Der Shopblogger

Unser Edeka hat nach dem großen Umbau an allen Kasse solch ein System. Die Kassenschublade entfällt komplett.
Am Anfang haben Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen geschimpft. Nach einem halben Jahr zeigen sich die Vorteile, bzw. man hat sich gewöhnt.

Ich persönlich finde das System klasse. Schon während die Kassiererin scannt werfe ich in die Öffnung alles an Kleingeld was die Hosen- und Jackentaschen so hergeben. Das wird dann quasi gleich als Guthaben angerechnet. Zum Schluss folgt ein Schein und das Gerät gibt zügig Wechselgeld raus.

Gute Akzeptanz von zerknitterten Scheinen.

Nicht wirklich längere Wartezeit. Und man kann kurz nett mit dem Personal quatschen, da dieses nicht mit konzentrierten Zählen beschäftigt sind.

Die Klimpergeld-Rückgabe bei der örtlichen Tankstelle ist sehr langsam. Mich als Kunde nervt es wenn ich mal nicht mit Karte zahle.

An der Shell-Tankstelle wurde der Kleingeldautomat wieder abgeschafft.
Andererseits kann ein Beilliebhaber nichts ausrichten und der Inhaber lebt entspannter und länger.

Shell setzt ähnliche Geräte, sicherlich ältere Generationen, seit Jahren ein und haben bei mir in der Tankstelle die Automaten zu den Kassieren gedreht (kleinere Bauweise), weil sonst immer wieder Büroklammern, Fremdköper aller Art die Maschinen funktionsuntüchtig gemacht haben. Folge ist dann, das nichts mehr geht und wieder manuell kassiert werden muss. Ein erfahrener Kassierer ist wohl schneller.

Ich würde darauf verzichten und die Akzeptanz von elektronischen Zahlungsmitelln der Bürger abwarten und mir die Kosten sparen.

Ich finde die Dinger super...

eigentlich sollte jeder Betrieb der mit Lebensmittel (Bäcker, Metzger) und Bargeld zu tun hat, nur noch diese eingesetzt werden...
Bargeld is wunderbar aber schmutzig

da in dem Gerät ein Prüfgerät verbaut ist sollte die Warscheinlichkeit das Falschgeld angenommen wird im Promillebereich liegen. Auf jeden Fal ist die Warscheinlichkeit wesendlich geringer als bei Handischer abrechnung

Doch

Ist wahrscheinlich völlig utopisch, aber warum denn nicht Kasse 2 und 3 (hat die Notkasse schon einen Platz?!) als reine Kartenkasse umwidmen und Kasse 1 dann diesen Recycler spendieren?

Der EDEKA Ecks auf dem Alsterdorfer Markt in Hamburg hatte nach dem Umbau solche Geräte an allen Kassen. Relativ schnell wurden alle mit Plastiktüten verdeckt, nur noch der an der Schnellkasse ist in Betrieb. Vielleicht verraten sie Dir ja den Grund.

Ich finde es eigentlich ganz praktisch, man leert einfach sein Kleingeldfach da rein, wenn es nicht reicht einen passenden Schein hinterher, und bekommt es in optimaler Stückelung zurück.

Arbeite bei einer Bank, die sehr viele CashRecycler einsetzt:
a) Problem bei solchen Geräten ist der Zustand der Noten. Wenn eine beschädigte Note im Transportweg zerreisst, steht das System erstmal. Frage ist, ob man als Fallback-Lösung eine Kassenschublade am Platz behält, um handlungsfähig zu bleiben.
Die CashRecycler-Technik hat in den letzten 15 Jahren große Fortschritte gemacht, aber die Qualität der Noten, die vom Kunden eingelegt werden, kann man schlecht überwachen
b) Je mehr von diesen Geräten im Einzelhandel im Einsatz sind, desto mehr sind die Kunden an die Bedienung gewöhnt. Wenn man als erster im Viertel diese Recycler einsetzt, muss man seine Kunden alle erst mit dem Umgang vertraut machen.
c) Für mich ist die Einführung der NFC-Funktion an den Cashterminals die beste Verbesserung im Zahlungsverkehr seit langem.

Der HolAb Getränkemarkt im Kirchweg hat seit ein paar Monaten so ein System.

Wenn das ein Gerät wird in das man seine Münzen (durch einen Trichter) schon reinkippen kann während der Kassierer noch am Kassieren ist, fände ich es super.

