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Dreist sein ist alles

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Ein Mann wollte eine Packung Kaffee zurückgeben, die er angeblich am Samstag hier gekauft hatte. Als "Beweis" drückte er einem Kollegen neben der Packung Kaffee noch einen Kassenbon in die Hand. Normalerweise ist das für mich überhaupt kein Problem, aber...
1. Der Mann sah so aus, als wenn er alle Möglichkeiten der Geldbeschaffung nutzen würde.

2. Niemand hat ihn mit dem Kaffee hereinkommen sehen.

3. Der Packung war mit aktiven Sicherungsetiketten versehen.
Vor allem der dritte Punkt hat mich zu meiner Entscheidung bewegt: Ich sagte dem Mann, dass dieses Paket Kaffee noch nie diesen Laden verlassen hat und dass ich es deswegen hierbehalten und ihm auch kein Geld dafür auszahlen werde.
4. Er hat nicht protestiert.
Das bestätigte mich in meinem Handeln.

Die Chance, dass eine bezahlte Ware ungesichert den Laden verlässt, ist extrem gering. Dazu müsste die Artikelsicherung zum einen nicht an der Kasse entwertet worden sein und zum anderen dann noch ungehindert die Antennen der Warensicherungsanlage passiert haben.

Trackbacks

Der Shopblogger on : Irgendwie hängengeblieben...

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Ende Januar berichtete ich über einen extrem ungepflegten und übel riechenden Mann, der eine Packung Kaffee "umtauschen" wollte, weil dieser angeblich falsch gekauft worden wäre. Ich tausche den Kaffee nicht um, da die Situation einfach vollständig gegen

Comments

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heinzi on :

Klasse Reaktion!

Dek on :

Das erinnert mich an (die Wiederholung von) "Zimmer frei" gestern abend. Da hat Johann König eine Nummer erzählt, die gerade auch auf seiner Homepage steht:
QUOTE:

"Buchumtausch ohne Buch
Wie es trotzdem klappen kann (...)"

Aci on :

Du glaubst gar nicht, wie oft das so läuft bzw versucht wird.... Das wird jeden Monat mehrfach bei uns versucht und langsam ist es nicht mehr lustig. :-(

Kathrin on :

Kenn ich aus meiner Buchhändlerzeit auch noch - find ich auch nicht lustig. :-S (den Herrn König übrigens auch nicht - den finde ich einfach widerlich. Sorry. Dabei hab ich Humor. Nur nicht diesen...)

Maximilian Graf on :

Vor allem hätte er mit dem Teil auch wieder in den Laden kommen müssen, ohne Alarm auszulösen, oder? ^^

Olli G. on :

klingt ja vielleicht lustig, aber dennoch ist dies mehr als dreist. nein es ist eine absolute frechheit! ich finde es gut von dir, björn, das du so reagiert hast.
aber woher hat denn der Kunde den Kassenbon?

DerChris on :

naja, wahrscheinlich vorher mal Kaffee bei ihm gekauft?

Shopbloggerswife on :

Vermutlich auf der Strasse gefunden. Einige Kunden werfen den Bon erst weg, wenn sie das Geschäft verlassen haben.

Codo on :

ich habe gelernt, dass man den Kassenbon behalten muss, bis man den Laden verlassen hat. Vorher koennte man noch kontrolliert werden, ob man bezahlt hat. Daher ist es logisch, dass Menschen den Bon erst draussen wegwerfen. Allerdings duerften die den ruhig auch heimnehmen und da entsorgen *seufz*

Bin ich einfach zu ehrlich, wenn ich gar nie auf so eine Idee gekommen waere, so zu Geld zu kommen?

jung-ewig-sucht on :

Dreistigkeit siegt heutzutage immer wieder. Aber leider hört man auch sehr oft davon das trotz aller Sicherungen die Diebe immer wieder einen Weg finden. Hätte man diesem Mann kein Ladenverbot geben können?

Joern on :

Aber alles in allem inkonsequent:
Entweder man glaubt dem "Kunden", dann tauscht man den Kaffee um.
Oder man glaubt den Kunden nicht, dann ist das doch meiner meinung nach mit "Diebstahlversuch" gleichzusetzen.
Und ich gehe mal davon aus dass alle Ladendiebe angezeigt werden, egal was geklaut bzw. versucht wurde zu klauen, oder?

Shopbloggerswife on :

Björn musste leider schon so manchen Ladendieb aus Zeitnot gehen lassen. Wenn man manchmal über eine Stunde auf die Polizei wartet, geht das zu Lasten des normalen Geschäftsbetriebes und das ist eben nicht immer drin.
Und wenn der Dieb eine Frau ist, muss dafür gesorgt werden, dass zusätzlich eine weibliche Mitarbeiterin (also eine Kasse weniger) dabei ist, um nicht erfolgte sexuelle Übergriffe beweisen zu können. :-(

Erklärbär on :

Der Packung, der Artikelsicherung...

Häääh? Hab ich was verpasst?

Erklärbär on :

Der Packung ist immer noch männlich. ;-)

Martin on :

Wollte der den Kaffee einfach so zurückgeben oder sollte damit etwas nicht in Ordnung sein? Ich hoffe doch sehr, Du tauscht keine Lebensmittel um und verkaufst sie dann noch wieder, wenn die erst einmal Deinen Laden verlassen haben und eventuell manipuliert sein könnten (selbst wenn die Verpackung unverletzt zu sein scheint)?

Ben on :

War auch mein Gedanke. Umtausch bei Mangel, kein Thema (Ware->Ware).
Rücknahme nach amerikanischem Modell (Geld Zurück, no questions)? Bitte nicht!

Zugegeben ärgerlich, wenn man versehentlich entkoffeinierten Kaffee gekauft hat. Nennt man auch Pech.

Bayern Sepp on :

Was spricht dagegen Kalbsleberwurst umzutausche wenn man sie wieder schön zu einem Batzen formt?

Joachim on :

"Die Chance, dass eine bezahlte Ware GESICHERT den Laden verlässt ..." würde ich doch sagen, oder?

thomas karer on :

Warensicherungssystem auch bei Kaffee?

Würde mich interressieren mit was du da deine Waren sicherst, wir haben immer geglaubt für solche "niedrigmargenartikel" ist das nie und nimmer rentabel?

danke und lg
tom aus österreich

Hendrik on :

Dürfen Lebensmittel überhaupt umgetauscht werden?

gabi on :

Ich habe keinen Kommentar, nur eine Frage.
Wie nennt man die Sicherung an der Ware?
Gabi ((:!

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