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20€ zu wenig

Zwei Kundinnen, beide etwa Anfang bis Mitte zwanzig, tätigten einen mittelgroßen Einkauf. An der Kasse stellten sie fest, dass ihnen zur Gesamtsumme etwa zwanzig Euro fehlen.

Das ist normalerweise kein Problem: Die meisten Kunden picken schnell ein paar weniger wichtige Teile heraus, die dann storniert werden und schon passt das alles wieder. Zweckmäßigerweise nimmt man dazu ein paar höherpreisige Artikel, um den Vorgang zu beschleunigen.
In Anbetracht der beiden langen Schlangen an der Kasse schlug meine Kassiererin vor, einfach ein paar der Spirituosen- und Weinflaschen zurückzulassen. Das war natürlich an einem Samstagabend ein ganz schlechter Vorschlag. ;-)

In einem recht zähen Hin und Her entschieden sich die beiden nach und nach für alle möglichen günstigeren Produkte, die storniert werden sollten. Hier ein Jogurt, da ein Schokoriegel, hier ein Tütchen Chips, da eine Tüte Maggi Fix – alles in allem ein Vorgang, den man auch sehr passend mit "Mühsam nährt sich das Eichhörnchen" hätte beschreiben könnte.
Nachdem dann doch tatsächlich knapp zwanzig Euro storniert waren, ging es weiter. Sehr zur offensichtlichen Freude der inzwischen schon recht genervt dreinguckenden wartenden Kunden hinter den beiden Frauen...

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Kommentare

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NewsShit! am :

Versteh' mal einer die Jugend...

Jeder logisch denkende Mensch hätte tatsächlich die teuersten Produkte zurückgetan und wäre - mit genug Geld in der Tasche - nochmal gekommen.

Aber da hungern manche lieber ein paar Tage - Hauptsache, es gibt Alk bei der Party.

bla? am :

Lol, du warst wohl nie Student! ;-)

Ich denke mal die beiden hatten kein Bock an dem Abend nochmal zu kommen.

NewsShit! am :

Das stimmt - habe nie studiert und hab's auch nicht vor.

Allerdings wäre ich auch viel zu knauserig: Ich würde nämlich Lebensmittel für 30 Euro lieber kaufen als Alkohol für 20 Euro.

Sam am :

"Ich denke mal die beiden hatten kein Bock an dem Abend nochmal zu kommen"

Da wär ich mir nich so sicher :-D

Erklärbär am :

Ich schon. Denn wenn sie das gehabt hätten, dann wäre die Beschaffung des Zwanzigers nun so gar kein Problem gewesen. N'est-ce pas?

Daxon am :

Ich glaube er meinte das andere "kommen"... Nur so als Tipp. ;-)

Erklärbär am :

Nur so als Tipp, ich auch.

Exposer Noire am :

Seit wann denken junge Mädels bitte schön logisch? Die beiden hätten ja schon mal überschlagen können, was das alles kostet, wenn sie mit begrenzten Mitteln einkaufen gehen. Wäre auch logisch und auch rücksichtsvoll den wartenden Kunden gegenüber.

""Ich denke mal die beiden hatten kein Bock an dem Abend nochmal zu kommen"

Da wär ich mir nich so sicher :-D"

DAS dachte ich auch ;-)

Sam am :

Wenigstens einer hats verstanden ;-)

Erklärbär am :

Ich sehe schon, meine Beiträge erfordern einen zu hohen IQ.

nico am :

wie wärs mit plastik, so à la ec-karte

Sandra & Mareike am :

pin vergessen. sorry ^^

Sandra & Mareike am :

und konto gepfändet. ups ^^

Martin Riggs am :

Hat nicht jeder - ich z.B. auch nicht. Ich hab nur das "auf Tasche" was ich Freitag nachmittag am Schalter abgehoben habe.

Maxs am :

Passiert mir ständig, dass ich für Kleinstbeträge was im Supermarkt kaufe und dann feststelle, dass ich kein Bargeld oder nur eine eiserne Reserver habe, die ich mir für andere Sachen aufsparen will. Bezahle dann halt mit Karte, stört in der Regel keinen (mehr)...

