Der Shopblogger

...nach Feldschlößchen-Bier.

Ein Kunde fragte vor einigen Tagen an, ob ich ihm Feldschlößchen-Bier besorgen könnte. Mit dem Gedanken an diese Biermarke habe ich bei unserem Getränkegroßhändler (Die, die auch kleine schwere Paletten auf andere Paletten stapeln...) nachgefragt, aber leider nur die Info bekommen, daß sie kein Feldschlößchen mehr führen.

Das habe ich eben auch dem Kunden gesagt. Das Gespräch sollte erst damit enden, daß er überlegte, bei der Brauerei mal anzurufen und nach Bezugsquellen zu fragen. Getreu meinem gängingen Kundenservice habe ich diesen Teil übernommen. Also schnell die Nummer aus dem Impressum der Website rausgesucht und nachgefragt. Nach einigen Minuten in der Warteschleife ("Ich suche mal eben, bitte warten Sie einen Moment.") nannte die Frau am Telefon mir zwei Geschäfte in Bremen, die ich aber beide nicht kannte. Mehr Läden und Großhändler gab es nicht. Sehr enttäuschend.

Nach dem Gespräch außerte der Kunde, daß er das alles sehr verwunderlich findet, zumal er sich ziemlich sicher sei, daß die Feldschlößchen-Brauerei auch exportiert. "Sie exportiert?", dachte ich mir...
Meinen Sie eventuell das Schweizer Feldschlößchen-Bier?

Genau das. Gibt es noch ein anderes?

Hier in Deutschland gibt es auch eine Brauerei, die so heißt. Ich dachte, sie wollten das haben.

Ich habe dann bei Feldschlößchen in der Schweiz angerufen und dort erfahren, daß sie definitiv gar nicht nach Deutschland exportieren. Ich könne aber gerne bei der Hannen-Brauerei (Carlsberg-Konzern) anrufen und dort nachfragen, ob die eine Möglichkeit wüßten, wie ich, bzw. mein Kunde, an den begehrten Gerstensaft kommen könnte.
Ich rief dann also ganz motiviert dort an, erfuhr dort aber nur, daß ich bei der Hannen-Brauerei sei und die nichts mit Feldschlößchen zu tun hätten und von denen auch nichts besorgen könnten. Die Frau am Telefon klang sowieso so, als hätte ich sie gerade in der Mittagspause erwischt.

Schade. Kein Schlößli für's Kundli.