Der Shopblogger

Hallo, auch wir haben Ärger mit besagtem Kaffee-Automaten-Aufsteller.
Wäre schön, wenn wir uns untereinander verständigen und uns gegenseitig helfen könnten! Alle, die daran interessiert sind, mögen sich bitte so schnell wie möglich bei mir melden!
Vielen Dank!

Hallo!

Ich kann die Aufregung hier nicht ganz verstehen. Wir haben vor ca. 6 Monaten für unser neues Friseurgeschäft eine "Vario" geordert.

Auch uns wurde angeboten, nach dem tatsächlichen Tassenverbrauch abzurechnen. Nun ist es so, dass ich als Kaufmann mehr als genug Vertreter kenne und mir daher insbesondere immer auch das Kleingedruckte eines Vertrages in Ruhe durchlese. Die mit unserem Vertreter vereinbarte Abrechnung nach dem tatsächlichen Verbrauch haben wir noch vor Ort schriftlich festgehalten.

Mittlerweile zahlen wir im Monat durchschnittlich 80,- €. Den Kunden, die einen Kaffee möchten, gefälllts. Auch an der Qualität gibt es nichts zu mängeln.

Natürlich war da auch bei uns die Erstausrüstung (Kaffee, Schokolade ect.) für 140 €. Zugegeben nicht ganz billig. Aber unsere Kunden bekommen schließlich auch nicht den 1. Haarschnitt kostenlos.

MfG

Moin zusammen.

Ich habe mit der Telekom auch schon einiges durch. Nach einem Wechsel zu Arcor hat der große Riese zunächst meine alten Rufnummern nicht freigegeben. Offiziell hieß es natürlich, bei der Rufnummernportierung sei etwas schief gelaufen. Nunmehr hat sich rausgestellt, dass ein Neukunde der Telekom meine Nummer zugewiesen bekommen hat. Ich habe jetzt bald die Nase voll.

MfG

Hallo Jürgen!

Hast Du zwischenzeitlich etwas erreichen können. Ich habe nämlich das gleiche Problem und weiß nicht weiter. Dabei bin ich als Selbständiger darauf angewiesen, meine Nummern zu behalten. Alle Kunden über eine Änderung zu informieren wäre einfach zu teuer.

Hallo Werner!

Was Du über den Außendienst sagst, stimmt. Wir hatten bei unseren 3 Beratungsgesprächen auch keine Probleme. Allerdings sind wir auch mit dem Innendienst sehr zufrieden.

Hintergrund: Unser Coffee2Go-Shop ist leider nicht so angelaufen, wie mein Mann und ich uns das vorgestellt hatten. Kurz und gut - die monatliche Leasingrate war uns schließlich zu hoch und wir entschlossen uns wie Du, die Maschine zu kaufen.

Auch bei der Kaufabwicklung gab es keine Probleme, außer dass wir von unserem Gründungskredit leider nicht mehr den gesamten Kaufpreis zahlen konnten. Hier ist man uns aber seitens Kaffee-Partner entgegen gekommen.

Nachdem was Du geschildert hast, würde mich aus eigenem Interesse jetzt natürlich interessieren, wann Dir das Gerät überlassen wurde und wann und wieviel Du vom Kaufpreis schon bezahlt hast???

Hallo Toni Taste,

selbst als ehemaliger Außendienstler der Fa. Kaffee-Partner kann ich die von Dir behaupteten Aussagen in keinster Weise bestätigen.

Als Außendienstler erhielt ich - wie überall üblich – ein Grundgehalt zzgl. Provisionen auf verkaufte, geleaste Geräte, Zubehör ect. Dementsprechend waren ich und alle anderen Mitarbeiter natürlich bemüht, die Geräte an den Mann/die Frau oder eben die Firmen zu bringen.

