Grünes Licht hinter dem Defekt-Schild

Monday, May 10. 2010

Grünes Licht hinter dem Defekt-Schild

Der Leergutautomat ist derzeit defekt. Zumindest teilweise, die Mehrweg-Annahme ist ausgefallen und eingeworfene Flaschen würden die ganze Mechanik blockieren. Einwegflaschen nimmt und cruncht die Maschine problemlos.

Aber den Unterschied kann man leider nur den wenigsten Kunden klarmachen. Bevor ich ein Schild mit langem Text aufhänge, auf dem beschrieben wird, woran man eine Einwegflasche erkennt ("Ich habe keine Einwegflaschen! Die sind alle mit Pfand!"), mache ich es lieber so wie jetzt:

Posted by Björn Harste in Markt & Technik at 12:16 | Comments (23)

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Comments

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kann man den nicht vom Stromnetz trennen bzw. ausschalten - sonst versuchen die Profis das doch dennoch - weil das grüne Lichtlein ja leuchtet

#1 Fragender on 2010-05-10 12:29

hätt ich das mal eher gewusst! dann hätt ich samstag die ganzen einwegflaschen eingeworfen

so musste dann ein mitarbeiter ran

#2 Sabanja (Homepage) on 2010-05-10 12:32

"Nur Flaschen mit diesem Symbol"
darunter das DPG-Logo und schon >sollte< es klar sein.

#3 Horst on 2010-05-10 12:37

Du hast nie im Service gearbeitet oder?

#3.1 Py (Homepage) on 2010-05-10 12:43

Ne hat er nicht

- merke niemand liest Hinweise egal wie groß sie geschrieben sind.

#3.1.1 SPages on 2010-05-10 13:50

"Defekt" steht also für "Weil die Kunden zu blöd sind, einfachste Dinge zu kapieren, müssen wir das Leergut manuell annehmen".

Ob diese Inschrift tatsächlich niemand lesen würde? Zweifel sind angebracht.

#4 Anonymus on 2010-05-10 14:19

na, wo sind die zwiebelficker, die sich über das "verständnis" aufregen?

#5 sebastian healthy on 2010-05-10 14:50

Wozu Aufregung? Ist doch alles korrekt formuliert, kein Kritikpunkt.

#5.1 Anonymus on 2010-05-10 14:58

Wieso sollte man Zwiebeln ficken, wenn man als Kunde gern höflich angesprochen wird?

Ich persönlich empfinde es schlichtweg als eine Unverschämtheit, wenn man es noch nicht einmal nötig hat, sich für einen Fehler zu entschuldigen, sondern lapidar „um Verständnis” bittet.

#5.2 German Psycho (Homepage) on 2010-05-10 15:50

Ganz falsch. Man entschuldigt sich nicht selbst. Man bittet andere um Entschuldigung. Wenn einem der Unterschied nicht bewußt ist, sollte man besser auch keine überzogenen Ansprüche an andere stellen.

#5.2.1 Anonymus on 2010-05-10 16:23

Schwachsinn. Das eine ist eine grammatische Spitzfindigkeit, die mir zwar bewußt ist, die ich aber als Anspruch nie an andere stellte. Der Unterschied zwischen entschuldigen und um Verständnis bitten ist aber kein grammatischer, sondern ein inhaltlicher.

#5.2.1.1 German Psycho (Homepage) on 2010-05-11 09:33

Ein defekter Automat (ob nun komplett oder teilweise) ist aber kein Fehler, für den man sich entschuldigen muss. So etwas geschieht nun mal und das maximalste, was man da machen kann, ist eben die Bitte um Verständnis.
Entschuldigen tu ich mich nur, wenn etwas nicht so läuft wie es laufen sollte, weil ich (oder eine Person, für die ich verantwortlich bin) etwas getan oder unterlassen hat.

#5.2.2 Frühlingszwiebel on 2010-05-10 16:42

Das "maximalste" gibt es auch nicht

#5.2.2.1 Modus on 2010-05-10 18:25

Um sich zu entschuldigen muss man erstmal "schuldig" sein.
Björn und seine Mitarbeiter trifft keine Schuld, daher reicht es um Verständniss zu bitten.

#5.2.3 DJ Teac (Homepage) on 2010-05-10 16:58

Da fehlt mir aber auf dem Schild der Zusatz das ihr per Hand die Flaschen annehmt.

#6 Nobody on 2010-05-10 16:05

Einen minimalen Rest an Gedankenarbeit hat Herr Harste seinen Kunden eben doch noch reserviert, quasi den ultimativen IQ-Test für die nicht wenigen Alkoholiker unter seinen Kunden.

#6.1 Anonymus on 2010-05-10 16:52

das ist doch prädestiniert für nen Mini-Jobber: danebenstellen und den Kunden erklären wie dat dingens funktioniert ^^

als die bahn ihre ersten automaten aufgestellt hat, haben die auch extra bahn-personal da rumlaufen lassen, die die leute die vorm schalter in der schlange standen zum automaten gelotst und alles erklärt haben.

#7 Mausflaus (Homepage) on 2010-05-10 20:34

in bremen-lesum stand mal stundenlang ein bahnmitarbeiter und hat jedem fahrgast erklärt, dass die züge nicht fahren.. und das bei -10 grad.. meine mutter und ich haben dem dann ne wärmflasche gebracht, der hat wirklich arg gefroren.. da fährt nur alle halbe stunde mal ein zug. flyer aufhängen hätte wohl nicht gereicht, da hätten sich viele aufgeregt, kann ich mir vorstellen.. die leute an den schaltern fand und finde ich immer soooooo nervig.. ich mein.. wenn ich hilfe brauche, werd ich mich schon melden.. und die zwängen das einem ja so auf.. genauso diese ikea-leute an den neuen sb-kassen. nervt total :/

#7.1 Sabanja (Homepage) on 2010-05-12 00:08

Wieso finden Sie Personal an Schaltern nervig? Die drängen sich doch nicht auf; im Gegenteil gehen doch die Kunden an den Schalter und wollen was von denen.

#7.1.1 Anonymus on 2010-05-12 12:16

Man könnte eine ergänzende Anleitung "nur für Akademiker mit dünnhäutigen Flaschen" adäquat platzieren.

#8 Dr.div.h.c.Brinkmann on 2010-05-11 00:53

Klebeband (dunkles Panzerband) über die Lampe geklebt und gut issssss

#9 -pm- (Homepage) on 2010-05-11 13:04

Ach, hoer mir auf...

Wir hatten mal ein Preisreduzierungsschild an eine unser Kuehlschraenke geklebt, weil es das einzigste Rote Schild im ganzen Laden ist.

Darauf stand dann ganz gross DEFEKT, weil die Tuer ein wenig hinueber war

Und nun koennen alle mal raten, wieviele Kunden nachvorne kamen und Rabett auf die Waren haben wollten, weil ja Preisreduzierung darueber steht.
Als ich dann waehrend meiner Pause nach hinten ging, sah ich, wie die Tuer nun komplett aus den Angeln hing.

Soviel zu lesen.

#10 Bruttoverkaeuferin on 2010-05-12 13:08

Echt amüsant dieser Beitrag und die Komentare.

#11 Burghard (Homepage) on 2010-05-25 14:37

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