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Bürostuhl-Umtausch bei Staples

Gestern Abend war ich in der nehegelegenen Staples-Filiale und habe nun endlich meinen defekten Bürostuhl reklamiert.

Als ich dem Verkäufer berichtete, daß die Schrauben, die die Rückenlehne halten, einfach abgerissen sind und ich mitsamt der Lehne rückwärts gegen meine Bürotür gestürzt bin, hat er ziemlich sparsam aus der Wäsche geguckt: "Ich habe den gleichen Stuhl zu Hause..."

Für Staples gab es gestern ein paar Pluspunkte: Meine Reklamation wurde super abgewickelt! Ich habe ohne Diskussionen einen neuen Stuhl des gleichen Typs bekommen. Sogar einen anderen hätte ich mir aussuchen können, aber der "Neo Alu" ist einfach superbequem.

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Der Shopblogger on : Neuer Bürostuhl: Endlich zusammengebaut

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Erschreckend, wie schnell die Zeit vergeht: Am 27. September habe ich den defekten Stuhl gegen einen neuen umgetauscht und erst jetzt haben wir's geschafft, den neuen mal auszupacken und zusammenzubauen. Wie sehr ich doch die Armstützen und die bewegli

Comments

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Eleonore on :

Wussten wohl die Staples-Leute, WER da den Stuhl reklamiert? - Möglicherweise hat das sie ja beeinflusst! (Meine eigenen Erfahrungen mit dem Laden sind zwiespältig: nettes, eifriges und kompetentes Personal in Bonn, nachlässiges und unfreundliches in Sankt Augustin.)

simoench on :

Immerhin scheint der Mensch Vertrauen in die Staples-Produkte zu haben.

sascha on :

"Ich habe den gleichen Stuhl zu Hause..." Genau! Diesen Spruch hört man irgendwie immer, wenn man etwas kaufen will und noch unschlüssig ist oder etwas reklamiert. Glaubt das eigentlich wirklich noch irgend jemand?

kju on :

Und was soll es dem Verkäufer Deiner Meinung nach bringen, bei der Reklamation zu behaupten das gleiche Produkt zu besessen? Das macht wohl wenig Sinn.

Woo on :

Reklamier mal nen Dildo oder irgendwas der Art... ;-)

wilfried on :

ich kenne das nur vom kaufen. manche waschmaschinenverkäufer scheinen zu hause alle siebzehn modelle stehen zu haben ...

Bjoern: "Ich habe ohne Diskussionen einen neuen Stuhl des gleichen Typs bekommen." - dann grüß mir deine bürotür!

grüße,
wilfried

Steve on :

Also der Fairnesshalber muss ich nun auch mal was dazu schreiben. Ich habe bei STAPLES (´Hamburg Barmbek) NUR POSITIVE erfahrungen gemacht. Der Mitarbeiter war sehr kompetent (Herr Schass) und hilfsbereit und hatte alle Hände voll zu tun (4Kunden auf einmal) debboch wurde bei STAPLES ein ausgezeichneter Service geleistet und alle Kunden sind ,nach meiner Beobachtung, zufrieden nach Hause gegangen.

Man muss nicht immer nur meckern Leute!!!

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