20 Euro
Vor ein paar Tagen hat ein Kunde bei einem Kollegen an der Kasse das ausgezahlte Wechselgeld beanstandet. Ohne Kassensturz hat mein Mitarbeiter ihm gutgläubig die angeblich fehlenden 20 Euro in die Hand gedrückt.
Dies bemerkten wir jedoch erst am Abend bei der Abrechnung. Etwa zwanzig Euro fehlten in der Kasse und meinem Kassierer fiel als Erklärung auch gleich die in der Einleitung genannte Situation ein. Wir sahen uns die Videoaufzeichnung vom Nachmittag an und auch dort war klar zu erkennen, dass das Wechselgeld richtiig und der Zwanziger zu viel ausgegeben wurde.
Tzja, das Geld war weg, ich erklärte noch einmal, dass in solchen Situationen immer die Kasse oder die Videoaufzeichnung überprüft werden muss und mein Mitarbeiter nahm sich vor, den Kunden, wenn er ihn wiedersehen sollte, darauf anzusprechen.
Gestern Abend war der Kunde wieder da. Zu Hause ist ihm nämlich aufgefallen, dass er sein Wechselgeld doch richtig bekommen hatte, entschuldigte sich und gab uns die zu viel gegebenen zwanzig Euro wieder zurück.
Mit so viel Ehrlichkeit hätte hier niemand gerechnet.
Dies bemerkten wir jedoch erst am Abend bei der Abrechnung. Etwa zwanzig Euro fehlten in der Kasse und meinem Kassierer fiel als Erklärung auch gleich die in der Einleitung genannte Situation ein. Wir sahen uns die Videoaufzeichnung vom Nachmittag an und auch dort war klar zu erkennen, dass das Wechselgeld richtiig und der Zwanziger zu viel ausgegeben wurde.
Tzja, das Geld war weg, ich erklärte noch einmal, dass in solchen Situationen immer die Kasse oder die Videoaufzeichnung überprüft werden muss und mein Mitarbeiter nahm sich vor, den Kunden, wenn er ihn wiedersehen sollte, darauf anzusprechen.
Gestern Abend war der Kunde wieder da. Zu Hause ist ihm nämlich aufgefallen, dass er sein Wechselgeld doch richtig bekommen hatte, entschuldigte sich und gab uns die zu viel gegebenen zwanzig Euro wieder zurück.
Mit so viel Ehrlichkeit hätte hier niemand gerechnet.
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Kommentare
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Michael am :
ManFos am :
Das sind die Kunden, wegen denen man anderen glaubt!
Man wird doch immer wieder unerwartet überrascht!
Ich sage es mal so, wie BORAT es ausdrücken würde:
HIGH FIVE!
Erhard am :
hydi am :
roteroktober am :
dddddddd am :
pop am :
Siggi am :
Thorsten am :
Schwachsinn.
ManFos am :
Die haben dich bestimmt dabei gefilmt!
roteroktober am :
ralph am :
Britta am :
Und mit reinem Gewissen kann ich sagen,dass ich mich auch zu diesen Leuten zähle
mentaloman am :
Manuel.A am :
Zumindest ab/bis einer bestimmten Grenze *höhö*
Ich weiß noch als ich den Joghurt Drink nachträglich, den ich einen Tag zuvor in meiner Tasche vergessen hatte, bezahlt habe
MCXSC am :
Was sind denn das für Kameras, wenn du sogar die Scheine erkennen kannst... Oo Klingt ja fast so wie nach Lidl... xD Oder hab ich was falsch verstanden?
DJ Teac am :
LIDLaner am :
5000 Euro für nen Filialleiter bei LIDL...plus Umsatzbeteiligung?
Das war doch ein Scherz, oder? Ein Guter zwar, aber nichtsdestodtotz?
Rein "zufällig" sitz ich auf eben dem Posten, und ich kann versichern, Umsatzbeteiligung ist erstmal überhaupt nicht, wir sind ja nicht beim Mitbewerber mit A...
Und 5000 Euro ist gut und gerne um knapp das doppelte zu hoch geschätzt. Einfach mal in die Tarifverträge schauen unter Verkaufsstellenverwalter...
Ach ja, Kassendifferenzen werden grundsätzlich nicht aus eigener Kasse beglichen sondern unter Verlust verbucht, führen höchstens mal zu einem ernstern Gespräch, wenn Sie sich häufen.
Der am :
pop am :
Wer weniger schafft, bekommt Mecker.
So schnell hat sich bisher noch kein Discounter selbst diskreditiert.
abcdef am :
Klaus am :
Man, war ich froh. Und will sagen: Ja, es gibt sie, die Leute, die nicht jeden Fehler beim Kassieren zu ihrem Vorteil nutzen
Fincut am :
Ich kann Deine Technikbegeisterung ja verstehen, aber mach Dich mal schlau zum Thema Privatsphäre & Co.
http://www.heise.de/newsticker/suche/ergebnis?rm=result;q=Balzac;url=/newsticker/meldung/106481/;words=Balzac
Mick am :
Jedenfalls können zukünftige Bewerber, die über das Blog auf den Laden gekommen sind, nicht mehr damit rausreden, daß sie nichts von einer Videoüberwachung der Mitarbeiter gewußt haben.
Neuling am :
Fragen über fragen ...
Thorsten am :
Aber einkaufen werde ich bei dir definitiv nicht (mehr) wenn deine ganzen Überwachungsmöglichkeiten mittlerweile so ausgereift sind das du die Geldbewegungen deiner Kunden genauestens verfolgen kannst.
Geheimzahlen für EC-Kartenzahlung dann wohl vermutlich auch ? Weia.. o_O