Der Shopblogger

Der kläglich gescheiterte Versuch, das Unternehmen, bei dem eine Bekannte von mir ihren Handyvertrag abgeschlossen hat, telefonisch zu erreichen:

Nachdem ich dort geschlagene 15 Minuten in der Warteschleife hing und darauf vertröstet wurde, dass der nächste Mitarbeiter für mich da sei, wurde ich mit der Begründung, dass gerade kein Mitarbeiter für mich Zeit hätte, auf einen Anrufbeantworter geschaltet. Ich hätte dort auch gerne mein Anliegen hinterlassen, jedoch war die Zeit zwischen dem ersten und zweiten "Piep" so lang, dass ich gerade Luft schnappen und zum ersten Wort ausholen konnte.

Vor ein paar Wochen war ein Vertreter einer Firma für "Sportplatzwerbung" hier, der mich für eine Daueranzeige in einem Schaukasten mit Aushängen eines lokalen Sportvereines begeistern wollte. Ich saß dummerweise an dem Morgen an der Kasse, hatte folglich nebenbei konzentriert zu tun und so verlief das Gespräch mit ihm in Fragmenten. Ich erinnere mich nur noch daran, dass das es "einmalig 210 Euro" für drei Jahre sein sollten.

Nun habe ich gerade den Entwurf für meine Anzeige fertiggestellt und mir dabei noch einmal den Anzeigenauftrag durchgelesen. Da steht doch wirklich, dass der Auftrag für drei Jahre abgeschlossen wird und der Preis pro Jahr 210 Euro beträgt.

Das werde ich Montag klären, aber wird wohl nicht mehr viel bringen.
Und das mir, der im Laufe der Zeit gelernt hat, Verträge und Kleingedrucktes genau zu lesen.

Nachtrag: Ohhnööööö. Komm' ich nicht drüberweg.

Seit heute Vormittag steht ein großer, über zwei Meter hoher Karton vor unserer Lagertür. Einer unserer Stammflaschensammler, der häufiger mal mit meinem Leergutautomaten kämpft, was aufgrund seiner oft extrem verdreckten Fundstücke auch durchaus zu verstehen ist, hoffte schon auf einen neuen Automaten.

Nein, es ist kein neuer Leergutautomat, sondern ein Getränkekühlschrank mit grünem Aufdruck.

Die Regale, die wir langsam aber sicher nach und nach in den letzten Monaten umgestellt haben, sind nun auch wieder ordentlich mit den jeweiligen Hinweisschildern versehen. Bis dato hingen sie ja noch an den alten Stellen und damit über den Gängen und teilweise sogar über den falschen Regalen...

Wird langsam Zeit, sich endlich mal um die Neugestaltung der Getränkeabteilung zu kümmern. Aber die Zeit, die Zeit...

Schreiben des Unternehmens, das die Kreditkartenzahlungen hier im Laden abrechnet. Man bittet mich, ihnen zu einem bestimmten Vorgang den vom Kunden unterschriebenen Beleg zuzusenden.

Ich bin begeistert. Wir haben am Tag etwa 120 Kartenzahlungen. Sämtliche Kassierer arbeiten im Wechsel an einem Terminal und heften ihre ec- und Kreditkartenbelege an ihre eigene Kassenabrechnung ran.

Wenn ich mich nicht mehr melde, suche ich noch.

Nachtrag: WOW! 3 Minuten. Nichts geht über vernünftigte Ordnung.

Nein, nun habe ich sie doch hier!

Das war sicherlich jemand, der uns wohlwollend unseren Einkaufswagen zurückgebracht hat. War bestimmt gut gemeint, aaaaaabeer...

Heute vor genau einem Jahr war es so weit: Am 18. Juni 2007 um Punkt 0 Uhr hatte ich den Laden aufgeschlossen und beinahe sofort tummelten sich die ersten neugierigen Kunden im Laden und haben verstohlen und schüchtern ein paar Kleinigkeiten eingekauft.
In der ersten Nacht waren "zwar nur 22 Kunden hier im Laden, die insgesamt gerade mal für etwas über 80 Euro eingekauft haben", aber dafür, dass die gesamte Aktion im Grunde nirgends angekündigt war und daher recht überraschend startete, fand ich das Ergebnis nicht schlecht.

In der zweiten Nacht war schon mehr los. Es waren noch keine bedeutenden Umsätze und unterm Strich haben die ersten Nächte rote Zahlen geschrieben – aber das sollte nur der Anfang sein. Das Medienecho war nicht riesig, aber doch zu spüren. Es berichteten einige Zeitungen und Radiosender über mich und natürlich sprach sich die Nachricht einfach herum.
Ohne genaue Zahlen nennen zu wollen kann ich doch zugeben, dass ich mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden bin. Dass mich heutzutage immer noch Leute fragen, ob es sich überhaupt lohnen würde, rund um die Uhr geöffnet zu haben, finde ich erstaunlich. Ich betreibe hier einen Geschäftsbetrieb und die frage nach dem "lohnen" kann sich so gesehen jeder selber beantworten...

Einen dicken Wermutstropfen gibt es aber leider auch: Die Abend- und Nachtstunden locken viele Chaoten aus ihren Löchern. Vandalismus, Diebstahl, Pöbeleien, ja sogar schon Handgreiflichkeiten und der (zum Glück nur versuchte) Raubüberfall sprechen für sich. Obwohl ich aufgrund dieser Ereignisse ernsthaft schon mehrmals darüber nachgedacht habe, die Öffnungszeiten wieder zurückzufahren, werde ich doch damit weitermachen. Die vermehrten Diebstähle und die vielen geöffneten Verpackungen im Laden sind zwar ausgesprochen lästig, aber unterm Strich lohnt sich die Nachtöffnung schon.

