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Entsorgte Kundenkarten

Vor ein paar Jahren (sogar noch weit vor dem Blog) habe ich mich mal dazu hinreißen lassen, Kundenkarten anzuschaffen. Im ersten Moment klangen die Argumente von dem Vertreter ganz gut. Kennt man ja... Kundenbindung ist das "a" und "o". Ich hatte mir das damals sogar noch ein paar Tage durch den Kopf gehen lassen, bevor ich mich von dem vierstelligen Betrag für die Einrichtung und das Drucken der Karten getrennt habe. Damals fand ich das toll.

Kaum hatte ich den Karton mit den Karten in der Hand, wandelte sich meine Meinung irgendwie schlagartig. Abgesehen davon, dass ich selber keine einzige Kundenkarte besitze (jedes Mal bei Obi die selbe Frage...), war ich von Sache plötzlich überhaupt nicht mehr bgeistert. Warum sollte ich einigen Kunden, die sowieso regelmäßig kommen, zwei oder drei Prozent Rabatt dafür gewähren, dass sie dem Anbieter der Karten erlauben, ihre sämtlichen angegebenen Daten für "Marketingzwecke" zu verwenden? Dazu noch der zusätzliche Aufwand an der Kasse. Das ist doch Käse, dann lieber ein paar anständige Preise mehr hier im Laden. Dann hat wenigstens jeder etwas davon ohne diese Augenwischerei.

Plötzlich fand ich das alles doof. Aber da ich schon so viel Geld bezahlt hatte, lagerte der Karton mit der Erstausstattung an Karten bis heute hier in einer dunklen Ecke. Jetzt haben wir sie entsorgt und ich muss mir diesen Missgriff nicht auch noch ständig hier ansehen...




Trackbacks

Andy's was keinen Interessiert Blog am : Björns Kundenkarte

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Heute ist bei mir eine Kundenkarte von Björn eingetroffen. Vielen dank Hier ein Bild der Karte, anklicken für die Großversion (glaub ich zumindest?, das erste mal dass ich für sowas picasa nutze) Von bjoernkarte

Kommentare

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Bengt am :

Diese ganze Kundenkarteritis geht mir auch gehörig auf die Nerven. Jedes mal die gleiche Frage im E-center.

mahc am :

Payback Vorgänger xD

tOmAtE am :

Ich wette, die wärst du problemlos noch hier im Blog losgeworden. Selbst für 1€ das Stück zzgl. Porto.

Cemre am :

Stimmt, als Fanclubkarten im Shop gingen die Dinger sicher weg.

Cemre am :

Zum Zurechtmachen der Puddingpulver-Linien!

schonweg am :

hättest du doch zu jeder online-Bestellung beilegen können,ich als jeden Tag shoppblogger Leser und als immer wieder mal onlinekäufer von zotter hätte mich gefreut.

Blogolade am :

Die im Obi fragen noch? "Unser" Obi ist aus Payback ausgestiegen und auch in der Übergangsphase DURFTEN die Kassiererinnen nicht mehr fragen.

Generell in den Läden, die dort mit machen MÜSSEN die Kassiererinnen aber fragen. In unserem Laden haben wir die Kunden mal gefragt, wie es Ihnen lieber ist.
Ergebnis: Die Paybackkartennutzer waren zu 80% froh, dass sie daran erinnert wurden und diejenigen, die keine Karte haben und auch keine wollten, waren garnicht so genervt wie erwartet. Die meisten sagten schon vorher, dass sie keine Karte haben und keine wollen.

Karsten am :

Die Frage, ob man eine Payback-Karte will, finde ich ziemlich aufdringlich, denn wer jetzt noch keine hat, hat die sicher schon etliche Male abgelehnt. Als Erinnerung für die vorhandene Karte finde ich die Lösung von Metro relativ elegant. Da haben die Warentrenner einen Einschub für die Kundenkarte.

Fred am :

Metro? Muss man da nicht eine Karte haben um dort einkaufen zu können? Dann ist das doch, na sagen wir "etwas anderes", vorsichtig ausgedrückt.

Chris2 am :

Das ändert aber nichts an dem Umstand, dass der von Karsten erwähnte Einschub für die Karte eine sehr sinnvolle Sache ist. Generell ist der Kassenablauf in der Metro hocheffizient, was einer der Gründe ist, warum ich dort so gerne einkaufe.

Christopher am :

Diese Kundentrenner gibt bei uns auch sowohl im Martkkauf als auch im Edeka, wenn auch für die "Deutschland Card"....

Matze am :

Okay, nochmal zum Mitschreiben: Du hast einen VIERSTELLIGEN Betrag für das Bedrucken von Plastikkarten gezahlt, mit denen du dann deinen Kunden Rabatt geben durftest? O.o

der_wahre_pop am :

Andere Leute haben schon ganz andere Summen für Lehman-Zertifikate ausgegeben. Bei so einer Bonuskarte hat man trotz aller Nutzlosigkeit immerhin noch was in der Hand. ;-)

Nobody am :

Also so eine Karte hätte ich auch gut gefunden.

tyler am :

Find ich gut, sich selber so eine Fehlentscheidung einzugestehen und als Verlust abzuschreiben.
Viele hätten trotz allem Widerwillen die einmal getätigte Investition auch eingesetzt
"Jetzt haben wir die Karten, jetzt werden sie auch benutzt"

DJ Teac am :

Danke für die Karte Björn, ist heute bei mir eingetroffen :-)

Steve am :

Hallo habe gestern auch die Karte bekommen, und wollte mich auch noch mal recht herzlich bei dir bedanken!
Lieben Gruß! Aus Gießen!

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