Der Shopblogger

Du meinst so, wie jeder Supermarkt uns an der Kasse noch schnell einen Schokoriegel aufschwatzen will?

Ebenfalls erlebt vor ein paar Tagen.
Ich: iPhone Tarif für 59 Euro/Monat bei T-Mobile, sehr zufrieden damit. Internet Anschluss bei 1&1 für 19 Euro/Monat. Voll ausgestattet mit allem Telekommunikations-Gedöns also.

1&1 ruft an und findet meinen T-Mobile Tarif "ganz schön teuer" und möchte mir einen günstigeren iPhone Tarif aufschwatzen.
Nachdem ich viermal (!) erklärte, dass ich bei T-Mobile einen VERTRAG habe und keinen ZUSÄTZLICHEN Vertrag benötige, hat die Dame es immer noch nicht kapiert. Es kam immer ein "Aber ...."!

Ich drückte auf die rote Taste ...

Arbeiten da nur Roboter, können die nicht mehr verstehen, was man ihnen sagt? Sind die doof?

Nee, die sind nicht unbedingt doof. Die sitzen nur in elendigen Callcentern rum und werden Großteils auch danach bezahlt, wieviel sie an den Mann bringen. Da kann man dann schonmal sehr aufdringlich werden, wenn es eine Quote zu erfüllen gibt

Aber auch nur für dich. Telefonie arbeitet mit Pegelbegrenzern.

Kenne ich auch von 1&1.

Denen hatte ich wegen mangelnder Zuverlässigkeit (war eine Woche telefonisch fast nicht erreichbar) gekündigt, kam aber wegen Kündigungsfrist ewig nicht aus dem Vertrag heraus. In diesem Zeitraum wurde ich ständig angerufen. Viele Male habe ich mich auf Gespräche eingelassen, weil die Sache schon länger wieder gut lief und ich zu einer Fortsetzung bereit gewesen wäre (unter der Voraussetzung eines sofortigen Kündigungsrechts bei Wiederauftreten von Verbindungsproblemen).

Keine Chance. Die Anrufer waren stets nett und verständnisvoll. Auf meinen Wunsch konnten oder wollten sie aber nicht eingehen. Wie dumm ist das denn? Vielleicht wäre ich heute noch Kundin, wenn man mir etwas entgegengekommen wäre.

Servus?

Ich finde ja einen gesunden Rülpser wesentlich wirksamer.

Diese Unternehmen verstehen einfach nicht das sie mit diesen Methoden Ihrer Marke unwiderruflichen Schaden zuführen der weitaus höher liegt als die Umsätze die durch diese armen Outboundsklaven heran geschaufelt werden.

"Seine Firma wurde auch nicht von Firma XXY beauftragt."

Aha. Und wer zahlt die Provisionen?

Den Firmen ist aber bewusst das mit hohen Provisionen diese Drücker (Outbound ist nichts anderes als digitales Drücken) angelockt werden und nehmen das billigend in Kauf bzw. die Verkaufsabteilung und da hängts dann eben: die in der Werbeabteilung tun alles um ein gutes Image aufzubauen und einen Stock drüber tun die Verkäufer alles um an Umsätze zu kommen und bedienen sich diesen zweifelhaften Outbounddrückerkreaturen.

Vielleicht wurde aber auch branchenweit einfach hintenrum abgesprochen das einfach jeder auf diese Outboundmafia zugreift, somit dürfte sich der Schaden zumindest theoretisch in Grenzen halten.

Wenn du die Einwilligung zu solchen Anrufen gibst, gibt es eben solche Anrufe. Wenn du sie nicht willst, dann widerrufe die Einwilligung.

@Björn
Nein heißt ja schließlich auch 'Noch Eine Information Nötig'.