Ich kenne einen Neueröffneten Döner Laden der das hat.
beim ersten mal war es natürlich eine Umgewöhnung, aber ich halte es für narrensicher. Außer ganz alte Leute im Supermarkt, die den Kassieren das offene Portemonnaie hinhalten, da wird es schwer.
speziell bei Doener und anderem Essen halte ich es wegen der Hygiene für eine sehr gute Idee

Ich finde die auch angenehm, wenn es sich um halbwegs zügige Modelle handelt, die man schon während des Kassierens füttern kann.
Hatte bis zum Umzug einen Laden mit sowas in der Nähe, und wurde regelmäßig da das Portemonnaie "erleichtert". (Keine Ahnung ob das viele Machen, und man am Ende als Betreiber das Problem bekommt, zuviel Kleingeld zu haben...)

Hat ein Edeka in Rostock auch. Die Kassierer sind glücklich - keine Kassendifferenzen mehr. Der Chef sicher auch. Überfall- und Personaldiebstahlsicherheit. Aber ich als Kunde ärgere mich über ewige Wartezeiten. Der schlechteste Kassierer ist schneller als diese Dinger. (Übrigens das gleiche Modell wie hier auf dem Bild)

Gerade seit kontaktlose Zahlungen möglich sind, geht der Bezahlvorgang doch meistens ruckzuck, vor allem bei Kleinbeträgen, die ohne PIN funktionieren.

Gestern grade wieder im örtlichen Rewe gemerkt: Karte vorgehalten und ca. 1 Sekunde später war schon "Zahlung erfolgt".

1000 €? Ist das neu? Bei allen Läden, die ich kenne, die Bargeld auszahlen, gibt es ein Maximum von 200 €. Auch bei Rewe.

Dann hat dein REWE ein deutlich besseres Terminal. Bei mir dauert das Clearing im Edeka und REWE bis zu 10 Sekunden (also bis der Kassenbeleg gedruckt wird).

Ich durfte jahrelang bei der Shell mit so einem Gerät arbeiten. Die damaligen Geräte waren nicht nur extrem langsam sondern erfordern auch regelmäßig eine gründlich Reinigung des Innenlebens.
Dazu kommt: "man leert einfach sein Kleingeldfach da rein" - genau da liegt ein weiteres Problem. Fusseln, Fäden, Papierschnipsel, Knopfzellen, Speicher- und SIM-Karten, ausländische Münzen größer als ein 2 €-Stück ... nicht zu vergessen die diversen Treuepunkte - und schon geht gar nichts mehr. Das Gerät fängt an, hysterisch zu piepsen, die Schlange an der Kasse wird immer länger ...
Zwar gab es die Möglichkeit, mit einer normalen Kassenschublade weiter zu arbeiten, aber der Kunde, bei dem es "passiert" ist, muss auch irgendwie korrekt abgefertigt werden. Nach ein paar Jahren im Einsatz nehmen dann die Störungen/Ausfälle durch Verschleiß erheblich zu.
Wir haben dem Gerät, als es abgeschafft wurde, keine Träne nachgeweint.

Ich hab gemischte Erfahrungen damit. Wird aber wohl an den jeweiligen Geräten liegen.

Beim einen gehts zwar superschnell, der hat einen einzigen Schlitz für Scheine und einen Trichter für die Münzen. Akzeptanz auch verschmuddelter oder zerknitterter Scheine ist ziemlich gut, Münzzählung und Rückgabe funktioniert sehr schnell. Leider gibt das System aber ausschließlich Münzen zurück. Wenn man nur größere Scheine hat also unbrauchbar.

Ein anderer Markt bei uns hat ein gemischtes System. Scheine gibt man der Kassierin die sie in in die Maschine einlegt, Münzen wirft man in den Trichter. Das System ist zwar insgesamt etwas langsamer, aber dafür bekommt bei entsprechend größeren Restgeldsummen auch Scheine anstatt Münzen.

Die maschinelle Falschgelderkennung ist vmtl. präziser als der Mensch (Klar, einen 200€ Schein schaut man sich genau an und schiebt ihn in den Prüfer, aber bei kleineren Scheinen wird ja in der Eile oft auf eine genaue Prüfung verzichtet).

Und ein weiterer Aspekt ist in manchen Gegenden nicht zu vernachlässigen (bei dir im Markt hoffentlich eher nebensächlich): Das Personal hat keinen Zugriff aufs Bargeld und stellt deswegen kein lohnendes Ziel für einen Überfall dar.

"Die Bank kann durch dieses Cash-Recycling-System die Nacht-Tresore einsparen, deren Bearbeitung sehr hohe Personalkosten verursacht. "

Wieder ein Paar Arbeitslose mehr,wieder mehr Geld für die raffgierigen Vorstände/Manager

Fuenfstellige Investition ist nun nicht die Portokasse, wuerde ich vermuten. Was waere denn fuer dich der Business-Case?Schnelleres Handling beim Wechseln (und damit mehr Durchsatz) und beim Kassenabschluss (weniger Arbeitszeit)? Aendert sich ggf. was an Versicherungspraemien?

