Mist: Mein Toner vom Faxgerät ist leer. Plötzlich und unerwartet druckte das Gerät nichts mehr aus. Und das Gemeinste ist: Nicht einmal schütteln und klopfen hilft etwas, um wenigstens mit den letzten Resten noch die Zeit zu überbrücken, bis Nachschub kommt. Das Ding scheint wirklich restlos leer zu sein.
Der neue Toner wird hoffentlich morgen kommen. Der Speicher im Gerät ist zum Glück groß - ich muß nur daran denken, genügend Papier einzulegen: Es kommen nämlich dauernd Faxe hier an...
Da entschloß sich ein Lieferant von Bio-Milch, der jahrlang seine Milch im Schlauchbeutel verkauft hat, plötzlich dazu, seine Produkte in Tetrapaks Kartonverpackungen abzufüllen. Die Entscheidung war nachvollziehbar: Die Schlauchbeutel hatten zum einen nur wenige Freunde und zum anderen platzen sie oft auf, so daß die Transportkisten voller Milch waren und man alle anderen Beutel abwaschen mußte.
Besser wurde es leider nicht: Die Verpackung war teurer, so daß der Preis um 10 Cent pro Packung angehoben werden mußte, was alleine schon einige Kunden vergraulte. Zu allem Überfluß gab es Probleme mit der Maschine, auf der die Milch abgefüllt wurde: Die Verklebungen an der Oberseite der Packungen waren sehr oft mangelhaft und nicht wenigen meiner Kunden lief die Milch in ihren Taschen aus. Das Problem bekam die Molkerei nicht in den Griff, so daß wir uns dazu entschlossen haben, die Milch vorerst aus dem Sortiment zu nehmen.
Da die Milch durch das verlorengegangene Vertrauen und den angehobenen Preis schlechter lief, blieben letztendlich noch ca. 40 abgelaufene Packungen übrig. Trotz bis dahin regelmäßiger Gutschrift weigerte sich der Lieferant, diese noch zurückzunehmen. Offensichtlich sah er die Geschäftsbeziehung als verloren. Aus meiner Sicht war sie es endgültig erst nach diesem letzten Telefongespräch, denn ich hatte bis dahin nie vor, diesen (regionalen) Lieferanten für alle Zeiten aus meinem Sortiment zu verbannen.
Vom Deko-Holzdach über dem Feinkostregal sind nun die ersten beiden Elemente demontiert worden. Exakt 51cm weit muß der gesamte Überbau nach rechts versetzt werden. Eigentlich ist das gar nicht sehr viel Arbeit: 6 Spax-Schrauben, 6 Hohlraumdübel für die Decke. Anschließend noch ein Kabel für die Beleuchtung verlegen und fertig. Klingt leider schneller, als es in Wirklichkeit geht. Aber es wird schon noch werden.
Anfangs wird es sicherlich etwas seltsam aussehen, wenn die Schilder nicht mehr exakt über den Regalböden hängen, aber das wird schon bald korrigiert werden.
Okay, es ist nur einLocher. Aber trotzdem werde ich den nun in den nächsten Tagen an Leitz einschicken, denn die Esselte Leitz GmbH & Co KG gibt zumindest auf diesen Locher 5 Jahre Garantie - und die werde ich direkt in Anspruch nehmen und gar nicht erst versuchen, den defekten Locher über den Händler einzuschicken.
Nach dem Theater, das ich mit meinem D-Link-Router bei Media Markt hatte, bin ich diesbezüglich nämlich ein gebranntes Kind.
Von meinem Locher ist soeben die zweite Feder gebrochen, so daß der Griff nun völlig unmotiviert herumwackelt und man ihn jedes Mal anheben muß, wenn man Lochen möchte. Außerdem ist der Griff aus massivem Metall und damit relativ schwer, so daß einzelne Seiten auch ohne zusätzliche Krafteinwirkung durchlöchwert werden könnten. Bei unvorsichtigem Umgang sicherlich auch versehentlich mal an der falschen Stelle.
Ich werde morgen mal bei Leitz anrufen. Vielleicht geben die ja sogar eine Garantie auf ihre Geräte oder ersetzen mir das aus Kulanz. Ich finde, ein Locher für den Preis sollte schon etwas länger halten.
Ein Totalschaden ist es sowieso. Aber dann sollen die Leute das Ei gleich am Stück in die Tasche stecken und mitnehmen. Aber nein - es wird irgendwo unauffällig im Regal aufgebrochen und nur der "Dotter" entwendet.