Wunder am :

Ich find es ja schon ein bisschen dreist, dass die Kassiererin sagt, was die beiden am besten weglassen könnten.
Wenn ICH was einkaufe kann ICH ja wohl noch am besten entscheiden auf was ich verzichten kann. Wer will denn schon das die Kassiererin den Einkauf beurteilt und sagt was wichtig und was unwichtig ist?
Vllt waren die beiden ja auch zu einer Party eingeladen und sollten den Alk mitbringen, vllt haben sie die 20€ diesen Monat einfach nicht mehr über und fanden es lohnt sich nicht für Chips zur Bank zu gehen, ist doch völlig egal, sie werden ihre Gründe gehabt haben.
Wenn die Schlange so lang war, hätte man doch einfach nen Storno für den gesamten Einkauf machen können, dann hätten die beiden in Ruhe ihren Einkauf bedenken können und die anstehenden Kunden wären auch glücklich gewesen.

OxKing am :

QUOTE:
Wenn ICH was einkaufe kann ICH ja wohl noch am besten entscheiden auf was ich verzichten kann.

Also wenn ICH einkaufen gehe weiß ich wenigstens ob das Geld noch reicht. Und wenn ich mich mal vertan habe waren es vielleicht 2, aber sicher keine 20 Euro.

Numanoid am :

Eben, sehe ich auch so. Wenn ich etwas dreist finde, dann das Verhalten der beiden "Damen" dort, ohne Rücksicht auf die anderen Kunden, anzufangen die 20€ centweise aus dem Gesamteinkauf rauszupicken.

Wunder am :

Mir passiert sowas ja auch nicht bzw. ich habe notfalls immer ne ec-Karte dabei, aber vllt sind sie ja davon ausgegangen, dass sie die 20€ noch dabei haben. Ich hab auch öfter mal Kunden, denen Geld fehlt und die keine Karte dabei haben. Wie gesagt ich storniere halt den egsamten Einkauf und lass die anderen Kunden vor, verstehe nicht warum das hier nicht gemacht wurde.
Ich würde mir nie anmaßen über den Einkauf eines Kunden zu urteilen, weil ich dann selber als Kunde auch sehr sauer wäre.

Aufrechtgehn am :

Ein bisschen dreist finde ich es, den Betrieb aufzuhalten und andere Kunden zum Warten zu zwingen, weil man zu dumm ist, abzuschätzen, wie viel man einkaufen kann von seinem Geld.

So was hätte es zu meinen Zeiten als Kassierer nicht gegeben! Ich hatte ja auch öfters Kunden, die zu wenig Geld dabei hatten - da habe selbstverständlich ich entschieden, was da bleibt!

Und zwar logischerweise die teuersten Artikel, in dem Fall also der Alk. Da wurde erst gar nicht diskutiert: entweder sie nehmen den Kleinkram, lassen den Alk da und kommen später noch mal mit genügend Geld, wenn sie den unbedingt brauchen - oder es gibt Bonstorno, dann bleibt aber der komplette Einkauf da und sie können sich 'ne andere Einkaufsquelle suchen.

Echt, manchmal geht mir das mit dem "Kunde ist König" heutzutage deutlich zu weit!

DJ Teac am :

DU entscheidest als Kassierer was dagelassen wird?
Dann war ich in dem Laden das letzte mal Kunde, und als Cheff hätte ich dich gefeuert.

Gerda am :

Was zu futtern werden sie schon von den Kerlen kriegen, in deren Bett sie am nächsten Morgen aufwachen. Eine Schande ist das Pack, das sich heute "Frau" nennt.

Daniel1 am :

Deine Webcam verrät: Gerda hat einen Penis!

NewsShit! am :

Dumm ist, wenn den Kerlen es genauso ging und auch sie die Lebensmittel zurückgaben, um Alk zu haben.

