Schimmelige Tiefkühlpizza

Saturday, January 2. 2010

Anruf eines Mannes:

Hallo! Mein Sohn hat eben eine Pizza bei Ihnen gekauft und die ist total verschimmelt.

Freundliche Antwort meiner Mitarbeiterin:

Oh, das ist natürlich nicht gut. Bringen sie doch doch bitte wieder vorbei, wenn möglich mit Kassenbon. Wir werden die dann natürlich umtauschen.

Antwort (Wer hätte es gedacht...):

Ich werde die Pizza nicht mitbringen. Ich werde auch nicht vorbeikommen. Das werde ich unverzüglich beim Gesundheitsamt anzeigen, dann werden Sie ja sehen, was Sie davon haben.

Klar, Schimmel auf einer Tiefkühlpizza... Langsam weiß ich nicht mehr, ob ich bei solchen Sachen lachen oder doch lieber weinen soll. Und was haben die Leute eigentlich alle mit dem Gesundheitsamt? Die Pizza leidet doch nicht an einer ansteckenden Tropenkrankheit.

Posted by Björn Harste in Kunden at 21:09 | Comments (52)

Random Entry: Für die besorgten Kunden
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Comments

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Ich wette, die ham se längst aufgefuttert

#1 Pepper on 2010-01-02 21:31

Hattest du nicht schon mal so nen Fall?

#2 sunny on 2010-01-02 21:34

Auf der Pizza Funghi kann man ganz deutlich schon Pilze erkennen!

#3 Jemand on 2010-01-02 21:34

Das kommt allerdings sehr auf den Hersteller an...

#3.1 Andi on 2010-01-03 13:07

An den Temperaturloggern kannst du ja nachweisen, dass deine Kühlung einwandfrei funktioniert hat. Ansonsten wohl dann das Standartprogramm, Probe vom "Gesundheitsamt" analysieren lassen und gut ist.
Selbst wenn doch mal wirklich Schhimmel auf einer Pizza sein sollte, liegt die Schuld wohl am wenigsten beim Händler, sondern meistens auf dem Transportweg zhum Händler oder (98% der Fälle) vom Händler nach Hause

#4 Treter on 2010-01-02 21:51

Das sind die Kunden, die im Juli 2008 bei dir Pizza gekauft haben, die dann mit auf den Ausflug nahmen, über Nacht im Auto liessen, und anschliessend einfroren. Und sich dann im Jänner 2010 wundern...

#5 Fabian on 2010-01-02 22:05

Naja, sie kann es ja mal beim Gesundheitsamt probieren, ich glaub aber nicht das die ihr die Pizza umtauschen.

#6 llamaz on 2010-01-02 23:06

Der liest bestimmt dein Blog und wollte unbedingt rein. Darum auch wieder das Gesundheitsamt.

#7 Aurich02 on 2010-01-02 23:43

Tiefkühlpizza ist so grauenhaft, was würde Schimmel daran verschlimmern?

#8 Rob on 2010-01-03 01:11

die billigen ja...
aber generell sollte man dem erfinder von tk-pizza nen orden verleihen

#8.1 guggug on 2010-01-07 13:28

Rückfrage: "Welche Farbe hat der Schimmel?"
Antwort: "Schwarz!"
Erkenntnis: "Dann ist es kein Schimmel, sondern Rappel."

#9 Archimedes on 2010-01-03 01:36

Vielleicht war es ja der gefürchtete Nordsibirische Salamischimmel der sich da breit gemacht hat.

#10 DJ Teac (Homepage) on 2010-01-03 02:18

Mei,
ein großes Problem nicht nur im Einzelhandel:
Kunde hat sich mit seiner Aussage/Behauptung als "inkompetent/deppert/unwissend" erwiesen.
Was nun?
Ein Glück gibt es "Nachweispflichten" auch für die Kunden ...
Kassenbon ist da schon mal ein Anfang.
Denn:
"Wehret den Anfängen" ... die Temperaturlogger sind nicht umsonst eingesetzt. Die Kausalkette gegen Schimmel ist damit geschlossen ...
Soll er doch "das Gesundheitsamt" informieren.
Viel Erfolg damit. Not.
Der Aufwand des Nachweises "kann" ja auch "seine" Seite verlagert werden ...
Wobei eine aufwändige Argumentation wohl zu viel Aufwand wäre ... da würde wohl jemand ausgelacht werden ... mit dem Anliegen ...

