Wir haben ja auch ein H5000!
Die seit Anfang vergangener Woche bekannten Ausfälle des Kartenterminals H5000 von Verifone haben unzählige Händler getroffen. Wir sind verschont geblieben, da wir an unseren beiden Hauptkassen ganz andere Geräte verwenden, nämlich das IPP 350 von Ingenico.
Heute Morgen fiel mir ein, dass wir an unserer Notkasse doch so ein klobiges, schwarzes Gerät stehen haben. Sollte das etwa ein H5000 sein? Ja, es ist tatsächlich eines und als ich nachgesehen habe, erzählte mir ein Kollege, dass er dort Ende letzter Woche für eine Bargeldauszahlung die Karte eines Kunden durchziehen wollte – was natürlich ebenfalls nicht funktioniert hat.
Also: Wir sind auch betroffen! Aber zum Glück nicht in einem dramatischen Ausmaß, vor allem funktionieren bei uns Kartenzahlungen nach wie vor. Dann bin ich mal gespannt, wie lange Verifone (bzw. der Vertragspartner für Kartenzahlungen) braucht, um das Ding wieder gangbar zu machen.
Heute Morgen fiel mir ein, dass wir an unserer Notkasse doch so ein klobiges, schwarzes Gerät stehen haben. Sollte das etwa ein H5000 sein? Ja, es ist tatsächlich eines und als ich nachgesehen habe, erzählte mir ein Kollege, dass er dort Ende letzter Woche für eine Bargeldauszahlung die Karte eines Kunden durchziehen wollte – was natürlich ebenfalls nicht funktioniert hat.
Also: Wir sind auch betroffen! Aber zum Glück nicht in einem dramatischen Ausmaß, vor allem funktionieren bei uns Kartenzahlungen nach wie vor. Dann bin ich mal gespannt, wie lange Verifone (bzw. der Vertragspartner für Kartenzahlungen) braucht, um das Ding wieder gangbar zu machen.
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Kommentare
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Supporthotline am :
Jokie am :
Einzelne deutsche Handelsketten haben trotzdem an dem veralteten Ding festgehalten, weil's halt günstig war. Jetzt bekommen sie halt die Klatsche - kein Mitleid meinerseits.
Hoffentlich verschwinden damit nun die letzten Geräte - der furchtbar langsamen Zahlungsabwicklung weint wohl niemand eine Träne nach.
Stefan am :
Der Hersteller erklärt in diesem PDF-Dokument vom 19. November 2020, das Lesegeräte die den PCI 3 Standard verwenden, bald aus dem Support fallen. Das End-of-Service-Datum wurde auf April 2023 festgelegt. In diesem Zusammenhang relevant: Am 30. April 2021 ist der PCI 3-Standard (PCI ist ein Payment Card Industry Data Security Standard) ausgelaufen.
Jan blau am :
Gaben einem das Gefühl das karrtenzahlung was ernstes ist.
Supporthotline am :
Ingo am :
Mag ja sein, dass das Modell alt ist. Aber an sich müsste sowas doch länger laufen.
Chris_aus_B am :
Vielleicht kann man sagen, dass es zu einem schlechten Zeitpunkt auf den Markt kam.
(Die Menge Elektro-Schrott, die die künstlichen Hardwarevoraussetzungen von Windows 11 erzeugen wird, wird viel viel größer sein.)
Nicht der Andere am :
Andererseits sind in der Zwischenzeit bei sagen wir tausend Kunden pro LEH-Kartenleser jeweils mehrere Generationen Smartphone durchgelaufen, also mehrere tausend Geräte.
Eine Wahlmöglichkeit hat man in einem Fall wie diesem sowieso nicht. Selbst ein trendnegierender, zukünftiger Verzicht brächte wohl unterm Strich weniger als nichts.
Madner Kami am :
Horst am :