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Die Kaufhaus-Kortum-Shopdesign-Studie

Als die neue Onlineshopsoftware Anfang 2010 fertig war, hatten wir auch einige Überlegungen angestellt, wie man den Shop irgendwie "anders" gestalten könne. Ich hatte damals den Gedanken, dass der Shop ein regelrechtes "Onlinekaufhaus" sein oder zumindest werden soll und in dem Sinne war die Idee, die Website entsprechend zu gestalten, eigentlich ganz witzig.

Hier mal ein von mir damals zusammengeklickerter Entwurf mit der Fassade des Kaufhaus Kortum in Bochum. In der Theorie war das cool, eine wirklich alltagstaugliche Umsetzung war mir nie dazu eingefallen und letztendlich hatte sich dann ohnehin alles erledigt …


Abschlussrechnung Ingenico

Ich hatte nicht nur den Vertrag für die Kreditkartenabrechnung vom Onlineshop gekündigt, sondern auch darum gebeten, dass die bis zum Ende der Laufzeit fälligen Gebühren direkt an einem Stück eingezogen werden.

Damit ist dieser Vertrag mit Ingenico zumindest im Geiste komplett erledigt. Wie es mit dem Onlineshop weitergeht? Keine Ahnung. Hat erst mal keine Priorität, das machen wir alles nach dem Umbau vom Hauptgeschäft.


Kündigung Kreditkartendienstleister vom Onlineshop

Da ich den Onlineshop in der alten Fassung mit annähernd hundertprozentiger Sicherheit nicht wiederbeleben werde, habe ich nun auch den Vertrag mit dem Kreditkartendienstleister gekündigt, der mich immerhin auch jeden Monat 35 Euro kostet.

Wenn es irgendwann mal weitergeht, dann in einer neuen Komplettlösung.

Artikeldaten aus dem Onlineshop

Ohoh, dass der Onlineshop platt ist und in der alten Form eventuell auch nie wieder auferstehen wird, ist die eine Sache. Dass die ganzen Artikelbeschreibungen (Inkl. detaillierter Produktinfos, Artikelnummern etc.) im Orkus landen könnten, wäre sehr ärgerlich. Da muss ich mir noch mal ganz dringend die Datenbanken sichern. Die Fotos habe ich alle im Archiv, das ist nicht das große Problem, wenngleich auch da die Zuordnung zu einzelnen Artikeln wieder herzustellen sehr, sehr mühsam werden könnte.

Ich habe einige Hilfsangebote bekommen (Danke! Die Mails liegen hier immer noch, ggf. werde ich darauf zurückkommen!), aber wie es genau weitergeht, kann ich an dieser Stelle kaum sagen.

Und was die ganzen alten Tier-Zubehörsachen angeht, also vor allem Hundeleinen und Halsbänder, die sind qualitativ nach wie vor hochwertig und es wäre eine Schade, sie zu entsorgen – aber als Gesamtpaket will das alles auch niemand haben. Ob ich da mal über einen Ebay- oder Amazon-Shop mein Glück versuche?

Und nun, Onlineshop?

Mit dem Update des Blogs war auch eine neue PHP-Version auf meinem Server fällig. Dummerweise ist der (von uns mit hohem finanziellem Aufwand) selbst entwickelte Onlineshop damit momentan nicht lauffähig, weshalb hier momentan eine Fehlermeldung kommt.

Ich leide etwas, denn noch mehr Geld in das Projekt stecken, ist es vermutlich nicht wert. Dann lieber Augen zu und durch und auf eine praxiserprobte andere Lösung umsteigen, Gambio zum Beispiel. Da sitzt ein ganzes Entwicklerteam und macht und tut, konstruiert Schnittstellen (z.B. auch zu unterschiedlichsten Zahlungsanbietern) und hält das System rechtlich auf dem neusten Stand.

Schade eigentlich. Unser Shop ist / war technisch richtig cool. Das ist nicht eine Onlineshopsystem, das von irgendjemandem nur am Schreibtisch konstruiert wurde, sondern der Shop ist sehr praxisnah gebaut worden. Austauschbare Artikelattribute, Grundpreisangabe, Preisgruppen, dynamische Rabatte, ein offenes System für Artikelnummen, frei anzulegende (einmalige) Positionen auf der Rechnung, über die man nicht im Shop gepflegte Positionen mit berechnen kann – das Ding ist wirklich cool.

Und dann sowas:

Screenshot bjoern-shop.de vom 18. Oktober 2017

Zotter im Shop

Wir sind übrigens momentan wieder dabei, die Zotter-Schokoladen in den Onlineshop einzupflegen. Es wird wohl nicht das komplette Sortiment werden, sondern "nur" ein paar Dutzend Sorten und auch jeweils nur mit einem relativ kleinen Bestand, der unabhängig vom Bestand hier im "Offlineshop ist" – ABER es soll wieder weitergehen!