Dabei hat allerdings – wie ebenfalls üblich – nicht der Vertragsschluss als solches den Provisionsanspruch ausgelöst. Vielmehr war die Provision erst nach dem störungsfreien Anlauf des Vertrages verdient. Mit anderen Worten: Je besser der Kunde beraten wurde und um so zufriedener er war, je höher war die Chance, dass das Gerät vom Kunden abgenommen wurde und auch in seinem (besprochenen) Sinne benutzt wurde. Und erst dann erhielten wir die Provision.

Ich habe seiner Zeit im Rahmen unserer Fortbildungen auch viel mit meinen damaligen Kollegen gesprochen. Aber Thema war nicht: Wieviel Vertragsabschlüsse hast Du diesen Monat gemacht, sondern wie viel Deiner Verträge sind gut angelaufen. Denn für etwas anderes hat es kein Geld gegeben.

Wenn Du jetzt behauptest, die Außendienstler würden die Leute nur „in den Vertrag quatschen“ um schnelles Geld zu machen, ist dies Blödsinn. Selbst die letzte Versicherung in Deutschland bezahlt ihre Außendienstler nicht mehr nach der Anzahl unterschriebener Verträge und Kaffee-Partner macht es auch nicht.

MfG

Hallo Wilfried!

Deine Kritik ist ja reichlich einseitig. Und so ganz glauben, was Du das schreibst, kann ich Dir auch nicht.

Du schreibst, der Service wäre gleich null. Unsere (auch gebrauchte aber komplett überholte) Maschine hatte im 2. Monat einen Defekt. Innerhalb kürzester Zeit war ein Mitarbeiter von Kaffee-Partner vor Ort und reparierte das Gerät.

Wenn Du im Nachhinein mit der Miethöhe des Gerätes nicht einverstanden bist, dann frage ich mich, warum hast Du es nicht gelassen. Die Kosten einer solchen Maschine können im Vorfeld ziemlich genau kalkuliert werden. Auch wir haben lange rechnen müssen, bis wir ein Kostenmodell gefunden hatten, was in unserem Budget lag. Ansonsten kann ich nur sagen: Man sollte immer durchlesen, was man unterschreibt.

MfG

AOL, AOL, AOL...

Mich würde mal interessieren, wieviele Leute die CD´s, die regelmäßig im Postkasten liegen, installiert haben?????? Ich würde tippen - jeder zweite. Wie sonst kommt man auf ca. 30.000.000 Kunden?

Ich verstehe nicht, warum es trotz aller Hinweise der Verbraucherzentralen, Medien ect. immer noch Menschen gibt, die es, selbst wenn es um teilweise mehrere tausend Euro geht, schaffen, alle Vereinbarungen mündlich zu treffen oder sich nicht in Ruhe durchlesen, was sie unterschreiben. Und dann auch noch vorbeisurfenden Bloglesern die Ohren zujammern. Na danke!

Hallo Nadine!

Wenn es O2, Vodafone und die Telek... nicht sein soll und ich vermute mal, Du willst auch Dein Handy-Vertrag mit abgedeckt wissen, dann wird es eng. Meines Wissens hat Eplus nur eine Flatrate für`s Internet über UMTS. Nur 1/3 so schnell wie DSL 1000, kostet aber in der UMTS150 Version schon 19,95 €. In der RealFlat müsstest Du 39,95 € berappen. Einen Festnetzanschluss und/oder Flatrate für`s Festnetz bietet Eplus aber nicht. Du könntest höchstens das Angebot der Tochterfirma Base mal anschauen. Dort gibt es eine Flatrate ins Festnetz und zu Eplus/Base-Kunden. Wirst Du oft angerufen, ist es für die Anrufer aber ziemlich teuer.

Ansonsten würde ich einfach mal bei einem örtlichen Anbieter schauen.

MfG

Hallo Heinz.

Halt uns doch mal auf dem Laufenden, wenn es zum Vertragsabschluss kommt. Ich interessiere mich nämlich auch für eine Maschine.

