Der Shopblogger

Hab ich mir auch schon überlegt ob ich mir sowas auf den Shop pappe. Bisher hab ich mich dagegen entschieden, weil ich selbst beim Einkaufen merke daß ich da nicht viel drauf gebe. Ich orientiere mich im Zweifelsfall eher an Kundenbwertungen in Bewertungsportalen wenn ich mir unsicher bin.

Völlig wurscht. Solange im Impressum eine halbwegs glaubhafte Postadresse steht, die weder nur als Postfach oder auf den Bahamas existiert.

Solche Siegel machen mich eher misstrauisch. Was heißt denn „Trusted Shop“? Dass da jemand betreffend Servicequalität, Datenschutz oder Softwaresicherheit etwas geprüft hätte, heißt das bestimmt nicht.

Meines Erachtens geht es bei diesen Siegeln meist darum, einen tatsächlichen Mangel an Seriosität zu überdecken.

Ich bin auch eher vorsichtig und vorausschauend und habe keine Lust auf Nerverei, oder das ich am Ende meinem Geld oder meiner bestellten Ware nachlaufen muss.

Aber diese Siegel sind keinen Pfifferling wert. Da sollte man sich schon nach anderen Informationen umschauen, siehe oben, das ist bedeutend sinnvoller.

Wow, Hut ab, dass Du solche genauen Zahlen liefern kannst.

Wir verkaufen wirklich hochwertigen Kram im Netz (falls jemand gucken will: http://shop.fotopartner.de/ ), aber es hat noch niemals jemand gefragt, ob wir ein "Trusted Shop" sind, also sparen wir die Kohle lieber.
Aber wir arbeiten auch mit maximaler Transparenz. Telefonnummern, Ansprechpartner und eine reale Adresse wo Kunden auch gucken können, wenn sie wollen.

Die Kunden überweisen anstandslos tausende Euronen und bekommen dafür ebenso anstandslos die bestellte Ware.
Nun ist dieser Markt auch recht überschaubar und Schmuh würde sich fix rumsprechen.

Bei einem mir unbekannten Shop empfinde ich das Vorhandensein eines solchen Siegels schon als positiv, aber kaufentscheidend ist es nicht. Ich muss allerdings zugeben, dass ich mir nie Gedanken darüber gemacht habe, wie wenig Aussagekraft so ein Siegel hat.

Für deinen Shop finde ich es völlig unnötig. Wir kennen dich doch alle mehr oder weniger Ich gehe mal davon aus, dass die allermeisten Shopbesteller auch gleichzeitig Blogleser sind.

Ich finde das "Trusted Shop"-Siegel prima. Als Kundin werde ich automatisch auf eine Seite weitergeleitet, wo ich Bestellnummer und Preis hinterlasse, bekomme eine Geld-Zurück-Garantie, an die ich unaufgefordert per E-Mail erinnert werde und kann mir sicher sein, dass bei der Bestellung nichts Wesentliches schiefgehen kann. Dagegen finde ich es manchmal recht mühselig bei einem Shop ohne jegliches Siegel zu entscheiden, ob mir die vorhandenen Infos ausreichen um ihn als seriös zu beurteilen oder nicht. Bei Bestellungen im Wert von über 50 Euro entscheide ich mich daher wenn es geht immer für den "Trusted Shop".

Dein realer Shop und dein Blog machen dich seriöser als es ein Siegel kann.

Bei hochpreisigen Waren (Elektronik etc.) achte ich auf sowas, da kaufe ich online (abgesehen von den ganz großen wie Amazon etc.) ausschließlich bei Shops mit Trusted Shops Garantie ein (es geht dabei ja nicht um das Siegel, sondern um die Garantie, dass ich mein Geld im Zweifelsfall von Trusted Shops zurückbekomme, wenn was schief läuft.)
Das hat mich auch schon mal gerettet, als der Austausch eines defekt gelieferten Gerätes sich ewig hinzog - Beschwerde über Trusted Shops eingereicht, und schon lief's.
Mit Elektronik-Versendern (auch größeren) habe ich einfach schon zu viele schlechte Erfahrungen gemacht, um auf so eine (für mich kostenlose) Versicherung verzichten zu können.

Aber für den Shopbloggershop würde ich es jetzt für nicht so relevant halten - da wird wohl eh kaum jemand bestellen der nicht mindestens den Blog kennt und damit ja auch weiß, dass bei Problemen jemand erreichbar ist - und so hohe Beträge kommen bei ein paar Tafeln Zotter ja auch nicht zusammen.

