Der Shopblogger

Also ich hatte mit diesen Geräten bis heute noch nie ein Problem.
Der Kunde vermutlich einmal in seinem Leben, und schon ist es fast immer.
Negative Erfahrungen bleiben ja eher hängen als "normale".
Kennst du ja vom Leergutautomat. Funktionierter wie er soll, bloggt man nicht drüber

ganz toll ist, wenn die Kassiererin den Magnetstreifen kräftig auf dem Ärmel ihres Rentierpullis rubbelt. Echt Super.

Jedes Mal war die Karte danach Schrott.

Da fehlt es dann an Verstand.

Und meistens sind die Lesegeräte sehr wohl mächtig verkeimt. Nunja, neue kosten eben Geld.

hm stimmt..wenn bei mir mal die karte nicht ging, hat die dame sie auch am ärmel gerubbelt...ist das wirklich so schädlich? kann da ernsthaft was passieren? hätte nicht gedacht, dass es auch so ein irrglaube ist, wie die münze am automaten abzuschrammeln

und zu dem eintrag...klingt irgendwie nach monatsende...da war wohl wirklich keine kontodeckung mehr da

Es ist heutzutage fast unmöglich eine Karte mit üblichen Mittel zu entmagnetisieren. Da kann die olle noch so dolle mim Rentierpulli rubbeln.

Genau. Zumindest bei Telecash. )

Wenn die Karte _wirklich_ nicht lesbar ist (also auch in einem anderen Laden nicht) kann es bei Karten mit Chip helfen, einfach an einem Geldautomaten Geld abzuheben: Manche verifizieren bei problemen mit dem Streifen die Daten anhand des Chips. Beim anschließenden Schreiben der Daten wird der Dateninhalt des Streifens wieder hergestellt.

Neulich was neues gesehen.

Die EC-Karte des Kunden vor mir war auch nach mehrfachen Versuchen nicht lesbar. Der Kunde gab dem Kassierer dann den Tipp, die Karte in Plastikfolie einzuwickeln und nochmals durchzuziehen.

Der Kassierer nahm sich eine Gemüsetüte, wickelte die EC-Karte darin ein und probierte es erneut mit diesem seltsamen Konstrukt.

Klappte zu meinem Erstaunen.

... vor kurzem hat eine Kassiererin den Magnetstreifen meiner Karte gesäubert indem sie ein Stück Tesafilm aufgeklebt und wieder abgezogen hat ... das hat prima funktioniert und wirkte viel schonender als das "Rubbeln am Kittel" ... aber die Gemüsetüte schlägt alles!

Am besten sind jene Kunden, bei dem eine Meldung kommt "Zahlung nicht möglich" samt Errorcode für nicht vorhandene Kontodeckung, und dann aber sagen "Ich hab da drüben gerade noch damit bezahlt"... Jaja, wohl zuviel.

Also bei uns an der Tanke habe ich da mal nen super trick gelernt.

Einfach nen Striefen Tesafilm auf den Magnetstreifen kleben und wieder abziehen. Ich weiß zwar nicht warum aber selbst bei Karten wo der Kunde sagte, hm kein Geld dabei und die Karte hat hier noch nie funktioniert, klappte es danach.

Irgendwie nimmt der Tesasfilm wirklich jeden Schmutz und das Fett mit.

Ganz ehrlich: Bevor ich vor dem Kassierer und der Schlange der versammelten Kunden zugeben muss, dass meine Karte auch für eine Zahlung von nur wenigen Euro gesperrt ist, weil ich mein Konto überzogen habe, behaupte ich auch lieber, dass das Terminal kaputt ist... Ist doch nur menschlich.

Hier beim Supermarkt habe ich mal versucht mit EC-Karte zu zahlen, von der Postbank. Der nahm meine Karte nicht. Da meinte der Typel vom Supermarkt, das da irgendwie beim EC-Terminalprovider und der Postbank knarz ist, und die Karten von der PB halt "oft" Probleme machen.