Mal sehen, was das nächste Jahr bringt...

Mit der Post kam die Rechnung für den Einbau einer weiteren Festplatte in den PC, auf dem meine Warenwirtschaftssoftware läuft:

Arbeitslohn: 34,20€

Festplatte: 40,00€

Anfahrt und Kilometer, gesamt: 166,50€

Mit aller Regelmäßigkeit vertüdeln sich hier im Laden die Rollen mit Band. Der Anfang klappt noch meistens ganz gut, aber spätestens wenn das Bündel dünner und damit labberiger wird, passiert das Unvermeidliche...

Es gibt doch diese Metallbehälter, aus denen an der Oberseite durch ein Loch rausgezogen werden kann und an denen sich idealerweise auch noch eine Klinge zum abschneiden des Fadens befindet. Kaufen kann man die Dinger bestimmt überal – aber wie heiße die genau? Ich finde sowas nämlich nirgends...

Ich erwarte ja keinen 24-Stunden-Service. Aber wenn die Hotline meines ec-Cash-Providers zumindest in der Woche mindestens bis 20 Uhr besetzt wäre, könnte ich hier nun wenigstens vernünftig weiterarbeiten.

Ich glaube, die Ausrede, dass am Dienstag Morgen die Uhr, die hier im Laden hängt, heruntergefallen und kaputt gegangen ist, glauben mir meine Lieferanten für zu spät überbrachte Bestellungen nicht mehr lange...

Ich werde mich mal nach einer neuen umsehen. Am liebsten eine Funkuhr mit Datum und großer LED-Anzeige. Mal gucken, ob ich irgendwo online fündig werde...

Wenn ich sonntags hier arbeite, sehe ich immer wieder (potentielle) Kunden, die verzweifelt an der Eingangstür rütteln. Selbst wenn das Licht im gesamten Markt ausgeschaltet ist, versuchen manche Leute sogar minutenlang, Einlass zu bekommen.

Können einem ja irgendwie Leid tun. Aber so lange der Sonntag nicht zur Ladenöffnung freigegeben ist, wird sich daran nichts ändern.

(Und wie es weitergehen würde, wenn der Sonntag freigegeben wird, weiss ich noch nicht. Ich gebe zu, dass ich mir darüber auch noch keine Gedanken machen möchte...)

Die neue Tür in der ebenso neuen Wand zum Lager, in der der Leergutautomat steckt, sieht übrigens inzwischen gar nicht mehr neu aus.

Aluschiene ist schon in Planung.

Oh, gestern war ja tatsächlich der Maler da und hat die Decke und die Wand über dem Cornflakesregal gestrichen. Ohne sich eine Unterschrift auf dem Stundennachweis geben zu lassen (und damit folglicherweise auch ohne Abnahme der Arbeit durch mich oder einen meiner Mitarbeiter) hat sich der Maler vom Hof gemacht.

Nachdem er sich gestern nur kurz vorgestellt hatte, vergaß ich, dass er überhaupt da war und so habe ich erst heute Morgen das Werk seiner Arbeit betrachten können.

Und jetzt wissen wir auch alle, warum er einfach so verschwunden ist. Die Schlamperei hätte ich ihm nämlich nicht abgenommen.

Wie es in Nürnberg war, werde ich später noch kurz zusammenfassen. Vorhin habe ich mich erstmal um eine andere Sache gekümmert, die schon lange notwendig war: Die Beleuchtung der Tiefkühlschränke. Ich hatte ja die Starter für die Leuchtstoffröhren nicht gefunden und ein Kältemonteur gab mir vor einiger Zeit ja den Tipp, es mal unter den Schränke zu probieren. Gesagt, getan:

Zuerst musste die Sockelblende abgehoben werden. Anschließend haben wir die Schrauben der Wagenabweisers gelöst, so dass wir diese auch entfernen konnten. Die gesamte Verkabelung der Tiefkühlschränke lag nun frei und wir konnte unter die Schränke fassen:



Diese blöden Starter sitzen unmittelbar hinter den Vorschaltgeräten.Unten gucken sie etwa einen halben Zentimeter aus dem Blech heraus, aber selbst wenn man weiß, dass sie dort sein sollen, muss man schon sehr genau hinsehen, um sie zu finden.
Der Großteil der Starter ließ sich prolemlos herausschrauben und wieder einsetzen. Wie gesagt: Der Großteil. Einer weigerte sich beharrlich und ließ sich auch nicht mit einer Zange hervorlocken:



Das dieser Starter sich nicht drehen ließ, ist verständlich. Durch Überhitzung sind sowohl das Gehäuse des Starters als auch die Fassung geschmolzen und haben sich zu einer Einheit verbunden:



Schließlich und mit sanfter Gewalt ließ sich die Verbindung jedoch lösen. Danach habe ich erst das Ausmaß der "Schmelze" gesehen. Der Gedanke daran, dass so ein kleines Mistding einen Brand auslösen und einem die Existenz auslöschen kann, lässt das Blut in den Adern gefrieren:



Et voilà:



Ich hatte damals gebrauchte Tiefkühlschränke angeschafft. Bis heute wusste ich nicht, allerdings hat es mich auch nie interessiert, wo sie vorher im Einsatz waren. Dieses Rätsel wurde jedenfalls in den letzten Stunden auch gelöst: In einem "Comet"-Markt standen sie, zumindest haben wir einige "Comet"-Preisetiketten aus dem Jahr 1999 oder sogar 1989 hinter den Blenden gefunden...