Stoßseufzer in Olivenöl

Saturday, June 11. 2011

"Ordentlich in einer Reihe hintereinander und mit den Etiketten nach vorne", sollen die Waren bei mir gepackt werden. Eine kleine wie nachvollziehbare Anweisung, die manche Leute aus meinem Packteam aber offenbar überfordert.

Posted by Björn Harste in Mitarbeiter at 11:07 | Comments (37)

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Die notwendige Schlussfolgerung im Personalmanagement lautet: "Personal freisetzen!"

#1 Erklärbär™ on 2011-06-11 11:19

Naja, man könnte es ja auch erstmal mit einer Belehrung probieren.

#1.1 The other one on 2011-06-11 12:44

diese form der belehrung könnte aber auch gefallen finden

#1.1.1 rusama on 2011-06-11 14:20

Na ja - ich weiß nicht, wie es bei dir abläuft...

Bei mir im Packteam ist es - bzw. war es so, das halt jeder seine feste Abteilung hat (ich z.b. Tiernahrung, Haushaltswaren, sowie Tiopa/ Kütü´s...)

Jetzt kommt der Kniff - wer fertig war, hat einen der Marktverantwortlichen geholt, der das Kontrolliert hat. Und wenns nicht ordentlich war, musste es halt nochmal gemacht werden...

Alternativ kannst du auch einen zuverlässigen Packer (Ja! Die gibts auch!) als Teamchef einsetzten, der eben das übernimmt und dir als direkter Ansprechpartner dient.

#2 Obi-Wan on 2011-06-11 13:21

"Jetzt kommt der Kniff - wer fertig war, hat einen der Marktverantwortlichen geholt, der das Kontrolliert hat. Und wenns nicht ordentlich war, musste es halt nochmal gemacht werden..."

Man braucht also zwei Leute um eine Anweisung wie diese fehlerfrei umzusetzen:

"Ordentlich in einer Reihe hintereinander und mit den Etiketten nach vorne."

Ich möchte jetzt niemandem zu nahe treten, aber reichen dafür wirklich zwei Mann?

#2.1 The other one on 2011-06-11 13:46

Die Leute gleich als Packteam zu bezeichnen ist aber auch nicht nett

#3 Jürgen on 2011-06-11 13:32

Na ja - sie packen... Zumindest versuchen sie es...

#4 Obi-Wan on 2011-06-11 13:39

QUOTE:

Man braucht also zwei Leute um eine Anweisung wie diese fehlerfrei umzusetzen

Deine Auffassungsgabe scheint heute getrübt zu sein, daher will ich dir mal helfen: Die reine Umsetzung - also das Einräumen von Flaschen - in Obi-Wans Modell (das ich übrigens ganz ausgezeichnet finde) findet wie im Spar Markt Harste nur von einem Mitarbeiter statt. Nach der Umsetzung kommt es lediglich durch den Chef oder einen höher gestellten Mitarbeiter zu einer routinemäßigen Kontrolle.

Das ist so, als wenn Björn seinem Kurierfahrer den Schlüssel zum Anhänger reicht und ihm gute Fahrt wünscht. Nach deiner Logik müsste man dann ja behaupten, die Warenlieferung würde durch zwei Personen durchgeführt (Björn und Fahrer).

Ich denke, wir haben uns jetzt verstanden.

#5 Klodeckel on 2011-06-11 15:28

"Die reine Umsetzung - also das Einräumen von Flaschen - in Obi-Wans Modell (das ich übrigens ganz ausgezeichnet finde) findet wie im Spar Markt Harste nur von einem Mitarbeiter statt."

Richtig. Aber einer alleine reicht dafür ja nicht aus, wie man oben schön sehen kann.

Ich denke das Problem hat ganz klar Björn verursacht, indem er eine komplexe Doppelanweisung gegeben hat. Dafür sollte er dann auch zwei Mitarbeiter einplanen. Dann kann sich jeder der beiden auf einen Teil der Anweisung konzentrieren.

(Machen wir uns nix vor, das ist in anderen Bereichen ja auch so. Ein Pilot soll seine Maschine fliegen. Der muss nebenher auch nicht noch Kaffee kochen, oder kurz mal die Brötchen aufbacken für Reihe A2 bis C4.)

Björn sollte sich einfach an den kognitiven Fähigkeiten seiner Hilfswesen orientieren und die Anweisung aufteilen.

"Bitte die Flaschen einräumen, Etikett nach vorne."

Wenn der Gnom dann Vollzug anmeldet, sofern er sich nicht im Laden verläuft, kommt Anweisung zwei:

"Super. Jetzt alle Flaschen schön in einer Reihe anordnen."

PS: Während ich diese Zeilen schrieb musste ich schon die eine oder andere Träne abtupfen. Die Menschheit ist dem Untergang nahe.

