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Kassentätigkeit beobachten

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Eben kamen vier Mädchen in den Markt und erkundigten sich, ob sie für eine Schulaufgabe die Kasse beobachten dürften. In Gedanken sah ich schon das Quartett um den Kassentisch lungern und stundenlang die Kunden bei ihren Einkäufen behindern. Ich habe dann natürlich zugestimmt, man soll ja schließlich nicht immer vom Schlimmsten ausgehen. :-)

Dem war auch zum Glück tatsächlich nicht so. Sie haben aus ein paar Meter Entfernung ganz still ein paar Minuten lang beobachtet, wie Kassiervorgänge ablaufen. Außer den gängigen Riten (Begrüßung, Erfassen, Geld annehmen, Wechselgeld ausgeben, verabschieden) war für die vier nicht mehr zu erkennen.

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Comments

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Daniel on :

Die wollten nur ins Blog!

Micha on :

Die waren bestimmt von der Konkurenz angeheuert und sollten Betriebsabläufe ausspionieren.

dergerd on :

die haben blau gemacht ...

Anonymous on :

vielleicht wollten die auch nur eben sehen, wie freundlich, schnell, etc. der Laden ist...

L. on :

Ich habe den Artikel gelesen und wollte schreiben: Die wollten a) nur ins Blog und b) nur spionieren und c) was abgreifen, aber a und b wurden ja nun schon erledigt :-(

Fabian on :

Kassenschlangen sind ein interessantes Forschungsobjekt.
Welche Schlange wählt der Kunde? Die längere, die Kürzere, die mit mehr Ware, die mit einfacherer Ware? Wechselt er, versucht er sich vorzudrängeln. Ist mit Karte Zahlen langsamer als mit Kleingeld.

Ich finde das alles sind sehr spannende Fragen aus dem bereich Psychologie und Statistik.

Sirix on :

Vorschlag fürs nächste Mal: den Mädels ein paar braune Papiertüten in die Hand drücken und die Einkäufe einpacken lassen. Kannste gleich testen, ob die Kunden drauf abfahren ;-)

Jemand on :

Waren die noch nie mit Mama in einem Supermarkt oder was?

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