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Keine Ahnung davon!

Posted by Björn Harste on
Ein Mann gab ein paar Kisten und einige leere Flaschen als Leergut ab. Da es gerade ein Problem mit dem Automaten gab, erledigte ich die Annahme händisch.

Anschließend beklagte er sich, dass das so ja nicht stimmen würde.

"Warum nicht?", fragte ich und rechnete ihm vor: "Sie hatten die beiden Kisten zu jeweils dreifünfzig, macht sieben Euro, dazu noch die elf Bierflaschen zu jeweils acht Cent, das sind dann genau 7,88€ und genau das steht auch so auf Ihrem Bon drauf."

"Dann ist okay, ich frag' ja nur. Hab doch keine Ahnung davon."

…und auf welcher Grundlage beschwerte er sich dann?!? :-O

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Comments

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Sonstwer on :

Versuch macht kluch ist doch eine gute Grundlage, oder?

Franka on :

Vielleicht auch eher: "Mir irgendeine Zahl vor den Latz halten ohne mir zu erklären, wie die zustande gekommen ist - das kann so nicht stimmen mit dem ordentlichen Kundenumgang."

Crazy_Borg on :

Auf welcher Grundlage?

Weil er's kann. Darum.
Deutsche Grundhaltung: Beschweren geht immer. :-(

Bin ich der einzige der sein eigenes Leergut vorher im Kopf zusammenrechnet?

Vollschlechtautomat on :

Ja, denn andere bekommen es ja durch eine Beschwerde vorgerechnet. Praktisch.

OxKing on :

Na weil man Menschen im Gegensatz zu Maschinen nicht trauen kann...

Klodeckel on :

Den Maschinen kann man auch nicht mehr trauen.
Der Leergutautomat in "meinem" netto hat bei der letzten vollen Bierkiste nur 19 Flaschen erkannt. War mir fast peinlich, wegen der 8 cent die Klingel zu drücken und zu reklamieren.

Außerdem ist es mir schon drei Mal passiert, dass bei der Rückgabe einer Bierkiste mit nur 16 Flaschen 17 Flaschen erstattet wurden. Da hab ich aus Zeitgründen auf eine Reklamation verzichtet. :-)

Leerer on :

Was für Kisten sind das, die 3,50 Euro Pfand haben?

SPages on :

Der eine oder andere Kunde hat halt eine etwas andere Auffassung von "ich frag ja nur". Gern recht unfreundlich, weil die Leute im Einzelhandel ja alle unfähig sind und dem armen Kunden natürlich betrügen.

Zum Glück vergessen Kunden auch schnell wieder was sie vor einer weile in einer "Reportage" gesehen haben und sind bis zur nächsten "Horrormeldung" friedlich ;-)

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