Ich lese immer auf so seltsamen Seiten im Internet, zumeist in Grossbuchstaben:
DAS GELD WIRD ABGESCHAFFT!!
Kaum hast du so ein Teil und es passiert wirklich, nimmt das Gerät dir wieder einen Parkplatz auf dem Hof weg.

So wie Björk heute noch DM annimmt, wird er auch nach Abschaffung des Bargeldes immer noch selbiges Jahrzehnte später annehmen.

Bei uns in der Bank gibt es in der Regel ein Gerät für zwei Bediener. Die Kassensoftware regelt die Abrechnung. Bedeutet natürlich auch ab und an, dass ein Kassierer darauf warten muss, dass das Gerät frei wird.
Die Tresen stehen dabei spiegelverkehrt zueinander.
Jeder Kassierer hat ein Gerät zugewiesen, kann aber auch fallweise jedes andere Gerät ansteuern, falls sein eigenes nicht verfügbar ist.

Klar, an deren Geschwindigkeit - bzw Langsamkeit - musste man sich gewöhnen, aber ich mag sie. OK, ich bin eh technikaffin.
Das Geld ist darin so sicher, dass wir kein Panzerglas mehr haben, man kann einfach hinter die Tresen laufen. Bei einigen Ladenlokalen trennt die Schalterhalle nichts als eine bewegliche Glaselemente-Wand von der Straße.
Allerdings sind unsere Geräte ziemlich schwer, bei uns musste vor der Planung erst mal ein Statiker die Sache überprüfen.

Unsere Geräte sortieren übrigens nicht mehr umlauffähige Scheine automatisch aus und werfen sie ab. Da reicht ein Riss, den die Maschine erkennt, Schmutz oder ein Stück Tesa.
Wenn sich ein Schein verklemmt, können wir den Kopf des Gerätes mal eben herausziehen und aufklappen, alle Teile, die die "Dummies" dabei anlangen dürfen, sind grün markiert
Einen Komplettausfall eines Gerätes (neuste Generation, seit wir den geschlossenen Bargeldkreislauf haben) habe ich bisher nur erlebt, wenn es volllief. Die älteren hatten das durchaus schon mal.

Ich würde trotzdem sehr empfehlen, einen Cash Recycler nur für Kassierer zu nehmen. Die Leute werfen wirklich jeden Dreck rein. Unser Kunden-CR in der Vorhalle fällt immer wieder aus, und die Automatenpfleger holen das abenteuerlichste Zeug raus. Bisweilen sind die Leute auch einfach nur zu dumm, schmeißen komplette Münzgeldrollen ein oder auch die Münzen in den Schacht für die Scheine.
Wenn ein Kunde sein Portemonnaie ausleeren will, kann man ja ein Körbchen abbieten

Man könnte statt der All-In-Kassette einen Aktenvernichter einbauen.

Bei einem Gerät für zwei müssen sich die Kassierer allerdings abkönnen
Können sie sich ab, ist es auch öfters schon mal ein vergnügliches Gekabbel, wenn man sich mal wieder im Weg ist.

Würde ich Scheiße finden! Bargeld ist nun mal gesetzliches Zahlungsmittel, und das ist auch gut so!

Hier wird immer wieder das Kleingeld entsorgen als Vorteil angebracht. Das hat unser Famila besser gelöst, da ist am Eingang so ein Teil wo man sein Klimpergeld rein kippen kann und einen Gutschein über den Betrag ausgeworfen bekommt.

Der REWE neben meinem damaligen Arbeitsplatz hat das vor über zehn Jahren mal versucht. Da ich da immer nur 2-3 Teile gekauft hab fluppte das für mich einigermaßen, und bargeldlos wäre keine Alternative gewesen da weit unter dem Mindestbetrag dafür.

Aber ich habe da auch fast täglich Kunden mit Erklärungsbedarf erlebt, und damit war der Geschwindigkeitsvorteil eher nicht gegeben. Nach nicht einmal einem Jahr (wenn ich mich recht erinnere) ist dann alles wieder auf klassische Kassen zurückgebaut worden ...

Nachtrag:

Ich möchte nochmals dringend zu einem Gerät raten, wo der Kassierer das Geld einwirft und nicht der Kunde.
Meine Bank hat entschieden, die kundenbedienten Einzahlautomaten wieder abzubauen. Bedeutet am Ende, dass wir Kassierer wieder gerolltes Geld von den Kunden annehmen und händisch verarbeiten müssen (zu meinem Leidwesen, ich war froh, den Scheiss los zu sein).

Aber die Kunden schmeißen wirklich so einen Müll in die Automaten, dass die ständigen Reparaturen der Bank zu teuer werden...