Der Shopblogger

Frechheit wie du mit deinen Kunden umspringst.

Weiter so und die Insolvenz kommt

Bei uns gibt es einen Rewe, der hat einen solch langsamen Automaten, dass er ungefähr 3 Sekunden (ungelogen) nachdem er die Flasche eingezogen hat, die Summe draufaddiert. Wer da zu schnell drückt, wird um eine flasche betrogen. Verwechselt auch mla Bügelflaschen mit normalen.

Also ich würde einem solchen, nicht betrügerisch scheinenden, irrenden Kunden schon das Erste nicht an den Kopf knallen. Zum einen kann sich jeder mal verhauen, andere Belastungen können's auch erschweren und es ist einfach unnötig. Wenn man schon die Technik installiert hat, die einem eine unabhängige Prüfmöglichkeit gibt, dann benutzt man sie in solchen Fällen und gut ist's. Häme muss da nicht sein. Und dann noch eine nachzutreten, eine Welle draus zu machen und dem Kunden Betrugsabsicht vorwerfen, das muss doch nun wirklich nicht sein. Angenommen, daß der Kunde Bescheid wusste und sich einen wegen 25 Cent Betrugsabsicht angesprochen haben sollte - doch eher unwahrscheinlich, zumal die eingeworfenen Flaschen sich nicht auflösen, sondern zerdrückt gesammelt werden - dann müsste das schon wiederholt geschehen, um das über's Denken hinaus auch auszuformulieren.

Wow. Das wäre das letzte Mal dass ich bei dir einkaufe und ich würde wahrscheinlich Gott und der Welt von diesem Erlebnis erzählen.

Ganz ehrlich, wie wenig ist dir selbst deine eigene Arbeitszeit wert, um für 8-15 Cent ca. 2 Minuten lang zu recherchieren und am Ende einen Kunden vor den Kopf zu stoßen (wie viel cooler und langfristig erfolgreicher wäre die Reaktion, einfach mal zu glauben, Betrag mit Kürzel zu korrigieren und schönen Tag zu wünschen).

Extrem peiniches Verhalten eines Minimarktbesitzers. Zum Glück kann man sich ja demnächst an kompetenter Stelle bei der EDEKA beschweren.

Hach wie süß. Warum gehst nicht zu Björn hin und sagst ihm deine Meinung ins Gesicht? Zu Feige?

Lieber Anonym das Maul aufreißen, nech wahr

Du meinst auch du bist der Größte, oder?

Auch bei Beschwerden gilt.... die Welt ist klein.....

Mein Gewicht 130 Kilo

Ich bin das Fressschwein vom Niederrhein

Also ich kann Björn gut verstehen. Wenn ein Kunde erstmal auf dicke Hose macht und eine Behauptung aufstellt und dann auch noch meint vorher immer genau zu zählen, was er an Leergut mitnimmt, am Ende aber eben doch daneben liegt, ist das einfach nur armselig.

Solchen Leuten muss man eben einfach den Spiegel vorhalten, sonst meinen die immer mit ihrer Großspurigkeit durchzukommen. Und würde Björn anfangen einfach gutgläubig jedem Kunden 8, 15 oder 25 Cent zu erstatten, dann würde das ruckzuck unüberschaubere Ausmaße annehmen.

Ich bin ja auch der Meinung, dass man als Dienstleister seinen Kunden nach dem Mund reden sollte, auch wenn sie falsch liegen. Dann drängt man sie eben langsam in die richtige Richtung, bis sie meinen es wäre ihre Überzeugung. Wenn sie aber eben kackfrech sind und einem dazu unterstellen, man würde unlautere Zustände zulassen, muss man auch mal frech sein.

Ich hatte mal einen Kunden, der meinte ich hätte seine Quittung verschlurt, die ich zwecks einer Rücknahme kurz in der Hand hatte. Er hatte sie auf GAR KEINEN FALL von mir wiederbekommen und wolle nun eine neue. Trotz seines Protestes habe ich dem Service dann auch erklärt, dass der Kunde seine Quittung verloren habe und eine neue bräuchte. Etwas angefressen ist er dann mit seinem Ersatzbeleg seiner Wege getrottet und ich habe derweil zwei Regale weiter seine Quittung auf dem Boden liegen sehen. Trotz aller Zurückhaltung meinerseits, wäre es schon eine Genugtuung gewesen dem Kunden den blöden Zettel unter die Nase zu reiben.

Wir woll'n Videos! Wir woll'n Videos!

