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Liegengeblieben

Eine Kundin rief vorhin an und erkundigte sich, ob ein bestimmter Artikel, den sie am Vormittag wohl an der Kasse liegengelassen hatte, wiedergefunden worden wäre.
Ich ging nach vorne, entdeckte das Gesuchte im Kassentisch und teilte der Frau mit, dass sie sich ihre Ware einfach rausholen könnte. Sie bräuchte nur an der Lagertür nach mir zu fragen.

Da sie erwähnte, dass sie keinen Kassenbon hätte, sah ich vorsichtshalber im Warenwirtschaftssystem nach, ob dieser Artikel heute überhaupt schon verkauft worden ist.
Es war es nicht. Vermutlich ist die Packung noch vor dem Scanner unbemerkt vom Laufband gefallen und lag auf dem Fußboden oder im Kassentisch.

Das sagte ich der Frau auch eben, als sie kam, um das Vermißte abzuholen. Sie wirkte etwas irritiert, glaubte mir aber dann doch nahm meine Aussage dann aber so hin, dass sie die Ware noch nicht bezahlt hatte. Ich bot ihr zwar noch an, den entsprechenden Bon aus dem fortlaufenden Kassenjournal herauszusuchen, aber darauf verzichtete sie dankend.

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Kommentare

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Kopfschüttler am :

Und die Moral von der Geschicht:

Schusseligkeit wird nicht immer bestraft; aber herzlich drüber lachen muss dann schon erlaubt sein! :-)

MCXSC am :

Genau das gleiche hatte ich heute auch, nur dass die Kundin noch den kleinen Aufstand geprobt hatte und aber (dummerweise?) mir den Kassenbon vorgelegt hatte, auf dem der Artikel nicht gebont war :-D

Jung-Ewig-Sucht am :

Sie wird gewußt haben, warum sie dankend verzichtete. Aber einen Versuch war es ihr wohl wert :-)

Fred am :

Nah, ich würde keine Böswilligkeit unterstellen. Wahrscheinlich wusste sie gar nicht, dass der Artikel schon vor dem Scannen verloren gegangen war.

Extensa am :

Mensch, bei Euch im Laden würde ich gern arbeiten. Meine Arbeitserfahrung im Einzelhandel war leider nicht so positiv. Und so ein Warenwirtschafts- und/oder Bonsystem zu haben bzw dann auch noch der Kundin eine solche Aussage zugeben wäre bei uns nicht möglich gewesen.

Landhändler am :

Guten Morgen,

da ich an das Gute im Menschen glaube, glaube ich auch der Frau, dass sie nicht wusste, den Artikel nicht bezahlt zu haben. Nur wenige kontrollieren ihren Bon mit x Positionen. Bei mir kontrolliert auch keiner, aber: es gibt einen Bon nicht automatisch und mehr als 3 - 4 Positionen kaufen die wenigsten (bei meinen Preisen kein Wunder!) und da bleibt die Übersicht auch so erhalten.

Grüße

34MUK = 34 Minderjährige urlauben Karfreitag :~(
(schade, ging nicht!)
2CDW = Zwei cognitive dünne Weiber

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