Fremder Leergutautomat

Tuesday, January 26. 2010

Gestern Nachmittag nochmal wieder in anderen Supermärkten nach Ideen für die eigene Renovierung gesucht. Dabei ist mir in einem kleinen Einkaufszentrum vor dem dortigen Verbrauchermarkt stand eine relativ lange Schlange vor dem t*mra-Leergutautomaten, ein Mitarbeiter flitzte mit hochrotem Kopf panisch hin und her, fummelte irgendwie im Gerät herum, das nur unmotiviert vor sich hin ratterte, und schaltete es schließlich ganz aus.

Ich hatte in dem Moment vor allem mit den wartenden Kunden Mitleid. In solchen Fällen sollte man eigentlich mal eben schnell die Schlange händisch abarbeiten und sich später um die Maschine kümmern. Machen wir hier ja normalerweise auch so.

Posted by Björn Harste in Kurioses at 08:02 | Comments (4)

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Comments

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Damit die Mitarbeiter das manuelle Annehmen und Pfanderrechnen nicht verlernen, sollte zwecks Training im regelmäßigen Turnus manuelle Annahme geübt werden...

Ach so, für den regelmäßigen Turnus der manuellen Annahme sorgt die unzuverlässige Funktionsweise des Gerätes schon? OK, dann ist das ja auch erledigt.

(aus der Reihe: SCNR)

#1 Kommentator on 2010-01-26 13:22

Ich hatte mal bei meinem Edeka eine Einwegflasche die zu Groß für den Automat war (Vittel 2 oder 2,5L?). Der Mitarbeiter meinte dann es sei gar nicht vorgesehn das Leergut von Hand anzunehmen und hat mir 25 Cent mit Stempel auf nen notizblockzettel draufgeschrieben, oder ein Andermal den Strichcode weggerissen und die Summe von Hand umgeschrieben.

#2 bei meinem Edeka on 2010-01-26 22:55

Also ich versuch auch immer erst den Automaten wieder zum laufen zu bringen, geht meistens schneller als die Handannahme, sofern man sich ein bisschen mit den Automaten auskennt. Sind ja nun nicht gerade sooo kompliziert.
Ich weiß ja nicht, wieviele Kunden zu dir kommen, aber wenn ich die Schlange vorm Automaten abgearbeitet hätte wäre schon wieder die nächste da und das kann doch auch nicht Sinn und Zweck sein, dass man nur noch die Sachen per Hand annimmt. Ich schätze mal der Kollege war einfach noch recht neu in dem Laden und kannte nicht die typischen Fehlerquellen des Automatens die man schnell abarbeiten kann.

#3 Wunder on 2010-01-27 13:40

Den Mitarbeitern fehlt einfach die Übung. Das war ein Tomra automat und die gehen normalerweise nicht kaputt. Bei deinem Automat ist die Handannahme ja schon fast die Regel.

#4 Arno on 2010-01-28 07:53

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