Das mit dem kleinen Bestand hat vor allem zwei Gründe: Zum einen habe ich damit eine bessere Übersicht bei den Haltbarkeitsdaten, die im Shop mit angegeben sind. Zum anderen ist dieser kleinere Vorrat davor geschützt, hier im Laden verkauft zu werden, so dass die im Shop gepflegten Mengen auch tatsächlich immer vorrätig sind und ich keine Nachlieferungen hinterhersenden muss. Apropos Mengen: Bei den Zotter-Tafeln sieht man im Shop die vorhandenen Mengen. Ist nicht weltbewegend viel, aber die Sachen liegen hier definitiv greifbar im Regal.

Cat Content: Cat Surface

Blogleserin (denke ich zumindest) und Onlineshop-Kundin Marita hatte mir in ihrer Bestellung folgenden Wunsch hinterlassen:
"Hallo Björn, wenn du zufällig gerade einen Moment hast, kannst du mir dann eine kleine Miezekatze auf den Karton malen?"
Super Idee. Ich kann ja auch so gut malen. Aber wenigstens wollte sie kein gesungenes Telegramm haben, da hätte ich dann wirklich kapituliert. :-P


2015 keine Zotter Adventkalender bei mir!

Es gibt in diesem Jahr übrigens ausdrücklich nicht die Adventkalender von Zotter bei mir zu kaufen. Das hat auch einen ganz einfach Grund: Es gibt den Tannenbaum und den Würfel nicht mehr, stattdessen liegen die 24 Tafeln in einer flachen Schachtel und bilden dort ein sich im Laufe der Vorweihnachtszeit immer weiter auflösendes Bild – hier auf der Zotter-Website zu sehen.

Ich fand die jetzt zu wenig interessant, als dass ich dafür jetzt hier im Blog und im Onlineshop die große Verkaufsaktion starten wollte.

Shop-Altlasten

Oops… Habe hier in einer Ablage noch zwei Notizen gefunden, auf denen ich mir notiert hatte, dass ich zwei Onlineshop-Kunden noch ein paar Zotter-Artikel nachliefern wollte, die ursprünglich nicht vorrätig waren. So weit, so gut – der Haken an der Sache ist, dass die beiden Zettel rund zwei Jahre alt sind.

Entweder habe ich das längst erledigt und nur die Notizen vergessen oder es ist sowohl mir als auch beiden Kunden durchgerutscht, dass da noch etwas offen ist. Wie auch immer, ich habe jetzt mal beide angeschrieben und mal vorsichtig nachgefragt, ob ich da etwas vergessen habe. Wenn, werde ich meine Schuld inkl. kleiner Wiedergutmachung natürlich umgehend begleichen. :-)

Abgelaufenes SSL-Zertifikat

Wer momentan den Onlineshop besuchen will, bekommt (je nach Browser(konfiguration)) eine mehr oder weniger eindringliche Warnung, dass diese Website ein Sicherheitsrisiko darstellen würde.

Muss ich mich beizeiten mal drum kümmern. Eigentlich könnte es einem ja fast egal sein, denn der Shop erfasst und speichert keine sensiblen Daten (Nicht einmal die Telefonnummer und die Mailadresse sind Pflichtangaben bei mir!) – aber Ottonormalkunde wird wohl von dem Hinweis, dass die auf die eigene Anschrift beschränkten Daten über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt werden, wohl schwer beeindruckt sein.


Zu wenig Ware

Außer bei vereinzelten Nachfragen nach Zotter-Artikeln habe ich noch nie zu wenig Ware im Onlineshop gehabt. Gerade bei den Sachen aus der Rubrik Heimtierzubehör habe ich insgesamt eher viel zu viel Zeugs.

Und dann ruft ein Mann an und beklagt sich, dass er nur 28 Zeckenkarten in den Warenkorb legen kann. Dabei würde er doch so gerne 150 Stück bestellen. Mehr habe ich leider nicht mehr und damit hatte sich die ganze Sache für ihn erledigt, denn mit den anfallenden Versandkosten (der Gesamtwert betrug ja noch unter 30 Euro), hätte sich das für ihn nicht mehr gelohnt.

Manchmal ist man auch echt doof. Das wäre DIE Gelegenheit gewesen, die Karten loszuwerden. Ob ich da nun insgesamt knapp 30 oder knapp 20 Euro für die Zeckenkarten bekommen hätte, wäre doch fast egal gewesen. Hautpsache weg damit. Da hatte ich in dem Moment leider nicht schnell genug reagiert. Schade. :-(

Verworferner Shopentwurf

Vor rund drei Jahren schon hatte mir ein eifriger Blogleser mal einen Design-Entwurf für meinen Onlineshop erstellt. War eigentlich ganz cool, aber da der Shop zumindest momentan und in absehbarer Zeit noch eher ein Nebenbei-Projekt ist und bleibt, werde ich da derzeit auch nicht viel Geld in ein moderneres Design stecken. Ich bestelle selber in Shops, die deutlich schlichter oder unübersichtlicher gestaltet sind und kann für mich nur sagen, dass mir Kommunikation und Seriösität wichtiger sind als ein hübsch gestyltes Erscheinungsbild.

Wenn der Laden renoviert ist, werde ich in der Halle weitermachen und DANN wird der Shop auch wieder ins Rollen gebracht werden. Eingestellt habe ich das Projekt jedenfalls nicht, ich zahle ja sogar noch meine monatlichen rund 30 Euro Grundgebühr für die Kreditkartenabrechnung.