#11 Mapaed on 2010-01-03 03:33

Das sind die selben die im Non-Food Bereich im nicht Versandhandel versuchen von ihrem 14-Tage-Rückgabrecht gebrauch zu machen. Und ja ihre Bruder, Tante, Onkel, Opa, Nachbar, Postbote, ... ist natürlich Anwalt und wir werden schon sehen was wir davon haben wenn wir es nicht zurücknehmen.

#12 SPages on 2010-01-03 03:58

Oh ja, das: "Ich geh zu meinem Rechtsanwalt"-Geschreie kennen wir ebenfalls.
Am Anfang dachte ich immer ui ui ui, aber nachdem mir ein Kollege sagte, das dies nur 0,000000000001% tatsächlich machen lache ich innerlich über diesen Spruch.

Die meisten versuchen das dann auch noch zu untermauern mit Sätzen wie "Ich habe eine Rechtsschutzversicherung!"

Kein Wunder das diese Versicherungen so teuer sind wenn die wegen jeder Lapalie genutzt wird. Mal abgesehen davon das der Versicherungsbeitrag dann auch schnell in die Höhe geht. Sollen sie doch dort hinrennen...

#12.1 lalallalallal on 2010-01-03 08:54

wird schon was dran sein

#13 klasui on 2010-01-03 05:24

Ich wuerde ja wetten dass das Gorgonzola ist...

#14 Woo (Homepage) on 2010-01-03 09:44

Ich wär da vorsichtig, nicht dass das Amt in der Pizza noch die Schweinegrippe findet - oder die Krokodilspest oder was auch immer danach kommen mag

Gerhard

#15 Gerhard Zirkel (Homepage) on 2010-01-03 10:36

Bei Björn findet man höchstens Elchwahnsinn

#15.1 J on 2010-01-03 14:02

oder Maulheld- und Klauer-Seuche

#15.1.1 J on 2010-01-03 14:06

Schimmel auf ner Pizza ist seit "Alberto" für mich gar nicht so ungewöhnlich.

Das war wohl so um 2000, 2001 zu der Zeit habe ich mir ganz gerne mal die Alberto von Plus gekauft. Dann hatten sie das Rezept "verbessert" und ALLE Pizzen waren verschimmelt.

Plus hat die dann aus dem Sortiment genommen und ich habe nie wieder eine Alberto Pizza gegessen!

#16 Andreas on 2010-01-03 10:51

Gegenfrage: Sind Sie Mietnomaden und haben Sie eine umfangreiche Kulturenzucht im Kühlschrank?

#17 Kenner on 2010-01-03 11:48

Boa ist dieses Pizza Bild ekelhaft *würg*
Sowas habe ich noch nie gesehen...

#17.1 Schlafzimmer Blog (Homepage) on 2010-01-03 13:21

http://www.gawrisch.de/henning/pix/pix/pizza_1.jpg

http://www.doingx.de/wp-content/gallery/mixed/090611_schimmel_026.jpg

#18 Lecker on 2010-01-03 11:52

Zum Glück habe ich schon gegessen...

#18.1 Max (Homepage) on 2010-01-03 13:37

Ich esse gleich, und auch noch Pizza.
Aber als eingefleischter Jackass und Bizarre Foods fan kann mir das nicht den Apetit verderben

#18.1.1 DJ Teac (Homepage) on 2010-01-03 16:05

hmm... im Vergleich zu manchem Pizzadienst sieht die geradezu köstlich aus!!

#18.2 MaFo on 2010-01-03 14:38

(Comment removed)

#19 Pizzaesser on 2010-01-03 12:32

Bist Du ein Troll, Mitbewerber, nur missgünstig oder was soll der Spruch?
Ich tippe auf Troll...