#5.1 The other one on 2011-06-11 15:51

Manchmal frage ich mich, ob du hier den Troll spielen willst oder alternativ, was du mit deiner Art Antworten erreichen willst. Ich hoffe jetzt, das waren für dich nicht zuviele Aussagen in einem Satz.

#5.1.1 ednong (Homepage) on 2011-06-11 16:28

"Ich hoffe jetzt, das waren für dich nicht zuviele Aussagen in einem Satz."

Nein, keine Sorge. Überhebliche Menschen gehören eben auch dazu, damit kann gut umgehen.

#5.1.1.1 The other one on 2011-06-11 16:38

QUOTE:

Nach der Umsetzung kommt es lediglich durch den Chef oder einen höher gestellten Mitarbeiter zu einer routinemäßigen Kontrolle.

Es gibt einen höher gestellten Mitarbeiter als den Chef?

#5.2 dr. pop on 2011-06-11 20:41

Natürlich.
Obwohl Björn der Cheff ist, kriegt er seine Befehle noch immer von Jörg der über ihn gestellt ist.

#5.2.1 DJ Teac on 2011-06-11 21:00

Dann ist Jörg also dieser etwas ältere, grauhaarige Typ an der Kasse? Klingt logisch. Da wo das Geld ist, muß auch der Chef vom Chef sein.

#5.2.1.1 dr. pop on 2011-06-11 21:25

Schöner Beitragstitel!

#6 Horst-Kevin on 2011-06-11 17:06

Warum sollte das Personal in der Gastfeldstr. in Bremen besser sein als anderswo?

#7 Oha on 2011-06-11 18:54

anstatt mit dem mitarbeiter zu sprechen, wird er hier dem spott ausgesetzt? find ich ziemlich fies. ich nehme mal an, die mitarbeiter kennen den blog. der- oder diejenige sitzt jetzt zu hause und darf hier lesen, dass er überfordert ist und "personal freisetzen" gefordert wird...ich hätte da wenig bock, wieder auf arbeit zu gehen.

#8 Laura (Homepage) on 2011-06-13 17:52

Das nennst Du "Arbeit"? Bei diesem Ergebnis?

#8.1 The other one on 2011-06-13 18:02

vlt. musste es schnell gehen? vlt. hatte derjenige nen schlechten tag? vlt. wurde er von nem kunden abgelenkt?
ja, vermeintlich ist das einfache arbeit, aber mach das mal stundenlang...

#8.1.1 Laura on 2011-06-13 22:53

Laura: "Wie? Mein Haus ist eingestürzt?"

Maurer: "Vielleicht musste es schnell gehen? Vielleicht hatte ich einen schlechten Tag? Vielleicht wurde ich vom Polier abgelenkt?
Ja, vermeintlich ist das einfache Arbeit, aber mach das mal stundenlang... "

#8.1.1.1 The other one on 2011-06-13 23:05

War der Mitarbeiter noch in Reichweite als Björn das gesehen hat?
Falls ja, woher willst DU wissen ob Björn mit im geredet hat?
Woher willst du DU wissen ob er das nicht seit langem immer wieder diesem Mitarbeiter mitteilt?

Natürlich hättest DU wenig Bock, man sieht ja dass der betroffene Mitarbeiter schon vorher keinen Bock hatte. Sonst hätte er diese simple Aufgabe richtig erledigt.

Ich möchte nun einmal raten.

Du bist selbst Angestellt und in keiner leitenden Position, stimmts?
Vermutlich unzufrieden mit deiner Arbeit, deinem Cheff und deinen Kollegen.
Woher ich das weis? Na aus der selben Quelle aus der du deine Informationen nimmst

#8.2 DJ Teac on 2011-06-13 20:25

Ich denke die Reichweite von Björn ist ausreichend:

#8.2.1 The other one on 2011-06-13 20:58

Ich sag nur Picas und Erziehungshalsbänder. Reichweite 300m. Blick auf den Monitor im Büro und... zzzzzaaaaapp

#8.2.1.1 Jürgen on 2011-06-13 21:42

Also, das ist ja wohl das allerletzte. Ich bin empört!

Du kannst doch die Angestellten nicht mit Halsbändern durch den Laden laufen lassen. Wie sieht das denn aus.

Gibt's da nix für den Intimbereich?

#8.2.1.1.1 The other one on 2011-06-13 21:53

Nachdem die Mitarbeiter Björn des öffteren aus dem Schlaf geholt haben, um per Telefon ihre Sünden zu beichten, hat er es dann doch sein lassen

#8.2.1.1.1.1 Jürgen on 2011-06-13 22:38

Ich möchte dich hiermit bitten es zu unterlassen in meinem Kopf solche Bilder zu fabrizieren.

GEH WEG, GEH WEG. AHHHHHHHHHHHHHHHHHH

#8.2.1.1.1.1.1 DJ Teac on 2011-06-14 18:49

Trink ein Glas heisse Milch mit WD-40, dann schläfst Du traumlos für mindestens 8 Stunden.

