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EINMAL nicht und schon geht's schief…

Geschrieben von Björn Harste am
Ein Bio-Lieferant beliefert uns seit über zehn Jahren regelmäßig dreimal pro Woche. Diese Bestellungen schicken wir gewöhnlich per Fax rüber und in der Vergangenheit haben wir normalerweise immer abends einen Anruf bekommen, wenn die Bestellung mal nicht vorgelegen hat, weil wir sie vergessen haben oder keine Ware brauchten.

Vor ein paar Tagen lagen die Seiten mit der Bestellung auf dem Schreibtisch im Kassenbüro und zusammen mit einem Kollegen in der Spätschicht rätselten wir, ob die Bestellung wohl schon übermittelt wurde. Ich hatte keine Ahnung. Bevor wir aber aus irgendeinem Grund alles doppelt bekommen, riet ich ihm vorsichtshalber, den obligatorischen Anruf abzuwarten. Wenn keine Bestellung vorliegt, würde sich schon jemand melden.

Es lag keine Bestellung vor.

Es hat sich trotzdem keiner gemeldet.

Wir haben am Folgetag keine Ware bekommen.

War klar, oder? :-P

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Kommentare

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Jürgen am :

Weshalb ruft man in solchen Fällen nicht einfach beim Lieferanten an und fragt, ob die Bestellung bereits durchgegeben wurde?

TOMRA am :

Faxprotokoll kann bei der "Diagnose" helfen.

Jan Reiners am :

son Anruf is ja auch zu kompliziert und sauteuer und dauert ewig, besser abwarten und die Kunden erfreuen... :-(

schnullerbacke am :

Wie wäre es, selbst mal anzurufen, wenn man sich nicht sicher ist?

Marco am :

Murphy's Law.

Highlander2000 am :

nächstes Mal Faxprotokoll abrufen, wenn sich keiner anrufen traut... ;-)

Benedikt am :

Wenn man sowas übersieht freut man sich selbstverständlich über einen aufmerksamen Partner der einen dann erinnert.
Wenn Ihr aber doch selbst schon gezweifelt habt, hättet Ihr dann nicht einfach selbst einen kurzen Anruf tätigen können um euch abzusichern?

Ein Hinweis vom Lieferanten ist ein klares Zeichen, aber das ausbleiben eines Hinweis ebenfalls als eindeutig zu werten ist ja schon "fahrlässig".

myerdierks am :

Du bist zu Liefeanten auch nicht freundlich.

Jan am :

Man kann die Bestellung ja auch noch einmal faxen und diese entsprechend kennzeichen, das geprüft wird, ob diese Bestellung bereits vorliegt. Bei diversen Formularen gibt es sogar eine vorgegebene Markierung "Achtung Zweitfax"

blub am :

Wäre ja auch zu kompliziert, die Bestellung erneut zu faxen - mit einem Vermerk auf eventuelle unerwünschte Doppelbestellung! ;-)

Daniel am :

Es gibt echt noch Supermärkte die so altmodisch bestellen? Dachte das läuft alles elektronisch und man hat online in einem Bestellportal immer den vollen Überblick.

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