Was bleibt ist der Ärger darüber, daß sich jemand an fremdem Eigentum vergriffen hat, ein Schaden von 50 Cent und vor allem ein völlig vollgekrümeltes Regal. Bei so einer Aktion soll sich lieber keiner von mir erwischen lassen.
Erst werden mir Tischuhren mit meinem Firmenlogo angeboten und nun Armbanduhren. Auch diesmal gibt es ein kostenloses Muster mit dem eigenen Firmenaufdruck.
Ich habe mir das kostenfreie und unverbindliche Muster mal bestellt. Die Dinger sind mit rund 13 Euro netto nicht ganz billig und selbst wenn mich die Qualität überzeugt, werde ich davon nicht dutzende bestellen.
Naja, erstmal angucken...
Kaum ist der eine Umbau fertig, naja, zumindest so weit erledigt, daß der Abschluß der Arbeiten in sehr greifbarer Nähe liegt, schon irren die Überlegungen für die nächsten Bauarbeiten in meinem Kopf umher.
Es ist ja nicht so, daß ich mir nur aus Spaß an der Freude so viel Mühe mache, denn jede Veränderung hier kostet mein Geld und vor allem die Nerven der Kunden. Aber wenn man irgendetwas verbessern kann, dann müssen solche Unannehmlichkeiten einfach mal sein.
Mein Hauptziel ist es dabei steht, eine möglichst große Warenvielfalt so übersichtlich wie möglich anzubieten. Und ich stehe zu der Aussage, daß genau dieses Ziel eher ein persönlicher Ehrgeiz und weniger reines Profitdenken ist. Daß Profit und Sortimentstiefe nicht zwingend zusammengehören, leben uns die Discounter ja nun tagtäglich vor. Aber das nur am Rande.
Die auf dem Foto abgebildete Deko-Dachkonstruktion über dem RILA-Feinkostregal muß einen knappen halben Meter nach vorne, wandern. Auf dem Bild also nach Rechts in Richtung Eingang. Das wird zwar sehr viel Arbeit werden, aber sie muß leider sein. Der Versatz der Holzkonstruktion wird nach sich ziehen, daß das darunterstehende Regal den selben Umzug macht. Dadurch ergibt sich nämlich für mich die Möglichkeit, einen kompletten Regalmeter an anderer Stelle (nicht auf dem Bild zu sehen) anzubauen. Ein Regalmeter - das klingt so wenig, aber in diesem mit 550qm Verkaufsfläche doch relativ kleinen Laden ist ein Meter Stellfläche schon sehr viel und entspricht etwa 50 plazierten Artikeln.
Heute kam per Kurier ein neuer Drucker, den "Wincor Nixdorf" mir für die als defekte gemeldete Kasse geschickt hat.
Inzwischen läut die Kasse ja wieder: Samstag war der Techniker hier und hat das benötigte Bauteil gleich selber mitgebracht.
Ich sag dazu nichts mehr...
Nachtrag:
Und weil's so schön ist, kam gerade auch noch ein Techniker und wollte den Drucker einbauen... :wall:
Da schickt man einen ganz motivierten Kollegen los, um endlich mal wieder die defekten Leuchtstoffröhren in der Deckenbeleuchtung auszutauschen und dann muß man feststellen, daß nur noch eine einzige Röhre im Lager liegt.
Rund alle 2-3 Wochen himmelt es hier ein Leuchtmittel. Wenn ich mich da nicht schleunigst um Nachschub kümmere, sind wir hier bald im Darkroom. Hmm... Im Dunkeln shoppen wäre vielleicht auch mal eine ganz interessante Einkaufserfahrung.
Vielleicht erklärt mir ja bei Gelegenheit noch jemand, warum der Techniker eine der beiden betroffenen Kassen nur wieder auf den Tisch gestellt, aber nicht angeschlossen hat. :wall:
Wow - der Kassentechniker ist da. Mit etwa 24 Stunden Verspätung, aber ich will mal nicht nachtragend sein. Der Mensch wirkt nämlich reichlich gestreßt.
Nur die Uhrzeit ist ausgesprochen schlecht: Samstags zwischen 11 und 12 Uhr ist hier am meisten los und dann gleich zwei Kassen für mindestens 5 Minuten abzuschalten kann verheerend sein. So wird der Techniker warten müssen, bis mal ein bißchen Ruhe einkehrt. Tzja, wäre er mal wie ursprünglich vereinbar vor 9 Uhr hier gewesen.
Hmm... "Kassentechniker" klingt irgendwie nach gesetzlicher Krankenkasse. Aber der Service war ja auch entsprechend...
