z.B. so aus, dass der Kunde im Laden sich nur eine kleine Karte nimmt, auf dem die Artikelnummer steht. An der Kasse wird der entsprechende Betrag kassiert, die Karte freigeschaltet und mit dieser freigeschalteten Karte bekommt der Kunde seine Ware dann an dem Ausgabeautomaten.

Trackbacks

Der Shopblogger am : Automatische Türverriegelung

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Hier schreibt Mo:Ich war mal in einem Laden, der hatte seine Warensicherungsanlage mit dem Türschliesmechanismus gekoppelt...jedes mal wenn, wenn der Alarm losging, ging die Tür einfach nicht mehr auf, bis sie manuell freigegeben wurde.Die Idee ist prinzi

Kommentare

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Werbwolf am :

Ich finde es sehr schade, dass die Ladendiebe nicht nur den Ladenbesitzern sondern auch den ehrlichen Kunden das Leben schwer machen.
Der REWE in dem ich regelmäßig einkaufen gehe hat kurzerhand die Rasierklingen komplett aus dem Programm genommen, da sie zu oft gestohlen wurden. Da ansonsten kein Geschäft im Umkreis von mehreren Kilometern existiert ist das für einige echt ein Problem.
Ein solcher Augabeautomat hört sich da natürlich wie eine gute Lösung an nur müssten die Kosten erstmal gegen den entstandenen Schaden aufgewogen werden und wenn man bedenkt wie viele Probleme die Kunden mit Leergutautomaten haben denke ich würde es hier zu ähnlichen Problemen kommen.

Moni am :

"Spirituosen, Kaffee, Körperpflegeprodukte, Tabakwaren und Rasierklingen sind aus meinem Sortiment die beliebtesten Artikel."

hm, finde den Fehler? Wieso in aller Welt gehen Körperpflegeprodukte so gut? Alk/Zigaretten/Kaffee kann ich ja nachvollziehen, aber Shampoo??? Versteh ich irgendwie nicht.

Bjoern Harste am :

Markenprodukte liegen durchaus im Bereich von mehreren Euro für eine meist relativ kleine Flasche oder Dose.

Jo am :

Vielleicht auch weniger Shampoo, als viel mehr Parfums und After Shaves der gehobenen Preisklasse ;-)

Jo am :

das mit dem Tabak ist wohl das geringste Problem - entsprechende Automaten haben schließlich schon viele Einzelhändler im Einsatz, besonders im Kassenbereich. Oder zumindest Rollgitter, sowas muss doch schon aus jugendschutzgründen angebracht werden, meiner bescheidenen Meinung nach. hast du dich über solche Automaten, die auf Knopfdruck die Ware aufs Kassenförderband werfen, schon mal informiert?

Caruso am :

ich glaube soas hat björn.eine sogenannte smokythek größeres feld wo man seine marke anklicken kann und unten kommen die schachteln raus. dieser automat hindert aber keinem an dem diebstahl und außerdem sind darin nur zigaretten enthalten.

Wir haben bei uns einen vensafe stehen.das ist ein automat wie er weiter oben beschrieben wurde.die kunden suchen sich plastik karten aus bezahlen diese an der kasse und für die freigeschalteten karten gibt es dann an einem automaten zigaretten und rasierklingen.
problem pouch- und dosen tabak gibt es weiterhin lose und der erfreut sich mittlerweile großer diebstahlsrate,besonders weil das sortiment immer größer wird und somit auch in keinem automaten platz finden würde

Mo am :

Ich war mal in einem Laden, der hatte seine Warensicherungsanlage mit dem Türschliesmechanismus gekoppelt...jedes mal wenn, wenn der Alarm losging, ging die Tür einfach nicht mehr auf, bis sie manuell freigegeben wurde.

Da hat sich wohl auch so mancher Ladendieb ordentlich den Schädel angeschlagen

guruz am :

Gute Idee eigentlich. Fragt sich nur wann dann die Feuerwehr oder sonst jemand meckert wegen Fluchtwegen/Fluchttueren.

yasmin am :

bei meinem favorisierten "rasierklingendealer" gibt es die rasierklingen nur noch an der kasse...
dh du gehst zur kasse sagst "ich will die mach 3 im 8er blister) und dann wird die gleich über den scanner gezogen und du bekommst sie..

die kostengünstigste variante für dich eventuell? und damit zumindest EIN diebesgut ausgeschaltet.

jemand anderes am :

naja ich frage mich ob so ein Kartensystem für alle Produkte nicht die normalen Kunden abschrecken würde. Gerade ältere Menschen die seit langer zeit das gewöhnliche System gewohnt sind könnten dadurch verwirrt werden. Wobei gerade für einzelne Warengruppen könnte es dennoch praktikabel sein.