Firmen werben (völlig legal) mit Stiftung-Warentest-Siegeln, die älter als die Menschheit sind. Überall kleben irgendwelche Siegel drauf, die einem sagen sollen, dass ein Produkt besonders umweltfreundlich oder sonstwas ist.

Ganz ehrlich: Mir sind Siegel wurscht. Ich schaue nach Bewertungen (z.B. bei eBay) oder Kommentare (gibts in manchen Shops).

Ich nenne gerne mal bewusst überspitzte Zahlen, die ich nicht empirisch belegen kann, nur um zu verdeutlichen das die Anzahl meiner Meinung nach besonders groß oder gering ist.

Das ist ein Stilmittel, das im großen weiten Internet einige Leute manchmal benutzen - schau dich doch einfach noch etwas dadrin um, dann verstehst du es vielleicht mal.

Eine prinzipiell gute Sache ist dieses Web-of-Trust (http://www.mywot.com/) - jeder kann dort jede Internetseite in Sachen Vertrauenswürdigkeit, Datenschutz, Jugendschutz und Händlerzuverlässigkeit bewerten.

Und man kann sich von denen auch ein Siegel kaufen:
http://www.mywot.com/de/trustseal

Aber jeder mit der WoT-Erweiterung im Webbrowser sieht ja am grünen Ring sofort, ob der Björn ein guter Händler ist. Alle anderen Nutzer würden das WoT-Siegel auf einer Webseite so nicht kennen, leider.

Also ich weiss ja nicht, aber wenn der Laden mir nicht geheuer ist ( ob mit oder ohne siegel) dann bestell ich da einfach nicht auf Vorkasse. Deshalb achte ich auf so Siegel gar nicht. Da achte ich eher auf die Zahlungsmöglichkeiten NUR Vorkasse ist für mich ein NO-GO bei einem Shop. Vorkasse und Nachnahme, da hängt es dann vom Wert ab ist der hoch dann nehme ich Nachnahme, wenn ich mehrere Hundert oder Tausend Flocken für etwas Zahle dann scheiss ich doch auf die 6€ Nachnahmegebühr. Vorkasse, Nachnahme und ELV, der Laden hat mein Herz erobert und ich bestelle per ELV da hol ich die kohle einfach zurück wenn die Ware nicht kommt... ok da trägt der Händler das Risiko weiss nicht wie oft das missbraucht wird.

Hallo,

ich habe es schon ein paar mal genutzt, weil es einfach ein besseres Gefühl gibt.
Kaufentscheidend war es aber noch nie.

Bei deinem Shop ist es denke ich noch weniger relevant, da du eher "bekannte" Kunden hast und nicht bei irgendwelchen Preisrobotern gelistet bist.

Ich würde das Trusted Logo jedem Shop empfehlen der unbekannt ist, unter großem Wettbewerb druck steht und Seriosität darstellen will.

Bei Björn gibt es keinen großen Wettbewerb in diesem Sinne. Und die Seriosität ist über den Blog sichergestellt.
Ich gehe dabei aus, das der Blog nicht bei irgendwelchen Preisrobotern hinterlegt ist. Wenn ich nur den Shop sehen würde, so wie er jetzt ist, würde ich einen großen Bogen drumherum machen.

Eindeutig entscheidend bei Online-Einkäufen > 100 EUR ist für mich bei Vorkassezahlung per Überweisung die Möglichkeit, die Trusted-Shops-Garantie (Kreditversicherung) abschließen zu können.

Ich muss schon oft genug den Gerichtsvollzieher beauftragen, um bei Vertragspartnern titulierte Forderungen einzutreiben.

Es kommt auf die Zielgruppe an. Ein von mir erstellter Shop hat seinen Umsatz mit Hilfe des Siegels deutlich steigern können.

Kunden dort sind viele ältere, wenig internet-affine Menschen. Die angebotenen Produkte sind teilweise speziell und von hoher Qualität, d.h. eben auch teurer als der Wettbewerb. Auch wenn das Siegel überhaupt nichts über die Qualität aussagt so bedeutet es für viele Kunden doch einen Vertrauensbonus.

An alle, die Abzocke schreiben - ja, der Preis ist ganz ordentlich, man bekommt aber auch einiges an Gegenleistung, was gerade am Anfang sehr hilfreich sein kann. So wird der Shop rechtlich und inhaltlich abgeklopft, man erhält ein dickes Prüfprotokoll. Außerdem gehört ein sehr ausführliches PDF-Handbuch dazu, mit Musterformulierungen und Informationen zu rechtlichen Details und abmahnwürdigen Fehlern im Online-Geschäft.

