Der Shopblogger

Na für solche Kleinigkeiten kommt der deutsche Handwerker doch nicht extra zu dir in den Laden - das kannst du nun wirklich nicht erwarten

Gerhard

Na ja, für zehn Euro Auftragswert würde ich auch nicht kommen...

Private Auftraggeber sind vielen Handwerkern unbequem, weil dort eigentlich immer eine Abnahme erfolgt und auch Nachbesserung verlangt wird. Im öffentlichen Sektor fühlt sich sehr oft niemand wirklich für solche Aufträge zuständig und somit kann man als Handwerksunternehmen auch Pfusch abliefern (Brandschutz nur bis zur Zwischendecke, fehlende Isolation, unzureichende Verkleidung) ohne dass das auffällt. Alles schon gesehen. Wieso also 10k Euro seriös mit harter Arbeit verdienen,wenn man etwas weniger quasi mit Minimalaufwand erreichen kann und pünktlich um 4 Uhr Feierabend hat?

Oh man, sowas ist echt übel! Das wirft die ganze Zeitplanung durcheinander, ärgert ohne Ende und führt dazu, dass solche Gedanken in den Kopf springen, wie sie mein Vorredner hatte. Der öffentliche Sektor ist echt ein Thema für sich - darüber könnte bücherweise geschrieben werden!

Warum lässt er sich denn dann überhaupt auf einen Besichtigungstermin ein oder hat nicht wenigstens den Anstand den vereinbarten Termin abzusagen.

Ich habe es auch schon häufiger erlebt, dass Firmen sich einfach nicht melden. Ich frage mich dabei immer, wo wohl all die Kunden herkommen, die Firmen und Handwerkern hinterherrennen, damit sie doch bitte bitte bitte diesen Auftrag annehmen.

Ließe man diese ein wenig auflaufen, dann wäre es recht schnell vorbei.

Och, ich hatte eine Heizungs- und Wasserrohrsanierung (Blei) vor ein paar Jahren. Die Handwerker aus der direkten Umgebung standen alle schnell parat, auch die Angebote waren alle irgendwo gleich (vor allem beim Preis). Ich habe dann auch jemanden mit 20km Anfahrt aus der Nachbarstadt genommen. Hat den Preis beinahe halbiert.

Sondern? Supermarktbesitzer?

Bei vielen selbständigen Handwerkern hat man das Gefühl, sie sind nicht selbständig weil sie es wollen sondern weil sie das Gefühl haben es zu müssen.

Da wird ihnen so lange eingetrichtert, "Mach was aus dir" "Mach dich selbständig" "Nur so bringst du es zu was" etc.. bis sie es tun, wobwohl sie vielleicht als Angestellter viel besser geeignet wären.

Eben wegen solchen Sprüchen wie oben lassen sich Menschen Dinge aufzwingen die sie gar nicht wollen. Und dann kommt eben schlechter Service oder absolute Unlust dabei heraus.

Noch viel öfter lässt sich dieses Verhalten übrigens bei denen feststellen, die von sich der Meinung sind, "dass es im Kopf zu etwas gereicht hätte ..." - die machen dann so lange Karriere bis sie Depressionen - verzeihung einen "Burnout" kriegen

Gerhard

Am besten ist dann noch, wenn sich Handwerker über Eigenleistung und DIY aufregen...

(Slightly off topic:)
Schwager renoviert gerade sein Haus (da wird natürlich nach Kräften selbst gemacht), und neulich war ein Maurer da wegen Durchbrüchen (wegen Statik darf man die nicht selber machen) und maulte herum wegen der Eigenleistung.
Meine Antwort: "Ohne Eigenleistung hätte das Geld nur für eine von zwei Etagen gereicht - wäre doch schade um die andere Etage gewesen, oder?"

Wisst ihr eigentlich, was alles passiert an so einem Handwerkertag? Der ist alles andere als planbar.

Da dauert diese Baustelle eine Stunde länger als absehbar, die nächste um zwei Stunden, schon ist man mit allen Terminen hinten dran, dann ist da ein Notfall, schon ist man fünf Stunden hinterm Zeitplan und hat den Kopf überall, nur nicht bei dem Kunden, den man netterweise noch dazwischenschieben wollte und vergisst, ihm abzusagen. Oder: Schiebts immer weiter, mit der Hoffnung, es doch noch zu schaffen, was aber dann nicht mehr klappt.

Natürlich ist das doof. Auch für den Handwerker. Natürlich wär es professioneller einen festen Termin zu machen, den man dann auch einhalten kann. Doch der feste Termin wär eben erst in drei Wochen. Und es soll ja schnell gehen, nicht?

Und leider hat nicht jeder Handwerker eine Vollzeit-Bürokraft, die die Kunden ständig telefonisch auf dem Laufenden halten kann - während er gerade arbeitet.

Habt Verständnis für den Handwerker. Die meisten sind keine faulen, unzuverlässigen Menschen. Nur meist chronisch überlastet und im Stress - und manche auch mit einem schlechten Zeitmanagment.