#8.2.1.1.1.1.1.1 The other one on 2011-06-14 20:01

Pfui wie kann man heisse Milch trinken.
Die darf höchstens Zimmertemperatur haben, aber am besten eiskalt.

#8.2.1.1.1.1.1.1.1 DJ Teac on 2011-06-14 20:05

Naja, meine Zimmertemperatur ist aus leicht nachvollziehbaren Gründen niemals eiskalt. Aber jedem nach seinem Wohlbefinden.

#8.2.1.1.1.1.1.1.1.1 The other one on 2011-06-14 20:08

mag sein, dass björn auch mit demjenigen geredet hat und natürlich weiß ich nichts zur vorgeschichte, aber ich finde es nicht ok, die leistung eines mitarbeiters in einem öffentlichen und bekannten blog zur diskussion zu stellen.
das gibt dir auch nicht das recht, über mich zu mutmaßen. ist mir allerdings ziemlich egal, was du über mich denkst.

#8.2.2 Laura on 2011-06-13 22:58

Welches Recht das mir gibt oder nicht lass mal meine Sorge sein, du hast ja bereits genügend eigene Sorgen.
Wobei ich glaube dass ich mit diesen Mutmaßungen sogar Recht gehabt habe.

So egal scheint es dir ja auch gar nicht zu sein, sonst hättest du es nicht kommentiert.

Dein genaues Problem ist jetzt noch immer nicht bekannt.
Außer dass du eventuell einen "White Knight Komplex" hast und sogar versuchst den Mitarbeiter hier mit Ausreden zu verteidigen.
Noch immer ohne die Hintergründe zu kennen.

Wenn ich schon Dinge lese wie.
"Ja, vermeintlich ist das einfache Arbeit, aber mach das mal stundenlang..."

Weist du was das seltsame ist?
Das trifft wohl auf die meisten Jobs zu.
Und ja, ich habe in meinem Leben bereits Stundenlang Regale in Supermärkten eingeräumt.
Ich habe auch schon Stundenlang Kabel gezogen und Stahl per Hand gefeilt.

Du darfst beides gerne mal testweise machen.

Was würden da erst Busfahrer und Kranführer sagen?
"Ach das ermüdet so, da bin ich nicht mehr voll bei der Sache"

Hätte ich aber solch einen Mist fabriziert hätte das meinen Cheff garantiert nicht erfreut.

Und nach meiner Erfahrung im Einzelhandel sind Leute die solchen Pfusch fabrizieren leider nur selten auf den richtigen Pfad zu bringen.
Da hat der Cheff mit Engelszungen geredet, und es hat ihm nichts gebracht.

Björn lässt hier etwas Dampf darüber ab.
Wie er es schon so oft getan hat, und auch in Zukunft vermutlich tun wird.

Mal ein ganz anderes Thema.
Ist es nicht schön wie ich das Wort Gutmensch vermieden habe?

#8.2.2.1 DJ Teac on 2011-06-14 00:20

Naja, halbes Lob.

Der Unterschied zwischen Gutmensch und Trottel macht es dir in diesem Fall sehr einfach.

#8.2.2.1.1 The other one on 2011-06-14 00:28

kriegt euch mal bitte wieder ein, es geht hier um paar ölflaschen, die nicht perfekt aufgestellt wurden. daran stirbt keiner und da hat auch keiner schaden von. björns ästhetik muss davon beleidigt sein und ja, man kann das schöner machen, aber es ist ja auch kein weltuntergang. was ich kritisiere, und das scheint ja immer noch nicht klar zu sein, ist NICHT, dass björn seine arbeit ordentlich und nach anweisung erledigt haben möchte, SONDERN, dass er hier darüber blogt, dass er davon spricht, dass sein packteam überfordert ist und dass er damit provoziert, dass der mitarbeiter in den kommentaren weiter herabgewürdigt wird.
desweiteren verbitte ich mir, für meine meinungsäußerung als trottel bezeichnet zu werden.

#8.2.2.1.1.1 Laura on 2011-06-14 14:48

"ist mir allerdings ziemlich egal, was du über mich denkst."

Diese Aussage ist also auch nicht ernst zu nehmen.

#8.2.2.1.1.1.1 The other one on 2011-06-14 15:00

doch ist sie. DENKE über mich, was du willst. aber BESCHIMPFE mich nicht im internet. klare sache, eigentlich. aber was red ich - don't feed the trolls!

#8.2.2.1.1.1.1.1 Laura on 2011-06-14 15:25

Natürlich, immer das gleiche Spiel.

Und wenn die eigene Argumentatonskraft nicht ausreicht, dann sind die anderen eben Trolle.

#8.2.2.1.1.1.1.1.1 The other one on 2011-06-14 16:06

was verstehst du denn bitte an meiner kritik immer noch nicht?

#8.2.2.1.1.1.1.1.1.1 Laura on 2011-06-14 16:44

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