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KH: Sind Sie Herr Harste?
BH: Ja.
KH: Ich weiß. Ich lese Ihren Blog.
BH: Warum fragen Sie denn dann?
KH: ( - ) Finden Sie das nicht eine Frechheit, Kunden - ZAHLENDE Kunden - zu fragen, ob sie zählen können? Die geben ihnen Ihr Geld!
BH: Warum schreiben Sie 'Ihr' und nicht 'ihnen' groß? Sollte das nicht andersherum sein?
KH: ( - ) Sie sollten sich viel lieber fragen, warum ich überhaupt alles aufschreibe, während ich doch vor Ihnen stehe.
BH: Und warum tun Sie das nun?
KH: Damit ich BEWEISE habe!
BH: Für wen?
KH: Für die Einkaufsgenossenschaft der Kolonialwarenhändler! Ja, da staunen Sie, was? Ich hab das gegoogled!
BH: ( - )
KH: Ich muss Ihnen sagen, das wird ganz böse für Sie änden...
BH: Sie haben 'enden' falsch...
KH: ...wenn Sie weiterhin Menschen anpflaumen, die einfach nur Rabbatz machen,...
BH: ...'Rabatz' mit nur einem...
KH: ...Ihnen eine falsche Abrechnung unterstellen und vorgeben, daß...
BH: ...nach neuer Rechtschreibung hier mit Doppel-...
KH: ...dass immer...
BH: ...hier jetzt kein...
KH: ...passiert! Ich habe Menschen wie Sie satt, die andere, die jetzt gerade einfach nur mal in's Blaue geschätzt haben und dann eben zur Untermauerung der Schätzung behaupten, sie hätten bereits vorher gezählt und das auch nur getan haben, weil sie eben behaupten wollten, an diesem Automat ja eh immer nur beschissen worden zu sein, damit sie diese 8 Cent bekommen, die SIE ihnen verweigert haben!
BH: Soweit ich das beurteilen kann, ist der Satz von der Grammatik her tatsächlich korrekt...
KH: So! Da sehen Sie's! (triumphierend ab)

Erfolgreich einen Kunden dauerhaft vergrault mit deiner Reaktion. Herzlichen Glückwunsch.

... und genau deswegen, weil diese Automaten immer und immer wieder betrügen, stehen bei vielen Läden die Leute inzwischen da und filmen ihre eigene Flascheneingabe am Automaten mit der GoPro (die Ärmeren nehmen iPhone und Selfiestick).
Ich bin fest davon überzeugt, daß es das eine unzulässige Softwaresteuerung ist, die es dem imperialistischen weltweiten und US-gesteuerten Pfandkartell erlaubt, auf unsere (=der Endkunden) Kosten sich gesundzustoßen. Und von dem ersparten Pfandgeld werden dann Nutten und Champagner (pfandfrei!) bezahlt!

Vielleicht hat sich der Kunde wirklich nur vertan oder irgendwo auf dem Weg zum Supermarkt ist eine Flasche aus der Tasche gefallen, ist doch alles möglich.
Man hätte ihm auch einfach sagen können, dass der Automat korrekt gezählt hat.

Ich unterstelle ja auch nicht jeder Verkäuferin sofort Betrug, die mir zu wenig Wechselgeld rausgibt.

Ich glaube, als Straßenbahnfahrer kannst du auch einen ganzen Blog mit seltsamen Mitfahrenden (=Kunden) füllen.

Aus dem gleichen ...loch und selbst das nicht....
"Neulich kam er grad frisch von der OP
Künstlicher Darmausgang, na, schönen Dank mein Hunger war passé" ("Dinge von denen" die ärzte)

Falls die BSAG in 15 Jahren noch Straßenbahnfahrer sucht und Björn dann nicht zu alt ist, kommt in der Linie 6 dann als besonderer Service folgende vom Fahrer persönlich gesprochene Ansage "Nächste Haltestelle Gastfeldstraße. Übergang zum Edeka-Markt. Das Sparkin äh die Spardame freut sich über ihren Einkauf. Diese Woche im Angebot Kohlrabi für 1,29 Euro das Stück"

Ich glaube, was ziemlich viele hier überlesen ist: „Der verzählt sich ja öfter mal, darum zähle ich alle Flaschen immer vorher zu Hause schon nach"

Ja. Du hast schon recht. Ich kann allerdings auch verstehen, wenn man nach "ich zähl' das immer durch, weil ihr da nie korrekt arbeitet" nicht so ganz die Contenance wahrt.

Auch wenn es den Service-Gedanken in den Hintergrund stellt, finde ich es nicht allzu schlimm, da den Gegenüber etwas auflaufen zu lassen.

Aber ich bin ja auch ein Fan der Reaktion von TrueFruits auf einen vermeintlichen Sexismusvorwurf #SchluckimDunkeln