Das gibt ein leckeres Wodka-Cola-Frühstück im Bett...

studentenfresser am :

"Der wesentliche Wert der Frau liegt in ihrer Gebärfähigkeit und in ihrem hauswirtschaftlichen Nutzen."
(Thomas von Aquin, Kirchenlehrer, 1225-1275)

und Alk Kauf zählt nicht zum hauswirtschaftlichen 8-)

Fincut am :

Bin ich der einzige Mensch, der beim bertreten eines Ladens seine Barschaft prüft und beim zusammenklauben der gewünschten Artikel den Gesamtpreis addiert?

Sonstwer am :

Doch, das machen noch mer - zum Beispiel um auf die 20€ Mindestumsatz zu kommen, mit denen man sich dann noch 100€ in kleinen Scheinen zum Mitnehmen geben lassen kann, wenn man mit Karte zahlt.

Snuff am :

Das mit dem "später nochmal kommen" kann tatsächlich ein Problem werden, wenn der Zeitplan eng ist. Wieso sollte man morgens einkaufen, wenn man das auf dem Weg zur Verabredung auch machen kann? :-P

Es ist zwar extrem unangenehm für die dahinter stehenden Kunden, ich kann es aber nachvollziehen. Wenn es ganz unglücklich gelaufen ist, haben die beiden zwar gewusst, was sie an (Bar-) Geld haben, dummerweise aber ein Portmonee (Urgs, widerliche Schreibweise) zu Hause vergessen. Passiert schonmal. Und wenn man sich dann noch dazu bereit erklärt hat, für den Abend bestimmte Getränke zu besorgen, lässt man eben die Knabbereien weg, bevor man von den Freunden gelyncht wird ;-)

NewsShit! am :

Wie schon mehrfach gesagt: Auch wenn man das Portemonnaie (ich bleibe bei dieser Schreibweise) vergessen hat, sollte das spätestens beim Betreten des Marktes auffallen.

Zumindest würde es mir auffallen, denn nichts ist peinlicher, als mit 12 Jahren an der Kasse zu stehen und beim Bezahlen zu merken, dass das Geld nicht mehr für die Gummibärchen reicht.

Seitdem ist die Prüfung, ob ausreichend Bargeld oder die Karte vorhanden ist, der erste Schritt nach Betreten des Geschäfts...

PUALEWR am :

Jo, mir is das nicht peinlich, war's mir auch mit 12 nicht.
Hast dir ja schöne Zwänge von der Gesellschaft aufdrücken lassen.
Lass mich raten, mit den Frauen läuft's bei dir nicht so richtig?

Alwin am :

Ich stand auch schon mal ohne Geldbeutel (ich bevorzuge diese Schreibweise) an der Kasse. Normalerweise habe ich den immer in der Tasche, also warum jedesmal nachkontrollieren?

War aber glücklicherweise mein Stamm-REWE, da wurde gar nicht erst lange rumstorniert, sondern ich ließ die Waren halt kurz stehen und kam 'ne halbe Stunde später wieder. Der Peinlichkeitsfaktor hielt sich also in Grenzen. Wirklich peinlich wär's mir vielleicht gewesen, wenn ich in dem Laden ein völlig Unbekannter gewesen wäre.

"Mit Karte zahlen" könnte bei mir übrigens auch bisweilen zum Problem werden. Die liegt gerne mal für eventuelle Online-Bestellungen auf dem Schreibtisch, weil ich mir nie diese verfluchte Kontonr. und BLZ fürs Lastschriftverfahren merken kann. Auswendig weiß ich nur die Zugangsdaten fürs Online-Banking, und das sind andere Zahlen.

Und ich verstehe auch die beiden Kundinnen, die halt das Überflüssige stornieren ließen. Samstagabends muss man die Priotitäten richtig setzen, und wenn man z.B. zu einer Party eingeladen ist und Getränke mitbringen soll, ist es sozial völlig inakzeptabel, da mit leeren Händen aufzukreuzen. Da sind böse Blicke an der Supermarktkasse das geringere Übel.

Martin3 am :

Wenn du dir die Nummern nicht merken kannst, dann kopiere sie doch einfach im Copyshop oder schreibs dir einfach auf.

Und wenn das Geld für den Alk nicht reicht, dann bleibt man halt zu Hause. Lektion gelernt.

