Der Shopblogger

Anruf einer Kassiererin: "Das ec-Gerät geht nicht."

Selten, daß das Gerät gar nicht funktioniert. Oftmals liegt ein leicht behebbares Problem durch Fehlbedienung vor. Aber diesmal konnte auch ich nicht weiterhelfen und so rief ich die TeleCash-Hotline an, die mich immerhin knapp 10 Minuten mit Depeche Mode als Wartemusik bei Laune gehalten hat.
Die Aussicht darauf, ausgerechnet an einem Samstag keine Kartenzahlungen durchführen zu können, war keine schöne. In Gedanken sah ich mich schon wieder die Schilder drucken, daß "heute leider keine ec-Zahlung möglich" sei.

Glücklicherweise ließ sich das Problem schnell beheben. Das Problem lag an einem falsch terminierten Softwareupdate, das uns einfach tagsüber aufgespielt wurde. Dadurch konnte sich das Terminal nicht mehr schnell genug mit den Bankcomputern synchronisieren und der Zahlungsvorgang wurde abgebrochen.