#19.1 Nachbarin on 2010-01-03 13:27

Ich tippe auf Postbote. Warum? Weil der es mit der Nachbarin treibt.

#19.1.1 Erklärbär on 2010-01-03 13:37

Jetzt stellt sich die Frage, warum der Kunden denn nun überhaupt angerufen hat, wenn er sich anscheinend nur beim Gesundheitsamt beschweren wollte.
Ich vermute, dass es dem Kunde gerade nicht um das Geld ging, sondern darum, dass er (in seinen Augen) ein reichlich verdorbenes Lebensmittel erworben hatte. Das mag für den Supermarkt-Verkäufer ein alltägliches Vorkommnis sein, für den Normalkunden ist es zum Glück nur die Ausnahme.

Wahrscheinlich fühlte er sich durch die Antwort in seinem "Ausnahmezustand" einfach nicht ernst genommen und dachte, dass es Euch egal sei, wenn die Ware schimmelig ist. Deshalb fing er an hilflos zu eskalieren...genauso wie ein Kind damit droht, seinen großen Bruder zu holen.

Hätte Deine Mitarbeiterin vielleicht zwei mehr oder weniger belanglose Sätze mit Kunden geführt, wie schlimm das doch sei und dass Ihr die Sache sehr ernst nehmt (dabei vielleicht schon mal den Produktnamen erfragt) und erst dann die "Lösung" des Problems (=komm vorbei!) präsentiert, dann wäre das Gespräch mit hoher Wahrscheinlichkeit anders verlaufen.

#20 SØ (Homepage) on 2010-01-03 14:12

Hä? Wie viel besser hätte sie denn reagieren sollen als mit einem den Kunden sehr ernst nehmenden "das ist nicht gut"? Im Gegenteil, was Belangloses hätte den Typen auch auf die Palme gebracht.

#20.1 suz (Homepage) on 2010-01-03 17:03

Ja ja ... das alte Jahr geht, das neue Jahr kommt. Was bleibt, sind die Idioten!

In diesem Sinne: Frohes neues Jahr(zehnt)! Und nicht ärgern lassen.

#21 Andreas on 2010-01-03 14:19

Hatte auch schon einige verschimmelte Sachen aus diversen Supermärkten, die gerade erst gekauft waren: Joghurt, rote Grütze, Wurst. Der eingeschweißte Brokkoli ist fast immer verschimmelt. Und bei Li... war es früher die Regel (weiß nicht, ob es heute auch noch so ist, da ich nur noch selten hingehe), dass einige Tüten der Aufbackbrötchen verschimmelt waren.

#22 Rob on 2010-01-03 14:36

Das mit den Aufbackbrätchen hat eine Geschichte:
http://www.zeit.de/2008/19/Wallraff-19

#22.1 Max (Homepage) on 2010-01-03 17:51

Danke für den Link!
Unglaublich, dass es sowas in Deutschland gibt...und dass es wohl leider kein Einzelfall ist :-/

#22.1.1 Till (Homepage) on 2010-01-03 20:00

Ja - esst mal weiter Eure industriell hergestellten Lebensmittel inklusive aufdiktiertem Einheitsgeschmack und lasst die regionalen Erzeuger ruhig kaputt gehen.

#22.1.2 Fluesseviertel on 2010-01-04 09:54

Bis auf Knusperlinchen kenne ich praktisch kein Produkt aus dem Supermarkt mehr, das noch in Berlin oder Brandenburg hergestellt wird und nicht aus den Werken irgendwelcher Großkonzerne entspringt. Als Geringverdiener wäre Einkaufen im Bioladen auch ein Luxus für mich...

