Drei Heranwachsende kamen herein. Mitten im Laden begonnen sie plötzlich, auf eine komische Art und Weise herumzubalgen. Plötzlich wurde einer der drei von einem seiner Begleiter recht rüde festgehalten und mit auf dem Rücken fixierten Armen nach hinten Richtung Leergutautomat gezerrt. Dort klopften sie wie irre gegen die geschlossene Lagertür.
Ich hatte die ganze Szene schon aus einiger Entfernung beobachtet und kam in dem Moment dazu. "
Alles okay?", erkundigte ich mich. "
Hier!", sprach derjenige, der sich am Ringelpietz nicht beteiligt hatte. "
Der hat geklaut. Das ist ein Ladendieb. Den müssen Sie anzeigen."
[Häh?!? Die sind doch gerade erst reingekommen...]
Noch bevor ich etwas sagen konnte, fingen alle drei an zu lachen, gingen in den Laden und suchten sich einige Waren zusammen, die sie schließlich auch bezahlten. Nicht, ohne sich währenddessen nochmal mit Drohgebärden und einer erneuten Rangelei gegenseitig einzuschüchtern. Was davon nun Ernst oder Spaß war oder welche lustigen bunten Pillchen sich das Trio zuvor eingeworfen hatte, kann ich leider nicht sagen.
Aber: Würden wir das überhaupt wissen wollen?
Pointe vorweg: Irgendwie ist es ja gar nicht so gemein, wenn ein paar Leute zusammenlegen und ihrem gemeinsamen Freund zum Geburtstag rund 100 Euro schenken. Andererseits schon, denn die "rund 100 Euro" haben sie ihm in Form von zwei 100DM-Scheinen übergeben. Und mit der Auflage, von diesem Geld nun alle Zutaten für seine Geburtstagsfeier zu besorgen. "Irgendwo hier in der Neustadt." hatten sie ihm gesagt – aber nicht, wo genau er das Geld loswerden kann.
So irrte er denn von Geschäft zu Geschäft und landete schließlich bei mir hier und füllte erleichtert seinen Einkaufswagen mit Getränken und allen anderen benötigten Dingen.
Ich glaube, bald stelle ich hier nur noch Schüler und Studenten ein, die deutlich jünger sind als ich. Schon wieder hat einer meiner Kunden mir die Arbeitsweise meine Mitarbeiter auf die Art und Weise verraten, dass er sagte, dass "Ihr Chef das auch so und so macht".
Ich habe keinen Chef.
Dochdoch, diesen großen, grauhaarigen Mann.
Grr.
Eine Kundin hatte ein Problem mit dem Leergutautomaten. Ich hatte das "
Pieppiep!" schon im Büro gehört und vorsichtshalber auf den Monitor der Überwachungsanlage geguckt.
Sie schaute kurz ins Lager, stellte sich wieder neben den Automaten und guckte vertäumt in die Gegend. Okay, da braucht jemand Hilfe. Ich packte meine Sachen zusammen und ging zur Leergutannahme.
Na, zickt der Automat herum?
Ja, der will hier eine Flasche nicht.
Kein Problem, die kann ich auch so annehmen. Aber da hätten Sie lange stehen können, wenn ich das nicht zufällig mitbekommen hätte.
Ich habe Sie ja gesehen...
Ich antwortete darauf nichts, stellte der Kundin ihren Leergutbon aus und verabschiedete Sie freundlich.
Wenn ich sie nochmal hier im Laden wiedersehe, werde ich aufpassen, was ich in dem Moment gerade mache. Wer weiß, was ihrem Röntgenblick noch alles nicht entgehen wird.
Wir haben hier neben den bekannten großen Flaschen auch kleine "Portionspackungen" Abflussreiniger im Sortiment. 99 Cent kostet eine Packung und ist eher ein schlecht gängiger Artikel.
Im wahrsten Sinne des Wortes über Nacht war der komplette Regalbestand leer. Und war bekannt, dass am Samstag das Regal noch ziemlich voll war. Großes Rätselraten: Das Zeug klaut doch keiner?!?
Stimmt. Im Warenwirtschaftssystem fanden wir die Antwort: An Vortag immerhin 11 Packungen verkauft. Na, wenn da mal nicht die große Packung doch billiger gewesen wäre.
Dieses Bild hat mir Leser Thomas zugeschickt. Osterhasen und alle anderen Ostersüßwaren sind bei Aldi schon verfügbar. Jetzt schon wieder.
Auch, wenn ich mit meinen Läden Teil des gesamten Systems bin: Diese Entwicklung heiße ich nicht gut und bin froh, dass wir die Ware immerhin später als die Discounter bekommen.