Trusted Shops? Könnte spontan nichtmal sagen wie das Siegel ungefähr aussieht, soll heißen: Ich achte nicht auf sowas. Mir ist wichtig, dass ein Shop entweder als gut bekannt ist (z.B. weil Ladengeschäfte vorhanden sind oder die schon ewig existieren wie Amazon oder so) oder dass ich ansonsten eine Zahlungsmethode verwenden kann, bei der mein Geld im Zweifel nicht unbedingt weg ist. Unbekannte Shops ohne Anhaltspunkt mit nur-Vorkasse meide ich.

Du hast doch den Blog. Ich denke, darüber bist du bei der Hauptzielgruppe als seriös bekannt.

PS: Es wäre echt klasse, wenn es hier Kommentare-pro-Artikel-Feeds gäbe wie bei Wordpress. S9Y kann das bestimmt, ich weiß aber nicht, wieviel Traffic das verursachen würde... aber eigentlich verfolge ich Kommentare nur noch per Feed und viele andere die ich kenne auch...

Unser Shopblogger weiss es offenbar auch nicht .

Ich spende ein "Du".

Dass die Versicherung für dich nur auf den ersten Blick kostenlos ist, ist dir aber bewusst? Letzendlich zahlen soetwas alle Kunden mit.

Letztendlich haben aber 90% der Shops die Trusted Shops anbieten die selben Endpreise wie andere.
Von daher ist es für mich kostenlos, weil ich das Geld dafür nicht direkt abdrücke.

Wenn der Preis zu hoch ist kauf ich halt wo anders

Ich achte darauf beim Einkaufen, da mir "Trusted Shops" als Käufer eine Geld-zurück-Garantie gibt. Wenn ich also etwas teureres kaufe und ich das nicht gerade bei amazon mache, dann achte ich auf dieses Siegel. Bin schon zweimal Geld für einen bestellten Drucker losgeworden. Eine Adresse im Impressum und bisher nur positive Bewertungen im Internet sagen eben nichts darüber aus, wie es dem Shop aktuell geht.

Bei einem Shop wie deinem mit eher niederpreisigen Angeboten ist mir das Siegel allerdings egal.

ich find die siegel relativ sinnlos
gefühlt bringt das siegel einer person was: dem aussteller, und zwar geld
als kunde achte ich nicht da drauf, wenn ich einen shop nicht kenne google ich eher kurz nach erfahrungsberichten, bestelle per nachnahme oder halt eben wo anders (wenn es unseriös aussieht)
bei den siegeln hab ich schon zu viel unsinn gesehen, wo der shop dahinter auch nicht sicherer war

Auch ich bin offensichlich nicht repräsentativ.
Hat ein mir neuer Online-Shop das Logo von "Trusted Shops", nutze ich dieses Angebot und mache die ersten ein oder zwei Bestellungen damit.
Das hat mir in einem Fall mit extrem langer Lieferzeit des Artikels geholfen, weil Trusted Shops nur genau eine Verlängerung zulässt. Ich bin dann bevorzugt behandelt worden, damit die Lieferung noch innerhalb der Zeit ankam.
Ansonsten fällt bei Trusted Shops noch eine Bewertung des Ladens ab, die der Betreiber nutzen kann.
Ja, dieses Logo schaft für mich mehr Vertrauen für einen neuen Lieferanten.
Nein, Björn braucht es nicht, er ist auch so bekannt und vertrauenswürdig genug.

Bei der Absicherung ist es bei kleinen Beträgen sicherlich unwichtiger als bei großen Beträgen, wo soetwas schnell mal kaufentscheidend sein kann. Nicht umsonst zeigen Studien (von Trusted Shops und anderen) das Kunden bei Siegeln schneller zugreifen, als bei Shops ohne.

Was viele bei der Betrachtung gerne vergessen ist der Service für den Händler, abgesehen vom gesteigerten Umsatz. Der Shop wird Anfangs auf Rechtskonformität geprüft, und dabei vollständig auseinander genommen. Die dadurch zugesicherte Abmahnsicherung sollte man gerade bei kleineren Shops nicht unterschätzen, die einen kleineren Händler schnell an den Rand des Ruins treiben kann.
Die Aktualisierungsmail, über geänderte Rechtsvorschriften ist n2have gibt es anderswo aber auch gratis, so das man dies hier nicht unbedingt braucht. Nett ist es trotzdem


(Nein, ich arbeite nicht für TS, sondern für einen kleinen Versand, der die Prüfung über sich hat ergehen lassen und überrascht war, was im Katalog alles geprüft wird)