#22.1.2.1 Max (Homepage) on 2010-01-04 18:34

Das mit den Brötchen hatte ich auch schon ein/zwei mal. Leider macht diese Wallraff Story das nicht appetitlicher. Sie zeigt dafür aber mal wieder auf wieso wir ein Bedingungsloses Grundeinkommen bräuchten...
Menschen die aus Angst ihre Arbeit bzw. eigentlich ihr Einkommen zu verlieren ihre per Gesetzt zugebilligten Rechte und Ansprüche nicht wahrnehmen. Ja sogar ihre Gesundheit massiv aufs Spiel setzen. (Und das ist nicht mal ein Ausnahme-Beispiel.)
Aber genau das ist leider der Weg den die Politik vor etlichen Jahren eingeschlagen hat: Die Bürger Arm halten, und durch Existenzangst dafür zu sorgen das sie es sich nicht leisten können auf zu mucken. Traurig dass es so gut Funktioniert.

#22.2 OxKing (Homepage) on 2010-01-04 01:34

Gibt es eigentlich irgendetwas, was nicht "aufzeigt", dass "wir" (also ihr, ich soll das ja bezahlen) ein bedingungsloses Grundeinkommen "bräuchtet"?

Ein neues Lied, ein besseres Lied,
O Freunde, will ich euch dichten!
Wir wollen hier auf Erden schon
Das Himmelreich errichten.

Wir wollen auf Erden glücklich sein,
Und wollen nicht mehr darben;
Verschlemmen soll nicht der faule Bauch,
Was fleißige Hände erwarben.

Tja, schön wärs, Heine.

#22.2.1 Moxie on 2010-01-05 11:47

Oh, mal wieder jemand der es nicht verstanden hat,
is ja mal ganz was neues...

Irgendwie denkt scheinbar immer jeder erstmal daran dass er mit der Einführung von Bedingungslosem Grundeinkommen mit seiner Arbeit drei fremde Familien mit durchfüttern müsste...
Mal abgesehen davon dass es wohl eher jetzt so ist, ist dies aber eine völlig falsches Verständnis von Grundeinkommen.

#22.2.1.1 Rinderteufel (Homepage) on 2010-01-06 11:07

Ich sag gar nichts mehr dazu... (Nein ich halte ein Bedinnungsloses Grundeinkommen auch für nicht durchführbar. Die Idee dahinter hätte aber was. Nur was das mit dem Thema hier zu tun hat verstehe ich nicht.)

Nur eines würde mich interessieren (Da Du ja auch der Meinung bist Du würdest sowas bezahlen bist Du sicher auch der Meinung das Du die Arbeitslosen bezahlst): Meinst Du (und alle anderen dieser Meinung) das die Steuern gesenkt werden würden wenn es keine Arbeitslosen geben würde? Wohl kaum. Was für einen Unterschied würde es also für euch machen?

Gerade Leute wie Du sind es die dann am lautesten schreien wenn sie selbst mal Arbeitslos werden und der Staat ihnen nicht einen Lebensstandard finanziert der für die meisten Arbeitslosen undenkbar wäre.

#22.2.1.2 Bad Wolf on 2010-01-17 18:25

Ich plädiere erneut dafür, dass Abweichungen von den "üblichen" Öffnungszeiten hier bekanntgegeben werden. So spart man sich nachts in der Kälte den kurzen Fußmarsch...

#23 nachbar dirk on 2010-01-04 00:49

Es war keine Abweichung....

#23.1 DJ Teac (Homepage) on 2010-01-04 01:24

Wieso das nicht? Montags müsste doch der laden um 0:00 Uhr öfnnen, oder irre ich mich?

#23.1.1 Stephan___ on 2010-01-04 06:02

Und, hat er das etwa nicht?

#23.1.1.1 Erklärbär on 2010-01-04 10:36

Keine Ahnung. Der Beitrag des Nachbarn Dirk am Montag um 0:49 Uhr ließ mich glauben, dass der Laden "soeben" noch geschlossen hatte.

#23.1.1.1.1 Stephan___ on 2010-01-04 12:45

Dann hat dich dein Glaube in die Irre geleitet.

#23.1.1.1.1.1 Erklärbär on 2010-01-04 19:43

Macht Björn schon wieder erst um 06:00 Uhr auf?!