Drei kleine Mädchen kamen in den Laden und steuerten direkt auf eine Kollegin zu:
"Wir brauchen Fihafohden."
"Was sucht ihr?"
"Fihafohden oder sowas."
"Was soll das denn sein?"
"Keine Ahnung. Unsere Mama schickt uns."
"Dann geht doch nochmal nach Hause und dann soll euch eure Mama mal aufschreiben, was ihr für sie einkaufen sollt."
Einige Minuten später kamen die Zwerge wieder. Eine hielt in der Hand einen kleinen Zettel. Auf dem stand: "Frischhaltefolie."
Hm, was soll man davon halten, wenn ein Kunde nach seinem Einkauf von der Tür von der Polizei abgefangen und gleich im Streifenwagen mitgenommen wird?
Das Telefon klingelte. Etwas unmotiviert, aber nicht unfreundlich, meldete ich mich nur mit meinem Namen:
Harste...
Bin ich da bei SPAR?
Jap.
Ah, gut. Hat SPAR schon auf?
Jap.
Jetzt auch, um diese Zeit?
Jap.
Auf der Internetseite steht, dass SPAR von null bis 24 Uhr auf hat. Dann müssten Sie doch jetzt auf haben?
Jap.
Und wenn ich jetzt herkomme sind Sie auch wirklich da?
Jap.
Echt jetzt? Ohne Scheiß?
Jap. Die Türen sind offen. Ganz ehrlich.
Cool, dann komme ich gleich her.
Ein Artikel war ausverkauft, der Kunde mittleren Alters verwies auf das Etikett am Regal: "
Wenn der Artikel nicht da ist, müssen Sie mir den nächst teureren zu diesem Preis verkaufen."
Nachdem ich sagte, dass ich dazu nicht verpflichtet bin, folgte eine Belehrung über die Rechte der Kunden und dass man "das" mal dem Gewerbeamt melden sollte, was ich hier mache.
Langsam wird's echt langweilig.
Warum sich der etwa sechsjährige Junge immer wieder eine volle Ketchupflasche mit dem Boden gegen die Stirn schlug, werde ich wohl nie erfahren. Irgendein Tick? Oder ein tolles Gefühl, wenn die Sinne langsam aufgrund einer sich anbahnenden Gehirnerschütterung schwinden? Vielleicht war's auch ein Spiel, dessen tieferen Sinn nur ein Kind verstehen kann.
Vielleicht möchte ich das alles auch gar nicht so genau wissen, aber wenn er nächstes Mal eine Glasflasche dazu nimmt, wird's wenigstens eine richtige Show.
Der rund 100m entfernte "Penny"-Markt soll heute (Nachmittag) geschlossen haben, der nochmals etwa 150m entfernte "Plus"-Markt wird zu einer "Netto"-Filiale umgebaut.
Das könnte die Hektik hier im Laden einigermaßen plausibel erklären. Oder wurde das Tief Erika angedroht?
Vor ein paar Tagen rief eine Frau aus Köln an, die für einen Bekannten hier in Bremen einen Einkaufsgutschein kaufen wollte. Da sie natürlich nicht deswegen extra in den Norden fahren wollte, fragte sie mich, ob sie den Gutschein bei sich vor Ort in einem Laden kaufen und dann dem Bekannten bei seinem Besuch schenken könne.
Da ich ja keine "Kette" bin und folglich mit keinem Laden in Köln zu tun habe, konnte sie das nicht. Aber ich habe ihr angeboten, doch einfach die Gutscheinsumme vorab zu überweisen und ihren Bekannten mit einem selbstgebastelten Gutschein zu überraschen. Anhand des Namens könnte ich ihn dann ja identifizieren und es war auch nicht gerade wahrscheinlich, dass irgendjemand auf gut Glück nach einem vorab per Überweisung bezahlten Einkaufsgutschein fragt.
Sie fand die Idee toll und die Aktion hat dann schließlich wunderbar geklappt.
Noch mehr Verwunderung in der Nacht: War die Kundin eben tatsächlich in ihrem Schlafanzug hier einkaufen oder ist dieser Frottee-Schlabber-Look gerade aktuelle Mode bei Frauen?
"
Bekommen wir morgen wieder rein." ist vermutlich in jedem Supermarkt eine der häufigsten Äußerungen, die gegenüber suchenden Kunden gemacht werden.
In der Nachtschicht ist die Aussage allerdings nicht ganz so simpel. Ich vermute, eine Hälfte der Kunden würde, wenn ich in diesem Moment "morgen" sage, korrekt an Dienstag denken und die andere Hälfte an "Montag nach Tagesanbruch".