"Du, ich glaube, unsere Musik hat sich aufgehängt…"
Ach, Quark. Das ist House!
Und ich schalte mal eben so lange auf einen regionalen Sender um, bis POS-Radio seinem System einen Reset verpasst hat.
Hab den Technikpark mal wieder etwas aufgestockt und eine (einfache) Maschine zum Kleingeldsortieren angeschafft. Aus verschiedenen Gründen haben wir immer relativ viele lose Münzen im Tresor liegen gehabt, vor allem durch unrunde Summen aus den Kassenabrechnungen, und alle paar Tage habe ich mich meistens selber rangesetzt und den Haufen wegsortiert.
Jetzt braucht man das ganze Klimperzeugs immer nur oben reinzuwerfen und alle paar Tage mal für ein paar Sekunden die Maschine laufen lassen. Sortiert, gezählt, fertig.
Der Vorteil moderner Geräte besteht darin, dass sie meistens über ein großzügig dimensioniertes Display verfügen, auf dem u.a. Fehlermeldungen ausführlich und im Klartext angezeigt werden. So z.B. bei meinem Lexmark C544, der mir hier mitteilen wollte, dass, ähm, also…
Ja, hier ist alles in Ordnung. Die Installation der neuen Kassen hat problemlos geklappt, aber dennoch ist hier alles momentan sehr aufreibend: Selbst erfahrene Kassierer/innen fühlen sich in den ersten Stunden wie komplette Neulinge und (wie erwartet) tauchen an der Kasse in einer Tour nicht scanbare Artikel und natürlich auch Preisdifferenzen auf. Das war zu erwarten, denn zwei Kassensysteme mit mehr als 10000 Artikeln im laufenden Betrieb komplett abzugleichen, ist schon eine Herausforderung und war im Grunde nicht zu 100% zu schaffen. Es besteht vielleicht bei 5% aller Artikel Korrekturbedarf, aber sowas parallel zum normalen Geschäftsbetrieb zu machen, fordert natürlich etwas Zeit.
Wenn nichts dazwischengekommen ist (oder die neuen Kassen möglicherweise noch im alten Jahr installiert wurden), sind hier gerade die Techniker im Haus und tauschen unsere alten Siemens-Nixdorf "Beetle 50"-Kassen gegen ein modernes Kassensystem von NCR aus, das dann auch nach der Umflaggung auf Edeka hier bestehen bleibt.
Um eine neue Kasse aufbauen zu können, muss man natürlich erstmal die alte Hardware entfernen. So leer hat man den Platz hier an der Kasse seit zwölf Jahren nicht mehr gesehen. Kasse weg, Tastatur weg, Kundenanzeigen weg, Waage weg, Scanner weg, Geldeinsatz weg.
Noch bin ich sehr optimistisch…
Momentan ist noch niemand von den Leuten in Sicht, die hier heute die Kassen installieren sollen.
Diese Verzögerung könnte natürlich auch mit diesem Weißen Zeugs zu tun haben, das hier seit gestern Abend vom Himmel rieselt. Abwarten. Irgendwie fühle ich mich gerade wie ein Kind am Tag vor Weihnachten.
Neue Kassen. Heute. Daumen drücken!
Schönen Gruß vom 19. Dezember 2012. Im Idealfall sitze ich gerade im Büro und atme etwas durch, denn erfahrungsgemäß ist die Inventur um diese Zeit erledigt.
Eine unserer Kassen ist mal wieder abgestürzt.
Wisst ihr was?
Das ist mir
sooooooooowas von egal… Montag kommen die neuen.
(Man merkt, welche Erwartungen ich in die neue Hardware habe, oder?)
Überlege, ob ich für Montag ein Schild erstelle. Sinngemäß:
"Wir bekommen heute neue Kassen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen oder anderen Unannehmlichkeiten kommen kann. Neben der ausführlichen Einweisung arbeiten wir heute auch nach den Methoden "trial & error" und "learning by doing".
Ja, den Smiley mit auf das Schild.
Das Druckgussgehäuse meines Lochers ist an der am stärksten belasteten (aber augenscheinlich auch massivsten) Stelle gerissen. ich glaube, mein nächster Locher ist ein 0-8-15-Gerät vom Schreibwaren-Discounter. Mit Markenwaren bin ich jetzt schon
zweimal enttäuscht worden.
Damit wir bei der Installation am 14. Januar nicht ohne dastehen, habe ich schonmal die passenden Bonrollen für unsere neuen Kassen bestellt. Fünf Kartons sollten für den Anfang erstmal reichen, zumal wir ja ab dem Zeitpunkt nur noch halb so viel Papier verbrauchen. Elektronisches Journal sei Dank.