FaaB am :

Rasierklingen sind eh zu teuer!!!

Aber die idee mit der Tür ist gut!

man könnte doch auch eine extra Theke machen, wo man sachen wie Rasierklingen wie an einer Fleischtheke sich geben lässt.
Da muss ja nicht permanent jemand stehen, reicht ja, wenn man wie bei der Leergutkasse ne Klingel macht :-)

Luis am :

Das von Björn beschriebene System (Im Laden die Karte nehmen, An der Kasse bezahlen, aus dem Automat die Ware nehmen) habe ich bei dem Pe**y-Supermarkt an der Reeperbahn gesehen. Da steht dann im Eingangsbereich ein Automat wo man sich diese Artikel dann "ziehen" kann.

Caruso am :

ich denke mal der automat wäre auch für björn was gutes. der nimmt auch net viel platz ein ca 2 qm.aber der kostet 25000 €

monti am :

Ladendiebestähle sind ärgerlich und sicher auch ein großes Problem. Aber ist es nicht so, dass mit dem Umstieg vom Tante-Emma-Laden, in dem man noch alles über die Theke gereicht bekam, zum Selbstbedienungsladen, das Problem erst endstand?

Wenn man also des Umsatzes wegen, die Bedienung an den Kunden outsourced, sollte man realiter den Schwund mit einkalkulieren. Ich will hier dem Diebstahl nicht das Wort reden, aber die Aufregung darüber kann ich nicht verstehen.

Bjoern Harste am :

Natürlich hat man Diebstahl. Aber die Werte, die mit o.g. Artikeln verschwinden (würden), kann man gar nicht auf das retliche Sortiment umschlagen. Das wären hunderte Euro pro Tag.

ein reisender am :

Viel mir grad' dazu ein ..

In London steht selbst bei einem Tesco-Express-Market (also so'n Miniladen) ein Wachmann.

oder

Kunden vorher und nachher wiegen.

folge ...
29 Criminelle :-) Eigentumsentwender Wechgesperrt

ChristianL am :

Hier wurde ja schon die Lösung mit den Rasierklingen angesprochen, das diese nur an der Kasse rausgegeben werden.

Könnte man das nicht mit allen häufig geklauten Dingen tun?
Dann steht in Kassennähe ein kleiner abschließbarer Schrank (Glasvirtine z.B.) und die Kassiererin muss dort dann die Sachen entnehmen.

Problem ist nur, das sich das aufgrund der Positionierung der 2(?) Kassen in deinem Laden nicht machen lässt, oder? Es müssen ja beide Zugriff haben..
Zudem fehlt generell der Platz?
Und ich denke das dies die Kassierzeit pro Kunden enorm steigert..

Andererseits könnte man für das Herausgeben der Ware auch einen Schüler o.ä. einstellen.
- Der darf dann nur keinen Abdruck des Schlüssels erstellen ;-)

hannes am :

Ich kenne es aus Drogerien, dass die Rasierklingen - die ja nun wirklich nicht so schrecklich viel Platz wegnehmen dürften - unter der Kasse, also im Bereich der KassiererIn gelagert werden.
Dann kommt man ebenfalls mit einer Plastikkarte an die Kasse, ähnlich wie es in anderen Ländern mit Prepaid-Karten gang und gebe ist, und bekommt die Rasierklingen gegen die Karte ausgehändigt.
Die Karten bleiben im Laden und verursachen keine Extrakosten da sie immer wieder aufgehängt werden können.
Sie sind praktisch nur dafür da, dass der Kunde nicht "vergisst" die Rasierklingen mitzunehmen.

Kit am :

"In letzter Zeit berichtest du immer wieder von Diebstählen und nun interessiert mich doch einmal welches Diebesgut am häufigsten mitgenommen wird."

Björn, Du bietest in deinem Laden Diebesgut an?

Jetzt wird mir einiges klar. ;-)

freeky94 am :

Das mit den Automaten ist zwar eine gue Idee, aber Box-Safer oder Spider 3 Alarm Etiketten wären auch schon eine sinvolle Investition

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