Oder man bringt beim nächsten mal halt die doppelte Menge mit. Ist auch OK, ansonsten sollte man seinen Freundeskreis überdenken.
Ist jedenfalls absolut kein Grund, alle anderen nutzlos aufzuhalten.
Entweder vorher rechnen, oder halt mit den Konsequenzen leben und in der Verantwortung stehen. So einfach ist das.

In dem Falle würde ein einfaches sinngemäßes Schild:
"Sehr geehrte Kunden, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei nicht ausreichendem Geldbestand zur Vermeidung unnötiger Wartezeiten zuerst die Waren mit dem höchsten Preis storniert werden." Könnte man sicherlich noch schöner formulieren, aber die Linie wäre klar.
Ausnahmen, z.B. bei komplett leerer Kundenwarteschlange, können ja immer noch gemacht werden, aber ein Grundsatzplakat hält die Diskussionsbasis klein.

Snuff am :

Man kann es auch übertreiben. Es kommt - zumindest so wie ich das mitbekomme - nicht regelmäßig vor, dass vor einem jemand zu wenig Geld dabei hat. Zudem muss man beim Einkaufen damit rechnen, dass es mal etwas dauert. Sollen die Läden vielleicht auch Schilder mit der Aufschrift aufstellen: "Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir nicht drei Stunden warten können, bis sie ihr Geld aus dem Portmonee abgezählt haben. Suchen sie es vorher raus, sonst bedienen wir den nächsten Kunden." oder "Bitte haben sie Verständnis dafür, dass andere Kunden belästigt werden, wenn sie sich zu langsam bewegen. Erledigen sie ihren Einkauf zügig, zielgerichtet und stehen sie anderen nicht im Weg herum."?

So etwas ist nicht schön, es ist für den Kunden vermutlich oft genauso doof wie für die wartenden Leute. Fehler passieren, Pech gehabt. Muss man mit leben. Würde ich in einem Laden stehen und zu wenig Geld mithaben und würde mir der Kassierer dann sagen: "Sorry, den Alk stornieren wir, nehmen sie den Rest mit" dann würde ich das komplette Zeugs stehen lassen, wenn ich den Alkohol brauche. Und das hat nichts mit Freundeskreis zu tun. Wenn ich sage, ich bringe am Samstag Abend bestimmte Sachen mit dann bringe ich die mit. Weil ich von anderen auch erwarte, dass ich mich auf sie verlassen kann.

Erklärbär am :

Ein Quickie geht immer, dadurch kommt der Zeitplan nun wirklich nicht ins Wanken.

Max am :

Wer mit Karte zahlt, fördert ein Konjunkturprogramm für arme Banken. Jede Zahlung kostet den Ladeninhaber ca. 1,50 Euro. Seid froh, dass er euch keinen Mindermengenzuschlag abcheckt.

ThomasB am :

Zum Glück ist eine EC-Zahlung weit preiswerter als 1,50 Euro. Sehr hohe Beträge jetzt mal ausgenommen. Normal sind (mit PIN) 0,3% für die Bank plus um die 10 cent für die Firma die die Terminals anbietet.

Svenja-and-the-City am :

Ach Mensch, das ist ja auch peinlich genug. An den Kassen herrscht immer so ein furchtbarer Druck, weil die Kunden von hinten nachdrängen und man keinen Auslauf für seine Waren hat.

Sam am :

Nee,und an der Kasse hat auch keiner Zeit.Aber im Laden stundenlang rumtrödeln und am besten noch mit irgendwem rumquasseln, und dann an der Kasse keine 2 Minuten Zeit haben wenn sich jemand um Kleinstbeträge vertut. (die 20€ dieser Geschichte mal ausgenommen).
Oder an der Kasse rumnölen, weil es länger als 2 Minuten dauert und dann hinter der Kasse mit irgendeiner anderen Figur ne halbe Stunde lang zu quasseln.
Lustig ist es schon das man immer beim Schlangestehen auf einmal keine Zeit mehr hat, vorher und nachher aber schon ;-)
Soviel zu dem Thema. :-)

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