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Nur Bescheid sagen?

Posted by Björn Harste on
Der Leergutautomat piepte und meldete "vol" auf dem Display. Der Kunde, der gerade sein Leergut abgeben wollte, sprach einen meiner Mitarbeiter an: "Können Sie mal eben Bescheid sagen, dass der voll ist?"

Ich frage mich nun, ob das einfach nur unglücklich formuliert war oder ob der meinen Kollegen tatsächlich für unfähig gehalten hat, ein paar leere Flaschen vom Tisch des Automaten abzuräumen?

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Comments

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Jürgen on :

QUOTE:
und meldete "vol" auf dem Display


Wieviel Vol-% hatte denn der Automat intus? ;-)

Marzipankartoffel on :

Menschenskinder... warum muss man solche Dinge hinterfragen? Da will ein Kunde höflich sein und dann solch eine Reaktion... pfffft.

Woher soll der Kunde erstens wissen, was gemacht werden muss und zweitens, wer dafür zuständig ist?

Andreas on :

In vielen großen Supermärkten ist es so, dass es eigenes Leergut-Personal gibt, das hinter den Kulissen arbeitet. Vielleicht hat der Kunde den in die Wand eingebauten Automaten gesehen und ist deshalb davon ausgegangen, dass es bei euch auch so ist.

Anja on :

Vielleicht wollte der Kunde deinen Kollegen auch einfach nicht länger als nötig von seiner momentanen Aufgabe abhalten. Oder hat schlicht keine Ahnung, wie so ein Automat mit den Flaschen umgeht. Oder denkt, dass dazu vielleicht ein bestimmter Schlüssel nötig ist. Oder das das nicht jeder machen darf, weil es ja um "Geld" geht.

Kann es sein, dass du dich ein bisschen festgestrampelt hast im Laden? In letzter Zeit hat man(hab ich) häufiger den Eindruck, dass du eine ziemlich negative Grundstimmung allem und jedem gegenüber hast.

Nimm dir ein paar Tips aus den Kommentaren zu dem Pauseneintrag zu Herzen, regel deine Arbeitszeiten, lass dich von dem Edekakram nicht so runterziehen und strampel dich etwas frei. Bringt doch nichts, wenn du dich irgendwann ganz feststrampelst.

Ich denke nicht, dass ich die Einzige bin, die sich hier um dich sorgt, obwohl ich dich persönlich nicht kenne...

tyler on :

fähig vielleicht schon, aber ist er auch zuständig?

TutmirleidnichtmeineAbteilung

nova on :

Dem ist fast nichts hinzuzufügen. :-)

M.M.n. sollte (B)jör(n|g) mal weniger in die Leute hinein denken und einfach mal gechillt annehmen, dass nicht jede vermeintlich doofe Frage so gemeint ist.

Ich als Kunde erwarte zumindest nicht, dass genau der Mitarbeiter, den ich darauf anspreche, das auch jetzt sofort machen muss.

Oskar on :

Hey Björn! Angesichts des schon oben drüber schon Gesagten bräuchte ich nichts hinzufügen. Also füge ich nur meine Zustimmung hinzu. Man suche höchstens nach einer positiven Interpretation neu gemachter Erfahrungen.

meyerdierks on :

Ich sag doch, der Laden schliesst bald.
Ich könnte noch einige Regale brauchen.

Hope on :

Ich kann mich den Anderen nur anschließen.

Klodeckel on :

Hatte die Meldung über den vollen Flaschentisch auch letztens bei netto. Das hat dann ne Viertelstunde gedauert weil auch noch das System neu gestartet werden musste. Und das konnte auch nur ein extra herbeigerufener Mitarbeiter. ;-)

jones on :

Regale hab ich aus einer Schleckerpleite genug. Gute sogar.

Einfach melden. lumewu(at)freenet.de

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