Jaja, die liebe Postbank. Wie oft gingen diese Karten bei uns schon nicht. Laut der Hotline kann das natürlich nicht sein, das Problem ist denen völlig unbekannt und da war wohl die Karte defekt.

Toll aber auch die Kunden, die behaupten, sie hätten vorher noch mit der Karte bei Händler XY bezahlt und wenn man weiss, dass dieser Händler nur per Lastschrift einzieht und gar nicht prüft, ob das Konto aktuell genügend gedeckt ist.

Wenn es bei Electronic cash heißt, Konto nicht gedeckt, dann ist das auch so. Gibt zwar Ausnahmefälle, aber die sind fast geringer als trotz Kondom und Pille schwanger zu werden...

Was geht es eigentlich den Supermarkt an, ob das Konto gedeckt ist?
Ich meine, daß die Zahlung nicht eingelöst wird, ist ja okay, aber warum gibt es für "fehlende Deckung" einen extra Code (und nicht einen allgemeinen, bei dem mehrere Ursachen denkbar sind)? Fällt das nicht unter Datenschutz und geht den Kassierer nix an???

Also ich hatte den Fall schon oft genug, und im Normalfall (oder: Immer ) sagt man dem Kunden nur, dass derzeit irgendwas nicht funktioniert. Solche Blosstellungen, wie "Konto nicht gedeckt" sollten vermieden werden.

Wobei es schon hier und da hart ist, wenn die Kunden rummaulen ohne Ende, "scheiß Laden", "Kassiere von nix 'ne Ahnung", etc. pp. und man den wahren Grund kennt..

Ich habe das problem auch mit meiner Karte zu hauf, aber nur in einem bestimmten Lebensmittelgeschäft, und wenn ich mich recht erinnere auch nur an bestimmten Terminals. War keine 10 min vorher bei real und hab mit der gleichen Karte bezahlt und nun soll sie nicht mehr funktionieren??!! Ist scon eine etwas unangenehme Situation, auch wenn mal selbst genau weiss das die Karte geht. Und wenn man dann ein Bargeld dabei hat siehts echt Finster aus.

Bar zahlen, einfach bar zahlen ...

Ich hatte neulich einen Typ der sich recht laut beschwerte, von wegen "technik schuld" und "ich bin sowieso das opfer".
die kollegin stellte den bon zu meiner kasse rüber und bei mir das gleiche spiel, karte ging nicht.
auf einmal sagte mir der monitor dass die karte abgelaufen sei. da flippte der fast ganz aus.
kommt cheffe an, dreht die karte um, schaut aufs datum und.. tja. wirklich seit wochen abgelaufen.
manche leute...

neulich kam so ein aufgegelter protztyp wo ebenfalls die karte ned ging. er lies das zeug da um zum automaten zu gehen. ne stunde später kam er mit nem 50er und zahlte bar, der automat spuckte wohl auch nix aus. ich kassiere ab, der nimmt sein wechselgeld..überlegt ne minute und sagt : "eyh! das warn hunderter!"
meine reaktion: "das war ein 50er!"

und also auf meinem monitor stehn da bei nichtgeglückten kartenzahlungen immer verschiedene sachen. zb: steckrichtung falsch, karte defekt, limit überschritten, zugriff verweigert..

Ich hab bisher ca. 10 mal mit Karte bezahlt. Davon hats 4 mal nicht geklappt. Meistens in Baumärkten. Glaube das da zuviel Dreck in den Geräten ist oder so.

hatte heute bei aldi den spass das zahlung mit karte nicht funktionierte,lag aber nicht an mir sondern an der technik,die kassiererin hatte schon vorgewarnt das es wegen überlastung der leitung leider vorkäme das zahlung per karte nicht ginge,da ich aber dank totem geldautomaten kein bargeld dabei hatte versuchten wir es dreimal,die gesichter der wartenden wurden schon grimmiger und länger,ich habe dann die ware stornieren lassen und bin zum nächsten laden,dort klebte an der kasse gleich ein zettel:

wegen technischer probleme heute keine kartenzahlungen

na toll nun darf ich morgen noch einmal los