MfG

Zum Thema Anwalt will ich Euch mal einen guten Witz erzählen:

Eine Gruppe von Betriebswirten und eine Gruppe von Anwälten aus dem gleichen Unternehmen fahren mit dem Zug zu einer Tagung.

Jeder Betriebswirt besitzt eine Fahrkarte. Die ganze Gruppe der Anwälte hat aber nur eine einzige Karte gelöst. Die Betriebswirte schütteln darüber nur den Kopf und freuen sich insgeheim darauf, dass die arroganten Anwälte mal eins auf die Mütze bekommen.

Plötzlich ruft einer der Anwälte: "Der Schaffner kommt!" Daraufhin springen alle Anwälte auf und zwängen sich in eine Toilette. Der Schaffner kontrolliert die Betriebswirte. Als er sieht, dass das WC besetzt ist, klopft er an die Tür: "Die Fahrkarte bitte!" Einer der Anwälte schiebt die Fahrkarte unter der Tür durch, der Schaffner zieht zufrieden ab.

Auf der Rückfahrt beschließen die Betriebswirte, den selben Trick anzuwenden. Sie kaufen nur eine Karte für ! die ganze Gruppe und sind sehr verwundert, als sie merken, dass die Anwälte diesmal überhaupt keine Fahrkarte haben.

Nach einiger Zeit ruft wieder einer der Anwälte: "Der Schaffner
kommt!". Sofort stürzen die Betriebswirte in eine der Toiletten und schließen sich ein. Die Anwälte machen sich etwas gemächlicher auf den Weg zum anderen WC.

Bevor der letzte Anwalt die Toilette betritt, klopft er bei den
Betriebswirten an: "Die Fahrkarte bitte!"

Moin Andrea,

das nenn ich ja mal Service. Freu Dich! Ich habe in der letzten Notebookrunde bei Aldi ein Medion gekauft. Nach ca. 4 Wochen wurde der Akku auf einmal kochend heiß, dann ging das Notebook aus und nicht wieder an. Medion tauscht mir zwar das Gerät problemlos aus, will mir aber meine Dateien (hauptsächlich Bilder), die bereits drauf waren, nicht retten. Leider hatte ich noch keine Sicherung gemacht. Wer denkt schon, dass ein Gerät nur 4 Wochen hält :(

Hallo Silke,

mein Notebook von Medion war auch aufgrund eines defekten Akkus nach 6 Wochen kaputt. Jetzt steht es noch hier bei mir, weil ich immer noch hoffe, dass mir einer die Daten von der Festplatte holen kann. Wie bist Du vorgegangen? oder hast Du es am Ende gelassen? Ich sag nur - nie wieder Al....

Hi Silke!

Habe das gleiche Problem. Hat sich Aldi/Medion noch anders entschieden. Ich brauche meine Dateien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo Marion!

Willkommen im Club! Auch mein Medion-Notebook hat nach 5 Wochen aufgegeben. Jetzt hatte ich einen Studenten hier, der ein bisschen basteln kann.

Ich habe da mal zugeschaut:

Auf der Rückseite des Notebooks ist eine Klappe, verschraubt mit 5 kleinen schwarzen Schrauben. Wenn man diese entfernt hat, kann man die KLappe hochnehmen. Drunter sieht man sofort die Festplatte. Silber, ca. 11cm lang, 7cm. breit und ca. 0,8cm hoch. Die konnte man einfach nach oben rausnehmen.

Die Festplatte hat mein "Schrauber" dann mitgenommen. Er sagte, die Schnittstelle der Festplatte wäre Standard und er könne sie einfach an seinen Rechner anstecken. Das muss auch geklappt haben, denn eine Stunde später war er wieder da und hatte meine Daten auf eine CD gebrannt. Dann hat er die Festplatte wieder eingebaut und ich konnte das Notebook einschicken. Das ganze hat mich 25 Euro, ein Stück Kuchen und einen Kaffee gekostet.

