Selbst bestellen
Eine Kundin wollte eine bestimmte Zeitung nachbestellen.
Der Anruf beim Pressegroßhandel ergab folgendes: Die Kundin möchte bitte direkt beim Verlag bestellen, denn solche Wünsche werden meistens innerhalb weniger Tage erfüllt. Wenn der Großhändler bestellt, kann es dagegen sogar bis zu mehrere Wochen dauern, bis das gewünschte Objekt eintrifft.
Warum das so ist? Konnte mir die Mitarbeiterin am Telefon auch nicht sagen. Und ich hätte jeden Betrag gewettet, daß Geschäftskunden noch bevorzugt behandelt worden wären.
Der Anruf beim Pressegroßhandel ergab folgendes: Die Kundin möchte bitte direkt beim Verlag bestellen, denn solche Wünsche werden meistens innerhalb weniger Tage erfüllt. Wenn der Großhändler bestellt, kann es dagegen sogar bis zu mehrere Wochen dauern, bis das gewünschte Objekt eintrifft.
Warum das so ist? Konnte mir die Mitarbeiterin am Telefon auch nicht sagen. Und ich hätte jeden Betrag gewettet, daß Geschäftskunden noch bevorzugt behandelt worden wären.
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