Also, einfach mal in die Zeitung schauen, vielleicht bietet bei Dir ja auch jemand diesen Service an.

Ciao

Hallo!

Meine USB-Maus funktioniert auch nicht an meinen FujitsuSiemens-Notebook. Jetzt hat mir ein Bekannter erzählt, man müsste ein "BIOS-Update" machen, damit das Touchpad, wenn man die Mause nutzt, nicht immer im "BIOS" abgestellt werden muss. Abgesehen davon, dass ich nicht weiß, wie man das im "BIOS" machen soll (wie kommt man überhaupt dahin), weiss ich nicht, wie man so ein Update macht und ob das eine einmalige Geschichte ist. Wer kann mir helfen?????????????????

Danke schon mal.

Vielleicht sollte man der Bild-Zeitung auch mal eine Reportage über die "qualifizierte Beratung" bei Saturn (Geiz ist geil) und dem Schwesterunternehmen Mediamarkt (Saubillig - Ich bin doch nicht blöd) vorschlagen.

Heute war ich bei Saturn und wollte Papier für meinen Drucker kaufen. Nachdem ich eine Verkäuferin endlich ansprechen durfte, entgegnete sie auf meine Frage, wo sich denn das Druckerpapier befände: "Hier irgendwo" und schaute sich dabei im Laden um.

Bei Mediamarkt geht es noch besser: Ich wollte ein Autoradio kaufen, um es zu verschenken. Das Modell, was mir gefiel, war nur noch ausgepackt als Vorführmodell verfügbar. Die Verpackung war stark beschädigt. AUf meine Frage, ob man da preislich nicht etwas tun könne, gab es folgende Antwort: "Da haben Sie Pech gehabt".

Naja, Gott sei Dank gibt es ja noch gute Internethändler!

Hallo Marcel!

NorskIT hat auch ein Teil meines Geldes einbehalten. Ich habe angeblich den bestellten Drucker genutzt. Wie ich das ohne die Patronen eingesetzt zu haben, bewerkstelligt haben soll, ist mir ein Rätsel. Gib mal Meldung, was bei Dir passiert ist.

Gruß, Hans

Hallo,
nach reichlich Überlegung und dem Vergleich verschiedener Angebote haben wir uns für das Gerät MaxiBona von Kaffee-Partner entschieden. Nachdem ich hier die ganzen Kommentare gelesen habe, bin ich mir nicht so sicher, ob unsere Entscheidung klug war. Bei Vertragsabschluss hat der Aussendienstmitarbeiter aber eine ganze Reihe von Ounkten schriftlich auf dem Vertrag festgehalten, z.B. die Mindestabnahme von 40 Tassen/Tag zu 0,15 €/Tasse, die kostenlose Ausstattung der Automaten mit einem Kartenlesegerät inkl. 70 kostenlose KArten, Wasserfilter, Gratis-Starterpaket im Wert von 150 €, Änderungsmöglichkeit der Vertragsart (Miete, Leasing, Kauf) innerhalb des 1. Jahres, kostenlose Wartung im 1. Jahr. Die AGBs ist der Vertreter ebenfalls mit uns durchgegangen. Alles in allem scheint die ganze Sache seriöus zu sein. Einschränkend muß ich allerdings sagen, dass unsere 1. Maschine erst heute gekommen ist (3 Wochen nach Vertragsabschluss) und wir daher noch keine Erfahrung mit dem Service usw. haben.
Zu den Fällen, wo ein angeblich nicht Zeichnungsberechtigter unterschrieben hat, kann ich nur sagen, dass man hier Kaffee-Partner keinen Vorwurf machen kann, vor Gericht bekommt man in diesem Fall kein Recht, es kommt aber ein Vertrag zwischen dem, der unterzeichnet hat, und Kaffee-Partner zustande.

Was wär denn eine günstigere Alternative?